Türkiye Finans Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Harcamalara Banka Duyarsız Kaldı

07.09.2025 tarihinde Türkiye Finans’a ait banka kartımla bilgim ve iznim dışında art Arda 5 kez, toplam 27.714 TL harcama yapıldığını ekstrede gördüm. İşlemler, ekstrede Fortune Finders London GB, Clipoza London GB, Prosperpixel London GB ve Medstar London GB isimleriyle ve Londra merkezli işlem olarak görünmektedir. Bu yerleri tanımıyorum, yurt dışına herhangi bir harcamam ya da bu sitelerle/firmalarla bir alışverişim olmadı.

Durumu fark eder etmez Kocaeli Körfez Şubesi’ne bizzat giderek yüz yüze görüşme yaptım ve işlemlere itiraz ettiğimi, kesinlikle benim tarafımdan yapılmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen banka yetkilileri işlemleri benim onayladığımı söyleyerek itirazımı kabul etmedi. Güvenlik açığı ve izinsiz harcamalara rağmen sorumluluk tarafıma yüklenmiş, mağduriyetim göz ardı edilmiştir. Aynı firmalar üzerinden benzer şekilde mağdur olan farklı banka müşterilerinin olduğunu, bu bankaların (örneğin Enpara gibi) müşterilerinin itirazını kabul ederek tutar iadesi yaptığını da Şikayetvar’da aynı başlık altındaki şikayetlerde görüyorum. Olay sonrasında kartım kullanıma kapatılmıştır.

İznim ve bilgim dışında yapılan bu harcamalar nedeniyle toplam 27.714 TL’nin tarafıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konunun tekrar detaylı şekilde incelenmesini ve sonuç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.