Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

BES Ayrılma Talebimde Belirsizlik Ve Gecikme Yaşıyorum

profile
13 Haziran 2025 12:53
3.490

01.06.2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik BES otomatik katılım sertifikamı iptal talebinde bulundum. Talebime ilişkin ayrılma evraklarını yüklemek için bir linkin tarafıma 5 iş günü içerisinde iletileceği söylendi. Ancak link tarafıma iletilmedi. Bunun üzerine gerekli evrakları doldurarak (Ayrılma Talep Formu, Aktarım Talep Formu ve Kimlik Fotokopim) e postayla ilettim. 13.06.2025 tarihinde, ayrılma talep formumun eksik olduğunu belirten bir SMS tarafıma gönderildi. Gönderdiğim evrakları incelediğimde, eksik bir şey olmadığını gördüm. Formda eksik bırakılan bir yer yok. Gönderdiklerim içerisinde eksik bir evrak yok. Basit bir ayrılma işlemi için 13 gündür sürüncemede bırakıldığımı hissediyorum. Eksiklik varsa, ne olduğunun bildirilmesini istiyorum. Yoksa, bir an önce çıkış işlemlerimin taamlanmasını talep ediyorum. Ben müşteriyim, talebimi ilettim. Bir tüketici olarak haklarımın bilincindeyim ve haklarıma saygı gösterilmesini rica ediyorum.

13 Haziran 2025 13:32 (Şikayetten 38 dakika sonra)
13 Haziran 2025 14:38
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Burak
Burak
Şikayeti Çözüldü

Sonuç ne oldu acaba?

Hakan
Hakan
Şikayet Sahibi

Evraklarımda eksik yoktu. Evrakları gönderdiğim aynı postayı ve aynı eklerle tekrar gönderdim. 18.06.2025 tarihinde evraklarımda eksik olmadığı teyit mesajını aldım. Bugün 24.06.2025 ve ben halen işlemlerin sonuçlandırılmasını bekliyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
19 Haziran 2025 09:38
307

profile
27 Şubat 2025 22:30
1.668

profile
21 Nisan 2024 00:09
3.441
Benzer Şikayet Yaz