to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali İçin Gönderdiğim Formlar Sürekli Reddediliyor, Ödeme Yapılmıyor
17 Ekim’den itibaren Türkiye Sigorta’daki 86669353 numaralı BES sözleşmemin iptali için başvurdum. Bana e-posta yoluyla ayrılma talep formunu doldurup göndermem gerektiği bildirildi ve SMS ile gerekli bilgiler iletildi. Talimatlara uygun şekilde, formu PDF formatında doldurup aynı e-posta adresimden defalarca göndermeme rağmen, “gönderiniz açılmıyor” veya “PDF formatında gönderin” denilerek işlemim sürekli olarak erteleniyor. Toplamda 5-6 kez e-posta göndermeme rağmen bir sonuç alamadım ve bu süreçte herhangi bir ödeme de yapılmadı.
Çağrı merkeziyle görüşmedim; çünkü daha önce iletişime geçenlerin olumsuz deneyimlerini okudum ve aynı sorunları yaşamak istemedim.
İptal işleminin bir an önce tamamlanmasını ve tarafıma yapılması gereken ödemenin gecikmeden aktarılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmezse hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 04.11.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Ek8 ayrılma talep formu ile kimlik pdfsini hangi maile gönderdiniz?