to read complaints and reviews, or file yours.17 Temmuz’da yurt dışına çıktım ve bu süreç için Turkcell Tumbara menüsünden puanlarımla “Avrupa Gezgin 10 GB” paketini ...satın aldım. Bu paketi almış olmama rağmen gezi sürecimde hattıma iki kez “Tarifen Yurt Dışında” paketi ücreti yansıtıldı ve bu ücretlerin haksız yere alındığını düşünüyorum. İlk
"532 numaradan Müşteri Temsilcisi Aykut Bey son derece ilgili ve bilgili bir biçimde konu hakkında destek olarak sorunu çözdü, kendisine teşekkürü borç bilirim."
Yaklaşık 3–4 aydır Turkcell’den tarafıma, ödemesi geciken 2.101,40 TL tutar...ında fatura borcum olduğu ve ödenmemesi durumunda yasal takibe aktarılacağı
11 Ağustos tarihinde annemin hattını kontörlü hattan Turkcell’e taşımak için müşteri hizmetlerini aradık. Operatör değiş...ikliği yapmak istediğimizi belirttik, bilgileri aldılar ve Jet Kurye üzerinden işlem yapılacağını söyleyip bize randevu verdiler. Jet Kurye uygulamasından randevu almamız gerektiği
"Bekir bey'e çözüm süreci ile verdiği destek için teşekkür ediyorum"
"Tarafıma geri dönüş yapıp bilgilendirme yaptığınız için ve nezaketinizden dolayı çok teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim."
25 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.46’da, Turkcell Hızlı Giriş özelliğini ku...llanarak hiçbir giriş talebi başlatmamış olmama rağmen hattıma Turkcell’den
"Çok teşekkürler gerekeni yaptığınız için arayıp bildirdiler ☺️🙏"
Turkcell hattıma 25.08.2026 tarihinde saat 17.45 civarında, “hakkınızda yür...ütülen ceza dosyası hakkında hukuki bilgi almak için arayınız” şeklinde, iç
Turkcell 5g için başvuru yaptım 48 saat içinde arayacaklar dediler. 3 gün sonra işleminiz iptal edildi dediler. 10 gün s...onra tekrar başvuru yaptım tamam yine 48 saat içinde arayacaklar denildi. Bugün yine iptal edildi diye mesaj geldi koskoca Turkcell dalga mı geçiyor... Her gün 5g ye geçin diye rek
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve aylık 10 GB internet paketim var. Pak...etimin 5 GB’ı sosyal medya, 5 GB’ı normal kullanım olarak görünüyor. Öğrenc
Turkcell'den aldığım numaranın eski kullanıcısının sekreteri haline döndüm. Esnaf olduğunu tahmin ettiğim kişiye o kadar... çok telefon, WP ve SMS geliyor ki adamın sekreteri haline döndüm. Üstelik de iş telefonu olarak alıp ilanlarıma bu numarayı koymuştum. Numara değişikliği ya da ücret iadesi talep
"Her ne kadar müşteri hizmetlerini arayarak destek alamadıysam da bu şekilde vermiş olduğunuz destekten ötürü de teşekkür ederim size"
Turkcell faturalı hattım için 22.08.2026 tarihinde, Balıkesir Cunda Adası’n...da bulunduğum sırada saat 18:00–19:00 aralığında hattımı Yunanistan’da kull
27.06.2026 tarihinde Turkcell’den faturalı genç tarifeli yeni bir hat satın aldım. Hattı aldıktan kısa süre sonra, numar...anın önceki sahibinin abonelikleri ve yakın çevresi nedeniyle sürekli aranıp rahatsız edilmeye başladım. Tanımadığım, farklı farklı numaralardan birçok kişi, eski hat sahibine ulaş
Turkcell hattıma bir numaranın bana sesli mesaj bıraktığına dair SMS geldi. Önemli bir şey olabileceğini düşünerek 18.08....2026 tarihinde 7530’u arayıp sesli mesajları kontrol ettim, ancak herhangi bir yeni mesaj bulunmuyordu. Ayrıca sistemde eski mesajların ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen ortad
