Turkcell paketler

Yaklaşık 27–28 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve bu hattın son dört hanesi 9800. Yıllardır Turkcell’den ayrılmayarak sadık bir müşteri oldum; ancak son yaşadığım fiyat politikası nedeniyle kendimi açıkçası değersiz hissediyorum. Yıllık sözleşmem yıl sonunda bitti. Sözleşme bitmeden önce paketim içi...

Turkcell kullanıcısı olarak her paket yenilemede bize sunulan teklifler neden çok pahalı oluyor? Devamlı numaramı taşıyalım, niye müşterinize yardımcı olmuyorsunuz? Bu konuyla ilgili birçok kullanıcı aynı düşünüyor, fakat sizler ısrarla kendi müşterilerinizi duymazdan geliyorsunuz.

Turkcell’den Bursacell hattı kullanıyordum, tarife ücretleri çok yüksek geldiği için 18 Ekim’de başka bir operatöre geçtim. Yaklaşık iki hafta önce tekrar Turkcell’e dönmek için Ankara Keçiören’de bulunan Özgenç İletişim bayisine gittim ve karşıma çıkan paketlere baktığımda yalnızca Bursacell tarife...

Turkcell hattımda kullandığım 60 GB ana internet paketim tükendikten sonra, hattıma yalnızca bilgilendirme SMS’i gönderilmiş olmasına rağmen, benim açık onayım olmadan art A*** 3 kez ek internet paketi tanımlanmıştır. Bilgilendirme mesajı onayım yerine geçmediği halde bu işlemlerin otomatik olarak y...

Uzun süredir Turkcell Salla Kazan kampanyasını kullanıyorum; ancak yaklaşık bir aydan fazladır her hafta sadece 1 GB internet hediyesi geliyor. Daha önce YouTube.com paketi gibi farklı ve daha çeşitli hediyeler alabiliyorken, bir süredir sürekli aynı 1 GB internetin gelmesi beni rahatsız ediyor. Ka...

Turkcell’den aldığım hattın SIM kartı 06 Ocak tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, 7 gündür kartın tarafıma ulaştırılmasını bekliyorum. Aynı şehir içindeki diğer kargoları genelde 1–2 gün içinde alabilirken, SIM kartımın bu kadar uzun süre gelmemesi beni mağdur etti. Batıkent, Yenimahalle/...

Turkcell faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan ek paket tanımlanmış ve bunun sonucunda Ocak ayına ait faturama 1000 TL aşım ücreti yansıtılmıştır. Hattımı yalnızca ben kullanıyorum, hattı kullanma veya işlem yapma yetkisi olan başka hiç kimse yoktur. Durumu fark ettikten sonra Turkcell müşteri...

Turkcell faturalı hattım Bitlis Tatvan’da kullanılmakta. Hattı kullanan 8 yaşındaki oğlum bugün yaklaşık 10–15 dakika önce telefonda gezinirken bilmeden “Yeni Hotspot 25” isimli paketi satın almış. Küçük yaşta olduğu için neye bastığını fark etmeden bu işlem gerçekleşmiş. Bu pakete kesinlikle biler...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell hattı kullanan, uzun süreli ve sadık bir müşteriyim. Ancak şu anda kullandığım faturasız “Süper Tarife”nin fiyatları diğer operatörlere göre aşırı derecede pahalı hâle geldi. Örneğin Vodafone’da 15 GB paket 334 TL iken, Turkcell’de aynı 15 GB paket 560 TL’ye çıkıyor ve bu...

İsmim Murat U***. Bu şikayetimi, eşim Edyta Lale U*** adına kayıtlı olan Turkcell hattı 0554 *** ** 54 için yazıyorum. Hattımızda Yıllık Dev Kampanya paketini kullanıyoruz ve hattı yurt dışında kullanmıyoruz. 2026 yılı Ocak ayına ait faturayı incelediğimde, “tyg ücreti” adı altında 4 kez 400 TL ola...

03.01.2026 tarihinde Turkcell’in web sitesi üzerinden Favorim 25 GB tarifesine numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sim kartımın 24 saat içinde tarafıma ulaştırılacağı söylendi. Başvuru numaram 19110572495’tir. 04.01.2026 tarihinde sim kartımın dağıtıma çıktığına dair SMS aldım, kısa b...

