Kapatılan Kredi Kartı Yanlış Borç Bildirimi Ve Sürekli SMS Şikayeti

Türkiye Finans’tan yıllar önce ihtiyaç kredisi kullanmış ve bu süreçte bankanın kredi kartını da aktif olarak kullanmıştım. 2022 yılında hem kredimi tamamen ödedim hem de kredi kartı borcumu kapatarak kartı ve hesabımı bankayla birlikte kapattım. O tarihten bu yana Türkiye Finans’ta ne açık bir hesabım ne de kullandığım bir kartım bulunmuyor.

Yaklaşık 1 yıldır, tarafıma 4412 06******2855 numaralı kredi kartı için 66,99 TL ekstre borcu, 47,61 TL asgari ödeme tutarı ve 09.11.2026 son ödeme tarihi bulunduğuna dair SMS’ler gönderilmektedir. Bahsi geçen kartın bana ait olmadığını, Türkiye Finans nezdinde aktif bir hesabım ve kartım bulunmadığını özellikle belirtmek isterim. Böyle bir borcu kesinlikle kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kapattırdığım hesabımı tekrar açarak dijital şifre oluşturmam gerektiği söylendi. Benim bankada hesabım veya kartım olmadığı halde, sadece bu yanlış borç bildirimi yüzünden yeniden hesap açmaya yönlendirilmemi kabul etmiyorum ve bu durumu son derece hatalı buluyorum.

Türkiye Finans’tan talebim, üzerime görünen bu kart ve borç ilişkisinin acilen detaylı şekilde incelenmesi, tarafıma ait olmayan bu borcun sistemlerinden tamamen kaldırılması ve bu konuda bir daha SMS veya benzeri yollarla rahatsız edilmememin sağlanmasıdır. Aksi halde, haklarımı korumak için gerekli olması halinde CİMER de dahil olmak üzere ilgili resmi mercilere başvurmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunuyorum.