to read complaints and reviews, or file yours.Çanakkale Ayvacık Büyükhusun köyü altı sahilinde Turkcell hattım neredeyse hiç çekmiyor. Bu bölgede telefonum sürekli de...niz ötesindeki Midilli adasından yayın yapan Nova ve Vodafone gr şebekelerine geçiyor, Turkcell şebekesi ise yetersiz kalıyor. 13 Temmuz’dan beri her gün sahilde aynı sorunu yaşıy
Turkcell hattımı ve eşimin hattını diğer operatörden Kasımpaşa’daki Turkcell bayisine taşıdım. Taşıma işlemi sırasında b...ayiye açıkça dört adet faturalı hattımın da yurt dışı kullanımına ve yurt dışı aramalara kapatılması talimatını verdim, görevli de bu işlemi yaptığını söyledi. Çocuklarımın kulland
Onaylamadığım ve kullanmadığım paketin iadesi yapılmıyor. Yılda bir kere iadesi yakın sınır bölgesinde yapabiliyoruz ded...i fakat midilli adasını yakın olarak saymadı. Arama ve kullanım olmamıştır ekran görüntüsünü ektedir. Paketin iptalini iadesini rica ederim.
Eylül 2025 dönemine ait Turkcell faturalı hattıma 821,50 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturamda, yurt dışına çıkmadığ...ım ve hattımı sadece Çanakkale Assos bölgesinde kullandığım halde, yurt dışı tarifesi ücreti eklendiğini gördüm. Özellikle Midilli Adası'nın karşısında bulunduğum için şebeke karış
"Ben faturanın ödemesini yapmıştım sanırım bir sonraki fatura döneminde iadesi gerçekleşecektir bu sistemsel hatayı düzeltip ücret iadesi yapıldığı için teşekkür ederim gelen mesajı da paylaşıyorum "Fazla ödeme tutarınız 300.27 TL faizi ile birlikte faturanızdan dusurulmustur. İade tutarinin, fatura tutarından daha fazla olması durumunda gelecek donem faturanızdan da dusurulecektir.""
20 yılı aşkındır Turkcell kullanıcısıyım. Çanakkale Assos bölgesinde yaşıyo...rum. Karşımızda Yunan adası olan Midilli mevcut. Hattım oraya bağlanmış ve
Merhaba, 20 küsur senedir GSM operatörü olarak Turkcell'i kullanıyorum. Turkcell Platinum müşterisiyim ve bugüne kadar... da faturalarımı 1 gün dahi olsa geciktirmemişimdir. Turkcell yetkilileri bunu da kontrol edip nasıl bir müşteri olduğumu görüntüleyebilirler. 20.12.2024-22.12.2024 tarihleri arası
16-23 Eylül tarihleri Yunanistan Midilli adasındaydım. Turkcell'den uygun yurt dışı paketim vardı. Yurt dışı arama ve ku...llanıma açıktı. Arabayla Midilli'de gezerken Turkcell paketinin bağladığı Nova gibi Yunan servisleri açık olduğu halde navigasyon zaman zaman çalışmadı. Turkcell'i aradım. Telefonu
Merhaba, 15.08.2024/30.08.2024 tarihlerinde Çanakkale Assos da tatildeydim karşısında Midilli Adası var benim haberim o...lmadı mesajla bilgi verilmiş görmedim. Ona rağmen aranmadan otomatikman yurt dışı şebekesine bağlanmış ve sonucunda 1000 TL tyg avantaj adı altında (müşteri hizmetleri bir günlük i
Balıkesir Ayvalık ilçesinden çocuğumuzun akıllı saatine Turkcell'den hat aldık ve 1. hafta ekstradan 1.250 TL Yunanistan... hattına geçiş olduğu gerekçesi ile meblağ yansıtılmaya çalışılıyor. Birincisi, pasaport çıkışımız yok, yurt sınırları içerisindeyiz, bunun ispatı zor değil. İkincisi, sınır bölges
"Turkcell'e sunduğu hızlı çözüm için teşekkür ediyorum."
