to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell ile şirketim olarak çalışmaktaydık. Ancak Turkcell bayisinin biri hatlarımı benden izinsiz olarak kapattı, daha sonra beni tehdit ederek eğer para vermezsem hatlarımın kalıcı olarak kapanacağını söyledi. Ben genel müdürlüğe şikayette bulundum ancak dikkate alan olmadı. Ardından tüm hatlarım...
"Sorun BTK kaynaklıymış. Turkcell Müşteri Hizmetleri elinden geldiğince yardım etmeye çalıştı. Sorun çözüldüğü için teşekkür ederim."
"Teşekkürler sikayetvar.com"
Turkcell TİM Zorlu AVM Bayiide 22 Aralık Cuma günü hat taşıma talebimi ilettim. 3 gün içinde numara taşınacağını söylediler ama üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hattım taşınmayınca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve hat taşıma talebimin olmadığını söylediler. Gittiğiniz bayi ile konuşun diyerek...
Genç teknoloji desteğinden faydalanarak cep telefonu almayı düşünüyorum fakat mobil hattımın kendi üzerime olması gerekiyormuş. Babamın üzerine olan hattı kullanıyorum, operatörüm Turkcell. Turkcell'i arayıp hat devir işlemi için bilgi aldım. 0 hat ücreti çıktığını biliyorum fakat tonla cayma bedeli...
10 Aralık 2023 tarihinde internet üzerinden hattımı Turkcell'e taşımak için başvuruda bulundum. İki gün içerisinde hattın kargo ile tarafıma ulaşılacağı bildirildi. Yaklaşık 3 gün sonra kargo çıkışı olmadığı konusunda görüşme yaptım, teknik bir arıza olduğunu bir iki gün içerisinde hattımın kargoya ...
Merhaba Turkcell'e numaramı taşıma işlemini gerçekleştirdim. Lakin 7 gün oldu hat halen aktif olmadı. Müşteri temsilcisini aradım e devlette onaylanmasına rağmen bana iptal edildi diyor. Halen e devlette işlem onaylanmış gözüküyor. Müşteri hizmetleri hiç ilgilenmedi.
Turkcell'e farklı operatörden hat taşımak istedik. Şirket bir de 15 gün oldu. Ben sadece 532'yi arayarak ulaşabiliyorum, 'geri dönecekler' diyorlar ama dönen kimse yok. Hayır, 7-8 hattımı Turkcell'den diğer operatöre taşımak istiyorum. Cayma bedeli çıkmakta, 'bugün yarın' diyerek mağdur etmekteler a...
22 Kasım 2023 tarihinde Turkcell'in resmi internet sitesi üzerinden yaptığım hat taşıma başvurusu başarıyla tamamlanmıştı. Hattımın ve imzalamam gereken belgelerin bana Dijital Kurye ile en geç 1 hafta içinde ulaşacağı söylenmişti. Fakat tam 1 aydır yoğunluk sebep gösterilerek teslimat randevum süre...
Genç teknoloji desteğinden faydalanarak cep telefonu almayı düşünüyorum fakat mobil hattımın kendi üzerime olması gerekiyormuş. Babamın üzerine olan hattı kullanıyorum, operatörüm Turkcell. Turkcell'i arayıp hat devir işlemi için bilgi aldım. 0 hat ücreti çıktığını biliyorum fakat tonla cayma bedeli...
Merhaba, Turkcell'de aktif olarak '1 Yıl taahhütlü' olarak aldığım ve 25 Aralık'ta sona erecek üç hattım bulunmakta. Detaylı incelendiğinde, mevcut tarifemdeki dakika, internet ve SMS'lerin pek kullanılmadığı ve düzenli ödeme yapıldığı görülmektedir. Şikayetimin konusu ise, ekran görüntülerinden anl...
17 Aralık 2023 tarihinde hattımı Turkcell'e taşımak için Bornova merkezdeki Turkcell bayisine gittim. 12 GB tarifesi için 240₺ ödemeyi planlıyorduk. Hat taşıma işlemlerini tamamladım, sim kartı aldım ve hattın 2 gün içinde aktif olacağı bilgisini aldım. Ancak hattım aktif olmadı ve 20 Aralık Çarşamb...
