Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BES Birikimim Zamanında Ödenmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
17 Aralık 2025 15:20
340

Türkiye Sigorta bireysel emeklilik sözleşmemi 05.11.2025 tarihinde iptal ettim. Ayrılma talep formunu doldurup şirkete ilettim ve tarafıma 25 iş günü içinde birikimimin ödeneceği söylendi. Ancak üzerinden bu süre geçtiği halde yaklaşık 40.000 TL tutarındaki birikimim hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Süreci öğrenmek ve bilgi almak için defalarca Türkiye Emeklilik müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Otomatik sesli yanıt sistemi dışında kimseye ulaşamıyor olmam hem mağduriyetimi artırıyor hem de sürecin ne aşamada olduğunu takip etmemi imkansız hale getiriyor.

Birikim tutarımın neden hâlâ ödenmediğinin açıklanmasını, ödeme sürecimin ivedilikle tamamlanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine erişim konusunda da gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum.

17 Aralık 2025 16:03 (Şikayetten 43 dakika sonra)
17 Aralık 2025 16:12
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BES Sözleşmemin İptali Ve Birikimimin Ödenmesi Konusunda Bilgilendirilmedim

profile
01 Aralık 2025 08:37
894
bes-sozlesmemin-iptali-ve-birikimimin-odenmesi-konusunda-bilgilendirilmedim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz