BES Fon Değişikliği Ve Geçiş Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Bir aydır çocuklarım için yaptığım BES’in faizli olduğunu fark ettim ve değiştirmek istedim. Muvafakatnameyi imzalayıp mail yoluyla gönderdim, fon değişikliği için talep oluşturdum. Önce geçişin uygun olduğunu söylediler, onay verdim fakat hiçbir gelişme olmadı. Tekrar aradığımda, önceki fonun kapandığını ve başka bir fon olduğunu belirttiler, yine onay verdim. Ancak yine bir gelişme olmadı, arayan ya da mesaj atan yok. Her seferinde farklı bir temsilciyle görüşüp durumu baştan anlatmak zorunda kalıyorum, kimsenin bir şeyden haberi yok ve geri dönüş yapılmıyor. Firmanızı bırakmak ve başka bir sigorta şirketine geçmek istiyorum. Çocuklarımın BES geçiş işlemlerinden 1500’er lira, kendi BES geçişimden ise 2000 TL kesinti yapılacağı söylendi. Taleplerimi yerine getiremeyen bir firmadan bir de kesinti talep ediliyor. Şirketinizdeki ses kayıtlarını dinleyin, müşterilerinizle ilgilenmediğiniz ortada. En kısa zamanda geçiş işlemlerimi tamamlayacağım, bu süreçte yaşadıklarımı da paylaşmak istedim. Gerçekten çalışılacak bir firma değilsiniz.