to read complaints and reviews, or file yours.BES Çıkış Ödemem Hesaba Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden bu ay içinde çıkış işlemi gerçekleştirdim. Çıkış işlemlerimin tamamlandığı ve belirli bir tarihte ödeme yapılacağı söylendi ancak belirtilen tarihte hesabıma herhangi bir ödeme yatmadı.
Ödemenin neden yapılmadığını öğrenmek ve bilgi almak için 0850 202 20 20 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Sistem sürekli telesekretere yönlendirip sonrasında görüşmeyi sonlandırıyor. Madem müşteri hizmetlerine bağlanılmıyor, o zaman neden böyle bir numara var anlamış değilim.
Birikim tutarımı net olarak bilmediğimi, bu konuda da bilgi alamadığımı özellikle belirtmek istiyorum. Hem çıkış sonrası ödememin yapılmasını hem de süreçle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bana en kısa sürede 5442****58 numaralı telefonumdan ulaşılmasını ve BES çıkış tutarımın hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 10.09.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
