Aktif Hat Yokken Gelen Hızlı Giriş Şifresi SMS'i Ve Güvenlik Endişesi
"Bilgilendirme ve ilginiz için teşekkürler"
"Bilgilendirme ve ilginiz için teşekkürler"
08 Ekim 2026 tarihinde internet üzerinden Turkcell’den yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım. Kurye sim kartı getirdi, ...hatta açıldığına dair kendi numarama mesaj geldi ve ben de hemen yeni gelen sim kartı taktım. Ancak telefona taktığım anda “Kullanılabilir sim yok” ve “Sim kart kullanılamıyor” şek

"Şikayet yayınlanınca hemen arayıp çözüme ulaştırdılar. Çok teşekkürler"
Günde 2-3 defa, Turkcell’e ait bir hatta ilişkin, bana ait olmayan bir isim... üzerine düzenlenen ödenmemiş borç ve yasal takip uyarısı SMS’leri alıyorum
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yıllardır İzmit merkeze bağlı Şirintepe Mahallesi’nde çalışıyorum. Mahalle, çeşi...tli sitelerden oluşan merkezi bir bölge olmasına rağmen uzun süredir Turkcell çekim kalitesi son derece kötü. Şirintepe Mahallesi’nde sokakta bile neredeyse telefon hiç çekmiyor,


"Sorun çözüldü"
Turkcell hattımı uzun süredir kullanıyorum ancak Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Tıp Fakültesi hastanesinde yaklaşık 5–...6 aydır giderek artan bir çekmeme sorunu yaşıyorum. Neredeyse hiç telefonla konuşamıyor, bazen mesaj bile atamıyorum. Şehir merkezinde, bu kadar yoğun kullanılan ve kritik bir hast
"Teşekkürler aranarak sorunum çözümlendi"
"Teşekkür ederim."
Turkcell uygulaması üzerinden 5 Ekim Pazartesi günü evimde kullanmak üzere ...Superbox 500 GB paketine başvuru yaptım. Başvurunun alındığına dair Turkcel
Turkcell “Süper Tarife” hattım için tanımlanan e‑sim ile yurt dışında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Türkiye dışında ya...şadığım için müşteri hizmetlerini doğrudan arayamıyorum. Fiziksel hattım e‑sim’e çevrildikten sonra, hattımı eski telefonumdan yeni telefonuma bana verilen karekod ile taşımak iste


Turkcell tarafından bana düzenli olarak, bana ait olmayan bir hatta ilişkin fatura ve borç bilgilendirme SMS’leri gönder...ilmektedir. 535******17 numaralı hatta ait olduğu görünen bu mesajlar, Geçen yıldan bu yana her ay telefonuma gelmektedir. Bu hat benim üzerime kayıtlı değildir ve bu hatla hiçbir
Turkcell Superbox aboneliğim Haziran ayında tamamen sona erdi ve hat kapatıldı. Abonelik bitiminden sonra tarafıma herha...ngi bir fatura olduğuna dair SMS gelmedi, borç ya da ek bir ücretlendirme bilgisi paylaşılmadı. Aradan zaman geçtikten sonra, bir yerden hattıma mesaj gelerek adıma 642 TL tutarın
"Teşekkürler"
12 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell’den Superbox 4,5G 1TB internet hizmeti satın aldım. Hizmeti kullanmaya başladığım ilk... günden itibaren sürekli yüksek ping, gecikme ve bağlantı kopmaları yaşadım. Bu sorunlar her gün tekrar etti ve özellikle eşimin online satış yapan bir firmada müşteri temsilcisi o
16.09.2026 tarihinde Turkcell tarafından tarafıma gönderilen SMS'lerde, internet paketimin bitmesinin ardından aynı daki...kalar içinde art arda 1 GB'lık internet haklarının tanımlandığı görülmektedir. Mesaj kayıtlarında; 20:16'da ana internet paketimin bittiği, 20:17'de paket sonrası kullanım için
Turkcell faturalı hattım için bir aydan fazladır fatura bilgilendirme SMS’i almak istemediğimi defalarca bildirmeme rağm...en hâlâ aynı mesajlar gönderilmeye devam ediyor. Yaklaşık 50 kez müşteri hizmetlerini arayıp SMS ile fatura bildirimi istemediğimi ilettim, her seferinde gerekli işlemin yapıldığı
Turkcell operatörü üzerinden 0535 *** ** 54 numaralı hattım için yaklaşık 3 gün önce mobil imza başvurusu yaptım. Ancak ...üzerinden günler geçmesine rağmen mobil imzam halen aktif edilmediği için kullanmam gereken işlemleri yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma SMS ile arandığım ancak ulaşılamadı
Turkcell’de üzerime kayıtlı üç adet faturalı hattım varken, faturalarım 500 TL civarındayken bir anda 1.000 TL gelmeye b...aşladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu farkın “devlet vergisi” olduğunu söylediler. Bu durumdan sonra Türk Telekom’a geçiş yaptım, ancak ne Turkcell’den ne de avukattan herhang
06.10.2026 tarihinde saat 00:08’de, Turkcell abonesi olmamama rağmen “Ticari Elektronik İleti izni verdiniz. Ticari Elek...tronik İleti izinlerinizi iptal etmek isterseniz Turkcell için etk izin iptal Turkcell, grup şirketleri için etk izin iptal grup yazarak 2200’a SMS gönderebilirsiniz. B002” içerikl
"Fatma hanım ilgilendi çok teşekkür ederim"
Birkaç ay önce Turkcell’den internet üzerinden e-sim olarak yeni bir Turkce...ll Hazır Kart hattı satın aldım. Hattı aldığım günden beri bu numaranın dah
"Teşekkürler sorun çözüldü"

Turkcell kurumsal hatlarımın devir işlemleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 555***3045 ve 555***30...44 numaralı hatlarım şirketlerimden birinin üzerine kayıtlıydı. Bu şirketim diğer bir şirketimle birleştiği için fesih oldu. Bunun üzerine Turkcell’den gelen mesajda hatların kapan
"Teşekkür"
4 Ekim 2026 tarihinde Turkcell hattım, faturalı olarak GNC 20 GB, 1000 dk, ...250 SMS içeren ve aylık 550 TL’lik tarife ile açıldı. Ancak bu tarife bana
"Sorunum giderildi Turkcell müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
Turkcell’den almış olduğum hattımı kısıtlı Askercell hattına geçiş için sad...ece 1 mesajla işlem yapılabiliyor, ancak bu hattan normal hatta geri dönüş
Yaklaşık 5–10 yıl önce Turkcell hattımı SRC belgesi ile kurumsal hatta taşıdım ve o tarihten beri hattımı düzenli olarak... kullanıyorum. Yaklaşık 5 ay önce de aynı hat üzerinden 12 ay taksitli bir cihaz satın aldım ve şu ana kadar 5 taksitini ödedim. Yaklaşık 15 gün önce Turkcell’den gelen mesaj ve s