to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Hayat Emeklilik’te çocuğum için yaptırmış olduğum 18 yaş altı BES planından 3 Mart’tan beri çıkmaya çalışıyorum; ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Tarafıma SMS ile gelen link üzerinden kimlik fotoğrafımı istenildiği şekilde iki defa yükledim, gönderdiğimden tamamen emin olmama rağmen her seferinde “kimlik fotoğrafı eksik” denilerek talebim operasyon birimi tarafından reddediliyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da sürekli aynı cümleyi tekrar ediyorlar; kimlik eksik denilip süreç en başa sarılıyor, bana farklı bir çözüm yolu veya alternatif kanal sunulmuyor. Defalarca uğraşmama rağmen işlemin ilerlemesi sağlanmadı ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.
BES planımdan çıkış işlemlerimin daha fazla oyalamaya sebep olmadan derhal tamamlanmasını ve tarafıma çok acil olarak ödemenin yapılmasını talep ediyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’te 18 yaş altı BES kapsamında iki adet sözleşmem bulunuyor. Yaklaşık üç yıldır sistemdeyim ve çıkış işlemlerimi 28.07.2025 tarihinde başlattım. 30.07.2025 tarihinde gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde e-posta yoluyla ilettim. Ancak bugün 07.08.2025 olmasına rağmen, evrakla...
Türkiye Hayat Emeklilik’te BES sözleşme numaram 897 132 67 için 3 Temmuz 2025 tarihinde çıkış talebinde bulundum. Üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen, 25 Temmuz 2025’te hâlâ evraklarım sistemde “inceleniyor” olarak görünmektedir. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini (yaklaşık 50 ...
Kızım için 18 yaş altı BES başlatmak istedim, süreç bir süre beklemedeydi ancak 1 Mart 2026 tarihinde hesabımdan bilgim ve onayım dışında Türkiye Hayat Emeklilik tarafından para çekildi. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir poliçe, BES ya da teklif numarası da iletilmedi. Durumu fark eder etmez ...
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik katılımlı BES planımdan ayrılmak istiyorum. Ayrılma talebimi ilettikten sonra, ayrılma işlemi için doldurmam gereken formun linkinin SMS yoluyla gönderileceği söylendi, ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen bu link içeren mesaj tarafıma u...
Yorumlar