Çanakkale Küçükkuyu bölgesinde yaptığım tatil sırasında, 06.08 tarihinde Tu...rkcell'in bölgede çekmemesi ve telefonun Midilli Adası'ndaki Yunan telefon
Hattım yurt dışına açık olduğu halde dün 31.07.0224 tarihinde midilli adasında yurt dışına açılmadı, arama yapılamadı. 5...32 üzerinden talebim üzerine öğle saatlerinde açıldı. Ancak dün internet hiç bağlanmadı. Akabinde yurt dışı kullanımı kapattığımız halde tekrar bugün 01.08.2024 kendi açıldı ve yin
D1Merhaba, Akıllı Çocuk Saati için 884 TL'lik fatura düzenlenmiştir. Müşteri Hizmetleri Yetkilisi ile görüşmemde yurt ...dışı data kullanımı kaynaklı olduğu belirtilmiştir. Gerçekte yurt dışı çıkış yapılmamıştır. Assos, Bademli köyü civarındaki sahil kesiminde 3 gün süre ile bulunulmuştur. Telefon il
Turkcell fatura itirazı girişi yapmama izin vermiyor. Giriş yapıyorum, kategori seçmeden devam ettirmiyor. Ama kategori ...seçmeme de izin vermiyor. Şikayetimin konusunu aşağıda iletiyorum. Merhaba Babama ait ancak annemin kullanmakta olduğu 0534********57 numaralı Turkcell hattına 3 defa yurt dışı kul
Turkcell firmasından şikayetçiyim. Midilli adası'nda uyku saatinde 02-03 saatleri arasında benim tüm sekmelerim kapalıyk...en 0,43 KB internet girişi yaptığımı söyleyerek o gün 210 TL ücret yazdılar. Ben durumu sabah uyandığımda mesajda gördüm. Arayıp itiraz etmeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Hatta
Balıkesir Altınoluk'ta yaşıyorum. 18 Temmuz 2024 saat 18 gibi terasa çıktım. Dönem dönem yurt dışına çıktığım için yurt ...dışı tarifem açık ve cam terastan Yunanistan Midilli Adası'na mobil bağlantı yapmışım ve faturama 210 TL yansıma oldu. 100 km uzaklıktaki Midilli'ye kadar koca Körfez beldeleri Alt
Turkcell hat kullanıyorum hafta sonu ayvalığa gittiğimde telefon otomatik olarak midilli adası operatörlerinden birine b...ağlandı. Yurt dışına çıkmadan tarifeme yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bu kullanımı iptal edemediklerini ve bir günlük kullanım ücret
Çanakkale Ayvacık Bademli Köyü sahilinde, yazlıkların ve turizm işletmelerinin yoğun olduğu koylarda Turkcell asla çekmi...yor. Ne internet ne de telefon kullanılamıyor. Karşıdaki Midilli Adası'ndan dolayı bütün Yunan GSM operatörleri bile sorunsuz çekerken Turkcell'in henüz Türkiye'nin batı sahillerin
Denizde çalışıyorum. Midilli Adası civarlarında şebekem, 7 kez otomatik olarak Yunan şebekesine bağlanmış ve faturama 12...00 Türk Lirası ek ücret yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Paketinizdeki tarife yurt dışında da geçerli olduğu için devreye girmiştir' yanıtını aldım. 'Bir şey yapamayı
21.01.2024 tarihinde Çanakkale ili Ayvacık ilçesinde olmama rağmen Turkcell hattım, ilçedeki çekim kalitesizliğinden dol...ayı anlık olarak Yunanistan/Midilli Adası'ndaki baz istasyonuna bağlandı ve telefonuma bilgilendirme SMS'i geldi. Bir dakika sonra Türkiye'deki baz istasyonuna geri bağlandı. Ancak
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Aylık faturama ek olarak ekim tyg avantaj adı altında 180 liralık ek ücret ...görünüyor. Ancak ben yurt dışına gitmedim. Midilli adasının karşısındaki Ko
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
