to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Vadesiz Hesap Sonrası Yeni Hesap Açma Engeli
Türkiye Finans’ta daha önce açtığım vadesiz hesabımı kullanmadığım için kapattım. 26.12.2025 tarihinde yeniden vadesiz hesap açtırmak istediğimde sistemde “bis no tanımlanmamış” uyarısı ile karşılaştım. Şubeye gittiğimde ise daha içeri girer girmez, herhangi bir işlem yapılmadan bana artık hesap açılamayacağı söylendi.
Hem sistemde “bis no tanımlanmamış” uyarısı çıkmasına anlam veremiyorum hem de sırf daha önce hesabımı kapattım diye tekrar hesap açamayacağımın belirtilmesini mantıklı bulmuyorum. Müşteri olarak neden yeniden vadesiz hesap açamayacağım, bunun gerekçesinin açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve mümkünse bu engelin kaldırılarak tekrar vadesiz hesap açma talebimin karşılanmasını istiyorum.
Yaşadığım bu durumun incelenmesini, gerekli açıklamanın yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Herhangi bir değişim olmadı
Herhangi bit dönüş olmadı hala aynı
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
