to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ve Hesaplarım MASAK İncelemesi Nedeniyle Haksız Kısıtlandı Açıklama Talebi
Türkiye Finans Katılım Bankası’na ait kredi kartım, herhangi bir icra, haciz kaydı veya gecikmiş borcum bulunmamasına rağmen 01.10.2026 tarihinde kısıtlanıp kapatıldı. Aynı zamanda hesaplarım da kullanıma kapatıldığı için şu anda ne kredi kartımı ne de hesabımı kullanabiliyorum.
Banka ile görüştüğümde bana sadece MASAK tarafından incelemeye alındığım söylendi, bunun dışında yazılı veya detaylı bir açıklama yapılmadı. Kredi kartımda ödenmesi gereken borçlarım bulunuyor fakat hesabım kısıtlı olduğu için sağlıklı bir şekilde işlem yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Bu durum yaklaşık sekiz gündür devam ediyor.
Herhangi bir icra, haciz veya gecikmiş borç olmamasına rağmen kartımın ve hesaplarımın bu şekilde tek taraflı kısıtlanmasının gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, inceleme varsa sürecin şeffaf bir biçimde anlatılmasını ve haksız bir uygulama söz konusu ise kredi kartım ile hesaplarımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
İşlem çözüldü
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz talep ettiğini şekilde sonuçlanmıştır. Fakat konu ile tarafınıza ulaşılamamış olup detaylı bilgi alabilmeniz için 7 gün 24 saat hizmet vermekte olan Müşteri İletişim Merkezimiz ile irtibata geçtiğiniz takdirde Müşteri İletişim Merkezimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