12.01.2026 tarihinde arkadaşımın hattına Turkcell 532 numarasından bir arama yapılarak, numarasını Turkcell’e taşıması için çeşitli faturalı kampanyalar teklif edilmiştir. Kendisi Vodafone abonesi ve görüşmede 3000 dakika, 250 SMS ve sırasıyla 10 GB için 230 TL + 27 TL vergi, 20 GB için 270 TL + 27 ...

Turkcell online kanalları üzerinden 30 Aralık tarihinde hattımı taşımak için başvuru yaptım. Başvuruma ait 458115103914 numaralı kaydım bulunuyor. Başvuru sırasında herhangi bir ücret ödemedim ancak “Platinum Aynen Favorim 60 GB (devretme özellikli) ” paketini tercih ettim. İstanbul Beykoz’da bulunu...

Turkcell hattım için Umre 300 dakika 3 GB 100 SMS isimli umre paketini satın alıp kullandım. Paket bitince, herhangi bir ek kullanımım olmamasına rağmen, hatta "süre aşımı yapıldı" denilerek 400 TL + 400 TL olmak üzere toplam 800 TL ek ücret yansıtıldı. Umre paketi süresi dolduktan sonra ekstra bir...

Turkcell Superbox aboneliğim için 100 GB’lik paket teklifi sunulurken, müşteri temsilcisi tarafından bana aylık 690 TL olarak bir yıl boyunca fiyatın sabit kalacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim. Ancak daha ilk aydan itibaren faturam yaklaşık 800 TL olarak gelmeye başladı. Bunu...

Turkcell hattım için bu ay sona eren sözleşmemi Dijital Operatör uygulaması üzerinden yeniledim. Yeni aldığım paket kapsamında 2 ay ücretsiz Youtube.com üyeliği hediyesi bulunuyordu. Uygulamada yer alan aktivasyon linkine tıklayarak ücretsiz üyeliğimi başlatmak istediğimde ise abonelik hiçbir şekild...

Uzun süredir Turkcell TV+ üyesiyiz; ancak son iki ayda platformda hangi film ya da diziye girmek istesek, üyeliğimiz olmasına rağmen ekstra paket ücreti talep ediliyor. Mevcut TV+ üyeliğimiz varken her içerik için ayrıca paket almaya zorlanmamızı kabul etmiyorum ve bu durumun nedenini de anlayamıyor...

Turkcell hattıma ait bu ayki faturamda, anlam veremediğim şekilde, normal ödemem gereken tutarın çok üzerinde bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Daha önce faturalarım düzenli olarak 260 TL civarında gelirken, bu ayki faturam 590 TL olarak çıktı ve faturada ekstra bir hizmet ya da paket adı göremed...

Turkcell mobil faturalı hatlarımda uzun süredir devam eden adaletsiz bir fiyatlandırma sorunu yaşıyorum. Yasal sahibi olduğum bir hatta Eko 30 GB tarifesi için yaklaşık 347 TL ödüyorum. Aynı aile içinde, yine benim üzerime kayıtlı olup kardeşimin kullandığı hatta ise benzer içerikli paketler için 80...

0535054**** numaralı Turkcell hattımı 20 Aralık 2025 civarında Vodafone’a taşıdıktan sonra, Kasım ve Ocak dönemlerini kapsayan tek bir fatura ile yaklaşık 2.900 TL tutarında bir borçla karşılaştım. Oysa Turkcell’de kullandığım tarifemin aylık ücreti 750 TL idi ve buna rağmen bu kadar yüksek bir fatu...

Türk Telekom’da faturalı hat kullanırken sosyal medya kullanmadığım halde 150 GB internetimin ay dolmadan bitmesi ve paketlerin adeta buharlaşması nedeniyle hattımı Turkcell’e taşıdım. Daha iyi çekim kalitesi ve daha stabil internet beklerken, Turkcell’de şehrin göbeğinde internet çekmemesiyle karşı...

Turkcell üzerinden Avrupa Gezgin Paketi satın aldım. Avrupa’da kullanacağım düşüncesiyle bu paketi alırken Monaco’nun kapsam dışında olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Monaco’da hattımı kullandığım için paketten düşmesi gerekirken, Monaco pakete dahil olmadığı gerekçesiyle faturama ...

Turkcell Superbox hattımda aylık 500 GB internet paketi kullanıyorum. Buna ek olarak Turkcell tarafıma artı 50 GB hediye tanımlıyor. Daha önce daha düşük paketteyken, ay içerisinde aldığım ek paketler dahil toplam 300–350 GB kullanım bana fazlasıyla yetiyordu. İnternet kullanım alışkanlığımda kayda ...