"İlginiz için teşekkür ederim, sorunum kısa sürede çözüldü"
Turkcell adına, bana ait olmayan bir hatla ilgili sürekli olarak borç ve ya...sal takip uyarısı içeren SMS’ler alıyorum ve aramalarla rahatsız ediliyorum
Turkcell mobil hattımın ağustos faturamı kontrol ettiğimde, onayım olmamasına rağmen 800 TL civarında internet aşımı ücr...eti tanımlandığını gördüm. Hattıma bu şekilde onayım alınmadan işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda H**** Hanım isimli temsilci,
Turkcell’den 5368****67 numaralı hatta ait fatura bilgilerini içeren SMS tarafıma gönderildi. Ancak ben Turkcell kullanı...cısı değilim ve e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde adıma kayıtlı herhangi bir hat görünmüyor. Yani faturası gönderilen bu numara bana ait değil. Bu SMS kendi telefon hattıma
Turkcell bayisinden yaklaşık bir ayı aşkın süre önce faturaya ek olarak Tecno Spark marka bir cihaz aldım. İşlem sırasın...da bana cihaz taksitlerinin telefon faturama yansıyacağı açıkça söylendi. Telefon faturamı ödediğimde cihaz taksitinin yansımadığını gördüm, yaklaşık 15 gün sonra ise Financell’den
Turkcell’e 5g Ultra Dijital 25 GB tarifesine geçmek için online hat taşıma başvurusu yaptım ve hattımın teslimi için Dij...ital Kurye randevusu 20.08.2026 tarihi için oluşturuldu. Ancak Dijital Kurye, “işlerim biterse getiririm, siz gelip Susurluk’tan alın” şeklinde kabul edilemez bir ifade kullanarak
"Çok içim rahatladı. Nisan ayında da cevap vermiştiniz."
Turkcell hattımı yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri iş yerimin bulunduğu İstanbul Sulta...ngazi ilçesi İsmetpaşa Mahallesi 123. Sokak civarında telefonum neredeyse hiç sağlıklı çekmiyor. Aramaları çoğu zaman başlatabiliyorum; ancak konuşma sırasında kelimelerin yarısınd
"İlgili şüpheli durumla alakalı aksiyonun hızlı bir şekilde ele alınmasından ötürü teşekkür ederim."
20.08.2026 tarihinde saat 16:54’te +90 ***********01 numaralı hattan, sipar...işimin teslim edilemediğini söyleyen ve içinde bağlantı bulunan açıkça hile
Turkcell’den son dönemde, bana ait olmayan bir hat için “irtibat numarası olarak kaydedildiniz, numaranızı doğrulayın ve...ya kaldırın” içerikli SMS’ler almaya başladım. Mesajda belirtilen isim ve hat bana ait değildir, böyle bir aboneliğim yoktur. Numaramın yanlışlıkla bir başkasının Turkcell hattına
İzmir Menemen’de bulunan Deniz Denpa Bilişim Telekomünikasyon Pazarlama isimli işyerinde Turkcell faturamı öderken yaşad...ığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ağustos 2026 dönemine ait Turkcell faturamı ödemek için 7, 8 veya 9’u (tam gününü hatırlamıyorum) tarihinde bu iş yerine gittim. Kasadaki göre
Turkcell hattıma 14.08.2026 tarihinde saat 20:33’te, numaramın başka bir kişi adına “irtibat numarası” olarak tanımlandı...ğına dair bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde telefon numarası doğrulaması ve Güvenli İnternet Aile Profili tanımlaması ile ilgili bilgilendirme bulunuyor, ancak ben bu kişiyi tanımıyo
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum ve 14.08.2026 s...abah 08.00’de hattımın açıldığına dair mesaj aldım. Ancak o günden bu yana
"Gösterdikleri ilgi için Turkcell ve yetkili personele teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
