to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Finans Katılım Bankası’nda bulunan hesabımdan, 02 Eylül ile 23 Eylül tarihleri arasında toplamda yaklaşık 25.000 TL tutarında, hiçbir onayım olmadan fast işlemleriyle 10 adet ödeme çekilmiştir. Bu işlemler için ne internet bankacılığı üzerinden ne de başka bir kanaldan herhangi bir onay vermedim. Otomatik ödeme talimatım da bulunmamaktadır. Hesabımdan bu şekilde para çekilmesi tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.
Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve yine mağduriyetim giderilmemişti. Bu kez de müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım fakat aradan günler geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bankanızın müşteri güvenliğine ve mağduriyetlerin giderilmesine bu kadar kayıtsız kalmasını anlamakta güçlük çekiyorum.
İstanbul’daki hesabım üzerinden gerçekleşen bu işlemlerin acilen incelenmesini, çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra benzer bir sorun yaşamamam için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Müşteri olarak yaşadığım bu mağduriyetin artık ciddiye alınmasını ve bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Türkiye Finans Katılım Bankası’nda adıma, bilgim ve onayım dışında bir kredi kullandırılmıştır. 4 Temmuz 2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak durumdan haberdar edildim. O ana kadar bana hiçbir şekilde krediyle ilgili bir evrak, onay mesajı, bilgilendirme SMS’i veya sözleşme ulaşmadı...
27.10.2024 tarihinde hesabımdan bir başka hesaba limit tutarı kadar fast işlemi yaptım. Ardından hesabımı kontrol etmek için telefondan uygulamaya girmek istediğimde aktif olmayan kullanıcı şeklinde uyarı aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bankamızda kredi kartı ya da banka kartı olmadığı için ş...
Türkiye Finans Katılım Bankası ile müşteri hizmetleri ile karttan şüpheli para çekimi dolayısıyla yaptığım işlemlerimde güvenlik ihlali yaşamama ve ilgili kayıt oluşturulmasına rağmen sorunun ne olduğu ile ilgili olarak 15 gün yaklaşmasına rağmen dönüş yapılmadığını, bankanın işlemlerinde güvenlik i...
Türkiye Finans Katılım Bankası’nda kredi kartı yapılandırma işlemi yaptım. Tahsilat birimiyle müşteri hizmetleri aracılığıyla görüşerek toplam borcumun 12 eşit taksite bölüneceği ve her ay 15.000₺ ödeme yapacağım tarafıma telefonla ve mobil uygulama üzerinden açıkça bildirildi. Yapılandırma detaylar...
Yorumlar