Bireysel Emeklilikten Çıkışta Ödeme Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden, acil nakit ihtiyacım nedeniyle sistemden çıkış yaptım. Çıkış işlemi için yaklaşık 1 hafta önce başvuruda bulundum ve tarafıma 100.700 TL civarında ödeme yapılacağı bildirildi. İhtiyacım sebebiyle bu tutarı beklemekteyim.

97593413 numaralı sözleşmemle ilgili olarak görüştüğümde, bana 5 iş günü içerisinde e‑posta gönderileceği, bu e‑postaya istinaden ayrılış talep formunu doldurup göndermem halinde de 20 iş günü içinde ödemenin hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor ve acil ihtiyacım olmasına rağmen henüz net bir dönüş alamadım.

Belirtilen tutarın, mağduriyet yaşamamam adına mümkün olan en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.