Bireysel Emeklilik Çıkışında Ödeme Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Türkiye Hayat Emeklilik’te yaklaşık 10 yıl boyunca bireysel emeklilik sistemine düzenli olarak ödeme yaptım. Bir gün bile geç yatsam ek hesaptan anınd...


Türkiye Hayat Emeklilik’te yaklaşık 10 yıl boyunca bireysel emeklilik sistemine düzenli olarak ödeme yaptım. Bir gün bile geç yatsam ek hesaptan anınd...
Türkiye Hayat Emeklilik çağrı merkezi üzerinden bireysel emeklilik sisteminden çıkış sürecimi başlatmak istedim ancak süreçte hem eksik hem de yanıltıcı bilgilendirme ile karşılaştım. Telefonda bana, ayrılış işleminin 20 iş günü içinde tamamlanacağı ve sonrasında paranızın hesaba geçeceği söylendi. ...

Türkiye Sigorta’da bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin ayrılma talebini 3 Ocak tarihinde telefonla ilettim. Görüşmede ayrılma için benden mail atmam istendi ve verilen bilgilere göre ayrılma talep formunu doldurup mail yoluyla gönderdim. Buna rağmen sözleşmem hâlâ iptal edilmedi ve poliçe işlemey...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 100886941 sözleşme numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi ihtiyaçlarım doğrultusunda iptal ettirdim. 16.01.2025 tarihinde iptal başvurumu yaptım. SMS ile tarafıma gönderilen linkteki ayrılış talep formunu doldurup çıktısını alarak eksiksiz bir şekilde doldurdum, fo...

Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden eşim Habibe O**** adına “Güldüren Yarınlar” BES sözleşmesi (no: 1077965321) bulunuyor. 16.08.2019 tarihinde konut alımı sonrasında bu bireysel emeklilik sistemine kayıt yaptırdık ve ödemeler uzun süredir düzenli olarak tarafımdan yapıldı. Sistem üzerinde kesintisiz ...

Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden 2025 Nisan ayında mobil bankacılık aracılığıyla bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım ve her ay düzenli olarak kredi kartımdan 1.000 TL ödeme yaptım. Toplamda yaklaşık 9.000 TL civarında birikimim oluştu. 2025 Aralık ayında yine mobil bankacılık üzerinden ayrılma...

Türkiye Sigorta bireysel emeklilik sözleşmemi 05.11.2025 tarihinde iptal ettim. Ayrılma talep formunu doldurup şirkete ilettim ve tarafıma 25 iş günü içinde birikimimin ödeneceği söylendi. Ancak üzerinden bu süre geçtiği halde yaklaşık 40.000 TL tutarındaki birikimim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Süre...
BES çıkış işlemleri için 2 adet sözleşmemin ayrılma talep formlarını doldurup eksiksiz bir şekilde aynı zamanda mail yoluyla Türkiye Hayat Emeklilik m...
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden, acil nakit ihtiyacım nedeniyle sistemden çıkış yaptım. Çıkış işlemi için yaklaşık 1 hafta önce başvuruda bulundum ve tarafıma 100.700 TL civarında ödeme yapılacağı bildirildi. İhtiyacım sebebiyle bu tutarı beklemekteyim. 97593413 n...

Türkiye Hayat Emeklilik’te iş yerim üzerinden otomatik katılım kapsamında zorunlu bireysel emeklilik sistemine dahil edildim. O dönem ileride yatırım olur düşüncesiyle sistemde kaldım, ayrılma hakkımı kullanmadım. Ancak şu an acil nakit ihtiyacım olduğu için BES’ten çıkmak ve birikimimi almak istiyo...
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik planımdan ayrılmak için 21.11.2025 tarihinde ayrılma talep formunu doldurup ilgili kuruma ilettim. Bu başvurunun hatalı olduğu söylenerek işlem yapılmadı, bunun üzerine formu 27.11.2025 tarihinde tekrar doldurup yeniden gönderdim. Aradan zaman g...

17 Ekim’den itibaren Türkiye Sigorta’daki 86669353 numaralı BES sözleşmemin iptali için başvurdum. Bana e-posta yoluyla ayrılma talep formunu doldurup...

Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden annem adına ayrılmak için gerekli olan ayrılma talep formunu doldurdum. Ancak anneme gönderilen SMS’teki link üzerinden formu yüklemem mümkün olmadı. Online sistemde de herhangi bir yükleme butonu bulunmuyor. Bu nedenle formu sisteme yükleyemiyo...

Türkiye Hayat Emeklilik'in bireysel emeklilik otomatik katılım sisteminden ayrılmak için çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım. Ayrılış talep formunu doldurmamı istediler, ancak sistemde tüm formlar bulunmasına rağmen ayrılış talep formu yer almıyor. E-posta ile göndermemi talep ettikleri formu bul...

Türkiye Sigorta işveren katkılı BES’ten 28 Ağustos 2025 tarihinde ayrılma talebinde bulundum. Yaklaşık 1 haftadır hem telefonla hem de e-posta yoluyla başvurumun işleme alınmasını bekliyorum. Her aradığımda farklı kişilerden çelişkili bilgiler alıyorum; ilk görüşmemde herhangi bir form doldurmama ge...

22 Temmuz’da Türkiye Hayat Emeklilik’teki otomatik katılım bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak için başvuruda bulundum. Bana, telefonuma ayrılma talep formunu doldurabileceğim bir link gönderileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir link gelmedi. 19 Ağustos’ta tekrar mü...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemi iptal etmek için 1 hafta önce ilgili dahili numara üzerinden ayrılma talebimi ilettim. Ancak bu süreçte ne arayan oldu ne de bilgi veren. Kendi çabalarımla Şikayetvar’daki şikayetleri inceleyerek ayrılma talep formu doldurup b****@turkiyehayatemeklil...

Bir hafta önce ayrılma talep formumu yolladım, işleme alınmıştır dendi. Her seferinde işleme alınmıştır diye mesaj geliyor ama hâlâ param yatmadı. Hem müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettirdim hem de ayrılma talep formunu doldurup yolladım. Bir an önce çözüm bulunmasını istiyorum.

Beş iptali için gerekli numarayı aradım, gerekli ayrılma talep formunu doldurup imzalayıp gönderdim. 9 Temmuz'dan beri inceleniyor ve netice olarak bugün mesaj gönderdiler. Sözleşme numaranız eksik, tekrar göndermeniz gerekiyor diye bildirdiler. Evrakı kontrol ettiğimde sözleşme numarası yazıyor, he...

Çocuklarım için BES yaptırdım, yurt dışına çıkacağım için 13.06.2025 tarihinde iptal talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde her sözleşme için 15 bin altı tutar olduğu için sadece Muvafakatname doldurulması yeterli olacağı bilgisi verildi. 5 günde link geldi. Ayrılma talep formunu do...

01.06.2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik BES otomatik katılım sertifikamı iptal talebinde bulundum. Talebime ilişkin ayrılma evraklarını yüklemek için bir linkin tarafıma 5 iş günü içerisinde iletileceği söylendi. Ancak link tarafıma iletilmedi. Bunun üzerine gerekli evrakları doldurarak (Ayrılm...