to read complaints and reviews, or file yours.BES Hesabımda Fon Dağılımı Ve Şeffaflık Sorunu
Türkiye Sigorta bünyesindeki Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) hesabımda, fon dağılımımı %100 altın olarak belirlememe rağmen sistemde %85 altın olarak görünüyor. Ayrıca, altın hesabımın getirisi de altın fiyatlarıyla paralel şekilde artmıyor. Yaklaşık 3 aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve birçok kez ayrıntılı hesap hareketlerimi talep etmeme rağmen, böyle bir hizmetlerinin olmadığını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Dijital ortam üzerinden işlemlerimi gerçekleştiriyorum. Müşteri numaram: 1069823775. Maddi kaybım olup olmadığını anlayamıyorum çünkü ayrıntılı hesap hareketlerime erişemiyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor.
Beklentim; emeklilik hesabımın tüm ayrıntılarını şeffaf ve anlaşılır şekilde görebilmek ve fon dağılımımın sistemde doğru şekilde yansıtılmasının sağlanmasıdır. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Türkiye Sigorta’yı kimseye önermiyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 18.11.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 18.11.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
