to read complaints and reviews, or file yours.Taşıt Kredisi Kapatıldığına Rağmen Rehin Kaldırılmıyor
Türkiye Finans Katılım Bankası’ndan kullanmış olduğum taşıt kredisini 30 Nisan 2026 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, aradan iki hafta geçmesine karşın hâlâ herhangi bir aksiyon alınmadı. Elimde kredi kapanışına dair dekont ve onaylayıcı belgeler olmasına rağmen sistemde işlem yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp kayıt oluşturmama rağmen her seferinde sadece kaydımın alındığı ve beklemem gerektiği söylendi, fakat somut hiçbir adım atılmadı. Bu nedenle aracın üzerindeki rehin kaldırılmadığı için aracımı satamıyorum ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum.
Kredinin kapandığının sisteme acilen işlenmesini ve aracım üzerindeki rehinin derhal kaldırılmasını, sürecin tarafıma yazılı veya SMS yolu ile net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Kredinin kapatıldığına dair SMS: Değerli müşterimiz, 5113158 numaralı Taşıt Finansmaniniza ait tüm ödemeleriniz tamamlanmış ve finansmanınız kapatılmıştır. Yeni finansman ihtiyaçlarınız için internet şube/Mobil den başvuru yapabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. B002
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Araç üzerindeki rehin kaldırıldığı söylendi ancak e-Devlet'te hâlâ rehinli görünüyorum. Türkiye Finans'tan kredi kapanışı ve rehin kaldırılması konusunda net bir işlem yapılmadığını belirttim.
