Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mobil Bankacılıkta Kullanıcı Aktif Değil Hatası Girişi Engelliyor

Mobil Bankacılıkta Kullanıcı Aktif Değil Hatası Girişi Engelliyor
12 Şubat 17:45536

Türkiye Finans mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “kullanıcı aktif değil” uyarısı alıyorum ve hesabımı hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum.

Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde neden böyle bir uyarı aldığımı bilmiyorum ve bu durum günlük bankacılık işlemlerimi aksatıyor. Türkiye Finans’ta kayıtlı T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 8288’dir.

Hesabımın ve mobil kullanıcı bilgilerimin tekrar aktif edilerek mobil bankacılığa sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli incelemenin acilen yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

12 Şubat 17:51 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi

13 Şubat 09:58

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hesabım Bloke Oldu, Paramı Kullanamıyorum!

24 Eylül 2025 17:451.419

Türkiye Finans mobil uygulamasında iki gündür “Kullanıcı aktif değildir” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma giri...

Mobil Uygulama Erişim Sorunu Nedeniyle Hesabıma Ve Paramıma Ulaşamıyorum

24 Eylül 2025 23:321.678

Türkiye Finans mobil uygulamasına 2 gündür hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. “Kullanıcı aktif değildir” hatası alıyo...

Mobil Uygulamada Hesabım Aktif Değil Hatası Ve Mağduriyet

27 Kasım 2025 11:18864

Türkiye Finans Katılım Bankası’ndaki hesabıma mobil uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “kullanıcı aktif değil...

1

Türkiye Finans Mobil Uygulaması Giriş Yapamıyorum

19 Kasım 2023 23:342.241

Türkiye Finans mobil uygulamasını yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Her zamanki gibi giriş yapmak istedim ancak uygulama...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Türkiye Finans Kapalı Kredi Kartına Borç Çıkardı

Türkiye FinansKapalı Kredi Kartına Borç Çıkardı

Profil fotoğrafı
Kenan
Türkiye Finans ATM'sinde Fazladan İşlem Ücreti Alınması

Türkiye FinansATM'sinde Fazladan İşlem Ücreti Alınması

Profil fotoğrafı
Özgür
Türkiye Finans Benden Onay Almadan Hesaplarımı Karıştırıyor!

Türkiye FinansBenden Onay Almadan Hesaplarımı Karıştırıyor!

Profil fotoğrafı
Beyaz
Türkiye Finans Hesap Açmada Mağdur Oldum!

Türkiye FinansHesap Açmada Mağdur Oldum!

Profil fotoğrafı
İlhan
Türkiye Finans Beni Mağdur Ettiler!

Türkiye FinansBeni Mağdur Ettiler!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Türkiye Finans Kredi Kartım Hala Açılmadı!

Türkiye FinansKredi Kartım Hala Açılmadı!

Profil fotoğrafı
Ali

Öne ÇıkanKonular