Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Acil Nakit İhtiyacım Varken BES Ayrılma İşlemi Ve Evraklar Gecikiyor

profile
04 Aralık 2025 18:25
1.242

Türkiye Hayat Emeklilik’te iş yerim üzerinden otomatik katılım kapsamında zorunlu bireysel emeklilik sistemine dahil edildim. O dönem ileride yatırım olur düşüncesiyle sistemde kaldım, ayrılma hakkımı kullanmadım. Ancak şu an acil nakit ihtiyacım olduğu için BES’ten çıkmak ve birikimimi almak istiyorum.

02.12.2025 tarihinde çağrı merkezini arayarak ayrılma talebimi ilettim. Görüşmede, 5 iş günü içinde SMS yoluyla ayrılma bilgi ve talep formunun iletileceği, bu formu doldurup yine SMS’le gönderilecek link üzerinden yüklemem gerektiği ve sonrasında uygun gördükleri bir tarihte ödeme yapılacağı söylendi. Ancak bana sadece bilgilendirme SMS’i geldi, ayrılma talep formunu doldurabileceğim link veya evraklar henüz gönderilmedi, dolayısıyla işlemimi ilerletemiyorum.

Acil olarak bu paraya ihtiyacım var, elden aldığım bir borç için sıkıştırılıyorum ve bu BES dışında herhangi bir birikimim bulunmuyor. Buna rağmen sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi ve evrakların bir türlü gönderilmemesi beni mağdur ediyor.

Ayrılma talebimin uzatılmadan hemen işleme alınmasını, gerekli evrakların derhal tarafıma iletilmesini ve BES birikimimin en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

05 Aralık 2025 08:58 (Şikayetten 14 saat sonra)
05 Aralık 2025 10:06
Serhat
Serhat
05 Aralık 2025 10:12

Benim tarafıma herhangi bir link hala atılmış değil.

Serhat
Serhat
05 Aralık 2025 11:17

Müşteri hizmetlerini kaçtır aramama rağmen her defasında link e mail ve SMS yoluyla şimdi yolluyorum diyorlar ama atılan ne bir mesaj var ne de bir mail bizde kimlere güvenmişiz tamamen oyalamaca.

Serhat
Serhat
15 Aralık 2025 14:05

Hala kedi paramızı alamamanın şaşkınlığı ve mağduriyetini yaşıyorum, Türkiye Hayat Emeklilik mi bundan sonra asla...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BES Ayrılma Talebimdeki Gecikme Ve Form Gönderilmemesi

profile
29 Eylül 2025 16:15
1.669
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Ağustos 2025 16:02
1.191

profile
12 Mart 2025 10:02
4.322
Benzer Şikayet Yaz