Merhaba. Şirket hatlarımızı daha kaliteli bir hizmet almak için yaklaşık bir ay önce genel müdürümüzü ikna ederek Turkcell'e taşıdım. Şu anda yaşadığım zorlukları paylaşmak istiyorum. Ofisimizi ziyaret eden Turkcell saha temsilcisi E*** Bey, bize harika vaatlerde bulunarak o anda kullandığımız opera...
Turkcell'e yeni hat taşıma işlemi yaptırdım ancak hiçbir şekilde kullanamıyorum. Telefonum 'servis yok' uyarısı veriyor. Telefonum yurt dışından geldi fakat 1 yıldır diğer operatörde sorunsuz kullanıyordum. BTK'yı 3 ayrı hattan arıyorum ancak bir türlü sorumlu bir kişiye ulaşamıyorum. Bir kez telefo...
Hat taşıma işlemini internetten yaptım. Hat ile ilgili sürecin yapılacağı sayfa sürekli hata verdiği için firmayı aradım. Onlarda sistemde göremedikleri için işlemi iptal ettiler. 1 saat sonra sim kart adrese geldi. İletişimde en iyi denilen firmada bu sıkıntıyı yaşıyoruz. Diğerleri neler yapar Alla...
22 Kasım 2023 tarihinde Turkcell'in resmi internet sitesi üzerinden yaptığım hat taşıma başvurusu başarıyla tamamlanmıştı. Hattımın ve imzalamam gereken belgelerin bana Dijital Kurye ile en geç 1 hafta içinde ulaşacağı söylenmişti. Fakat tam 1 aydır yoğunluk sebep gösterilerek teslimat randevum süre...
"İlginiz için teşekkür ederim."
Turkcell Kurumsal A.Ş. ile 31/10/2022 tarihinde kurumsal hat sözleşmesi imzaladık. Toplamda 8 adet olan hattımıza ek olarak 12-13 adet daha yeni hat teklif ettiler ve fiyatın düşeceğini belirttiler. Bize bu durum cazip geldiğini düşünerek sözleşmeyi imzaladık; ortalama 2000 - 2500 TL'lik aylık ödeme...
Turkcell'e kayıtlı iki adet hattım bulunmaktadır. Turkcell kampanya pazarlama ekibinden D**** Hanım diye biri tarafından 17 Kasım'da çok aktif kullanmadığım ikinci hattım aranmış ve telefonu annem açmış. Arayan kişi Turkcell'den aradığını söyleyince annem bu hattın sahibi olmadığını ve diğer numaram...
21.11.2023 tarihinde başka operatörden Turkcell operatörüne geçiş yapmak için ilgili firmaya başvurdum. Telefonum sadece e-sim desteklediği için tarafıma e-sim kare kodu verildi. Hat taşıma işlemi tamamlandığında 24.11.2023 tarihinde e-sim i kullanmak için telefonumu açtım. Ancak verilen e-sim çalış...
Turkcell uygulaması üzerinden çevrimiçi olarak yeni hat siparişi verdim ve elime ulaştı. E-devlet üzerinden onay işlemini gerçekleştirdim; fakat 1 haftadır hattım aktif hale getirilmedi. Bir temsilcinizin söylediğine ve benim de bilgi ekranınızda gördüğüm kadarıyla, numara taşıma işlemi olarak görün...
9 Aralık 2023 tarihinde numara taşıma başvurusu yaptım. Hattımın eve teslim edilmesini talep ettim. 10 Aralık pazar günü evde olmadığım 2 saatlik ar...
Numara taşıma ile faturalı hat ile turkcelli oldum. Bugün Turkcell den kısa mesaj olarak Migros'ta, Migros sanal markette 2 yıl geçerli hediye kodu geldi. Migros sanal markette kodu kullanmak istedim ama yanlış kod girdiniz şeklinde hata aldım. Bu kodu kullanamadım. Yardımcı olursanız sevinirim
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
