to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Her yıl taahhüdüm bittiğinde, aynı tarifeden makul bir bedelle devam etmek istediğimi... belirtmeme rağmen, faturamı ciddi şekilde yükseltecek yüksek tutarlı tarifeler öneriliyor. Örneğin uygulamada bana 5G'ye Hazır 20 GB tarifesi aylık 420 TL gibi yüksek bir bedelle
Kullanmakta olduğum Turkcell hattımda, internet kotam bittiğinde hattıma benim aktif onayım alınmadan otomatik olarak ek... internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ek ücretler yansıtılmaktadır. Ağustos 2026 dönemine ait faturamda bu otomatik ek paketler nedeniyle 1946 TL, Eylül 2026 dönemine ai
Turkcell kurumsal bir hattan devraldığım mobil hattımla ilgili olarak, devir işlemi sonrası kesilen fatura konusunda cid...di bir mağduriyet yaşıyorum. Devir sırasında bana, devir ücretlerinin tek seferde faturaya yansıyacağı ve toplamda yaklaşık 1300 TL civarında olacağı, ayrıca Star paket için 3 günl
"İlgileri için teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem bittikten sonra, benim herhangi bi...r talimatım olmamasına rağmen hattım otomatik olarak bir fatura dönemine so
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Büyük Festival 60 GB internet içeren paketim için aylık 420 TL ödüyor...dum. Taahhüt/sözleşme bitişi yaklaşınca aynı paketi kullanmaya devam etmek istediğimde yeni fiyatın yaklaşık 700 TL olarak belirtildiğini öğrendim. Herhangi bir ek kampanya, indir
535 ******40 numaralı Superbox hattının abonesiyim ve Superbox Avantaj Devam 100GB paketini kullanıyorum. 19.05.2026 tar...ihinde Superbox cihazımı kaybettiğim için Turkcell Müşteri Hizmetleri ile görüşerek cihazın yenilenmesini talep ettim. Görüşmede tarafıma, ücretini ödemem halinde yeni cihaz temin
Turkcell Dolu Pro 60 tarifesini kullanıyorum ve son faturam 1 aydır 627 TL olarak gelmektedir. Maddi durumum iyi olmadığ...ı için bu tutar benim için oldukça yüksek kalıyor ve bana daha uygun bir tarife sunulmasını beklerken şu anki faturayı ödemekte zorlanıyorum. Paketimdeki 60 GB internet hakkı bana
Turkcell’e kayıtlı 530 *******00 numaralı hattımın sahibi olarak, hattımı geçtiğimiz aydan bu yana yurt dışında olduğum ...için kullanmıyorum ve bu hattın askıya alınmasını, bu faturadan sonraki dönemlerde tarafıma artık fatura çıkmamasını istiyorum. Buna rağmen, herhangi bir muhatap bulamadığım için t
Turkcell faturalı hattım için taahhüt yenileme aşamasında, mevcut tarifeme göre çok daha yüksek bir bedelle karşılaştım.... Hattımda 40 GB internet içeren bir paket kullanıyorum ve sistemde aylık ücretimin yaklaşık 500 TL olduğu görünüyor. Ancak yeni taahhüt için önümüzdeki faturalandırma döneminde ücr
Turkcell hattımda Dolu Ultra 40 GB paketini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve aylık 650 TL ödüyorum. Aynı paketi kullanan... bir arkadaşımın ise aynı dönemde aylık 450 TL ödediğini öğrendim. Aynı hizmet için bu kadar ciddi bir fiyat farkı olmasını anlayamıyorum ve bu durum beni müşteri olarak rahatsız e
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve hattımı Konya’da kullanıyorum. Her yıl, özellikle mevcut müşterilere sunulan yen...i dönem paket fiyatlarının fahiş oranlarda artırılmasından dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Şu an kullandığım paketten yaklaşık 400 TL civarında bir ücretle yararlanırke
Turkcell’in Dolu Eko 90 GB paketini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Bu süre içinde paket ücretinin makul seviyelerin ü...zerine çıktığını düşünüyorum ve ödediğim ücretle aldığım fayda arasında ciddi bir dengesizlik oluştu. Mevcut fiyat, paket içeriğiyle kıyaslandığında bana göre oldukça yüksek kalıy
Turkcell Platinum 60 GB paketimi kullanıyordum, internet paketim bitince 8 Ekim saat 20.00 civarında 1 günlük ek interne...t paketi satın aldım. Paketi alır almaz hatta tanımlandı, ancak hiçbir kullanım yapmadan hemen ardından bitti göründü. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana ekstra çözüm
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak son dönemde paket fiyatlarının aşırı şekilde yükselmesinden dolayı... çok rahatsızım. Daha önce 420 TL civarında kullandığım paket için şu anda 700 TL isteniyor ve bu artışı ne hizmet kalitesiyle ne de genel piyasa koşullarıyla makul bulmuyorum. Ya
"Teşekkür ederim."
Turkcell uygulaması üzerinden 5 Ekim Pazartesi günü evimde kullanmak üzere ...Superbox 500 GB paketine başvuru yaptım. Başvurunun alındığına dair Turkcel
Turkcell hattım için daha önce yıllık paket satın almıştım. Sonrasında bu paketteki kullanımların yetmediğini düşündüğüm... için geçen ay aylık 50 GB internet içeren başka bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak şu anda hem yeni tarifemin ücretini ödüyorum hem de taahhüt süresi bitene kadar eski yıllık paketi
Turkcell hattım için yaptığım mevcut taahhüdüm 10.10.2026 tarihinde sona erecek. Taahhüt bitimine çok az kalmışken yeni ...dönem için uygulama üzerinden paket ve tarifelere baktığımda, şu anda ödediğim tutara kıyasla aynı veya benzer içerikteki paketlerin çok daha yüksek fiyatlarla sunulduğunu görüyoru
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve şu anda Dolu Eko 60 GB, 2000 dakika, 500 SMS içeren paketim bulunuyor. ...Mevcut faturam yaklaşık 530 TL iken, kontratımın yarın biteceği bu dönemde tarafıma hem müşteri hizmetleri tarafından telefonla hem de uygulama üzerinden yeni teklif olarak yaklaşı
Turkcell faturalı hattım için hattıma tanımlanan kontratsız paket ücretiyle ilgili olarak haksız bir ücretlendirme ile k...arşı karşıyayım. Bu ücret henüz faturama yansımadı, birkaç gün içinde yansıyacağı söyleniyor ve ben daha şimdiden iptal talebinde bulunmama rağmen işlem yapılmıyor. Canlı destek ü
Yaklaşık iki yıldır Turkcell faturalı hatta 60 GB içeren ve aylık 500 TL ödediğim bir tarifeyi kullanıyorum. Son iki ayd...ır daha düşük GB’li ve daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğim halde Turkcell Online İşlemler üzerinden bana bu yönde makul bir seçenek sunulmuyor. Uygulamada ve müşteri
Fahiş fiyat artışı! Turkcell faturalı hattım için taahhüdümün bitmesine 30 gün kala müşteri hizmetleri tarafından arandı...m ve aynı paket için taahhüt yenileme teklifi olarak aylık 380 TL ödediğim ücretin 700 TL’ye çıkarılacağı söylendi. Aynı pakete bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir zam yapılmasını f
Turkcell faturalı hattım için taahhüdümün bitimine yakın Turkcell tarafından arandım. Aylık 770 TL olan paketimin 1000 T...L’ye çıkarılarak güncelleneceği söylendi, bu bilgiye istinaden onay verdim. Ancak bu görüşme sırasında bana net ve açık bir şekilde anlatılmadan, One Star isimli ek bir paketi de y
Vodafone’da yaşadığım çekim sorunları nedeniyle Turkcell’e geçtim. Paket fiyatlarının daha yüksek olmasını sorun etmedim..., “Fiyatı biraz daha yüksek olsun ama en azından düzgün çeksin, kafam rahat olsun” düşüncesiyle Turkcell’i tercih ettim. Hattımı Turkcell’e geçireli sadece 5 gün oldu ve daha ilk g
Turkcell faturalı hattım için aylardır normalin çok üzerinde fatura ödemek zorunda kalıyorum. Temmuz ayının 10’undan bu ...yana faturalarım yaklaşık 600 TL civarında geliyor ve hiçbir ek kullanımım ya da onay verdiğim ekstra bir paket olmadığı halde tutarlar sürekli artıyor. En son Eylül ayında 1100 TL
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
