Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ayrılma Talep Formunu Yükleyemiyorum, Teknik Destek Bekliyorum

3 Kasım 2025 10:322.206

Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden annem adına ayrılmak için gerekli olan ayrılma talep formunu doldurdum. Ancak anneme gönderilen SMS’teki link üzerinden formu yüklemem mümkün olmadı. Online sistemde de herhangi bir yükleme butonu bulunmuyor. Bu nedenle formu sisteme yükleyemiyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Sistemsel bir teknik sorun olduğunu düşünüyorum.

Şikayetimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Sorunun en kısa sürede düzeltilmesini ve annemin ayrılma işlemini sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

BES sözleşme numarası: 97817533.

3 Kasım 2025 10:45 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

3 Kasım 2025 18:06

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 03.11.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Yorumlar

Bilal
Şikayeti Çözüldü
30 Kasım 2025 22:25

:( gözükmüyor

Bilal
Şikayeti Çözüldü
30 Kasım 2025 22:17

Ek8 ayrılma talep formu ile kimlik pdfsini hangi maile gönderdiniz?

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Acil Nakit İhtiyacım İçin Türkiye Hayat Emeklilik Ayrılma İşleminin Hızlandırılması Talebi

30 Aralık 2025 00:07179

"BES den ayrılma işleminden kısa süre sonra para hesabıma yattı. İlgilendiğiniz için teşekkür ederim. 5 iş günü diye mesaj geldikten 3 gün sonra yattı"

BES Ayrılma İşlemi Form Yükleme Sorunu Ve Mağduriyet

2 Ekim 2025 22:061.469

Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik (BES) hesabımdan ayrılmak için Eylül başında talepte bulundum. Ayrılma dilekç...

Öne ÇıkanKonular

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri