to read complaints and reviews, or file yours.23.000 TL EFT Kayıp Sonrası Türkiye Finans Bankası'na Hızlı İade Talebi
Türkiye Finans Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden dün gece bir kişiye 23.000 TL EFT/havale işlemi gerçekleştirdim, ancak sonrasında bu kişinin dolandırıcı olduğunu fark ettim. Bunu anlar anlamaz yaklaşık 5 dakika içinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım.
Müşteri temsilcisi, dolandırıcılıkla ilgili hemen işlem başlatıldığını, karşı banka ile iletişime geçileceğini ve paramın kurtarılabileceğini belirtti, ayrıca savcılığa suç duyurusunda bulunmamı önerdi. Ben de bu doğrultuda savcılığa suç duyurusunda bulundum. Buna rağmen şu an 23.000 TL’lik tutarımı kaybetmiş durumdayım ve mağdurum.
Türkiye Finans Bankası’ndan, kısa sürede bildirim yapmış olmama ve gerekli tüm adımları yerine getirmiş olmama rağmen gönderdiğim 23.000 TL’nin iadesi için sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Konu ile tarafınıza ulaşılamamış olup detaylı bilgi alabilmeniz için 7 gün 24 saat hizmet vermekte olan Müşteri İletişim Merkezimiz size yardımcı olacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
