to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep Suburcu Şubesindeki Teminatlı Hesabın Kapatılamaması Ve 1.572 TL Bloke
Türkiye Finans Katılım Bankası Gaziantep Suburcu Şubesi'ndeki bireysel teminatlı hesabımın bir türlü kapatılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 03.11.2026 tarihinde hem şubeye giderek hem de müşteri temsilcisiyle görüşerek daha önce kapattırdığım kredi kartı ve cari hesabıma bağlı bu teminatlı hesabın da kapatılmasını talep ettim.
Her iki kanaldan da defalarca görüşmeme rağmen net bir işlem yapılmadı ve hesabın kapatılamadığı, çözüm beklendiği söyleniyor. Hesap üzerinde 1.572 TL tutarında bloke bulunuyor ve bu parayı kullanamıyorum. Buna rağmen benden herhangi bir ek evrak ya da ödeme talep edilmedi, sadece beklemem isteniyor; ancak somut bir gerekçe de paylaşılmıyor.
Kapatılmasını talep ettiğim kredi kartı ve cari hesaba bağlı teminatlı hesabımdaki blokenin kaldırılarak, hesabın tamamen kapatılmasını ve 1.572 TL tutarındaki paramın üzerindeki kısıtın acil şekilde sonlandırılmasını istiyorum. Sürecin uzatılmadan net ve yazılı bir açıklama ile tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz talep ettiğini şekilde sonuçlanmıştır. Fakat konu ile tarafınıza ulaşılamamış olup detaylı bilgi alabilmeniz için 7 gün 24 saat hizmet vermekte olan 0850 222 22 44 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz ile irtibata geçtiğiniz takdirde Müşteri İletişim Merkezimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
