Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Turkcell ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 360.836
Turkcell 
2.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.2 - Beş Yıldız%20.3
- Dört Yıldız%7.9
- Üç Yıldız%3.6
- İki Yıldız%4.3
- Bir Yıldız%63.8
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
1790 şikayet
Bip Sorunları Ve Turkcell Müşteri Temsilcisi
Turkcell in BİP uygulamasında her hafta sıkıntı yaşıyorum ve bunu dile getirmeme rağmen hiç çözülmeye çalışılmadı hatta aksine sorunum her hafta tekrar etti. Bir de şikayetimi bildirmek için Turkcell müşteri temsilcisi ile görüşmek için aradığımda hiç temsilcilere bağlanmıyor.
Turkcell Salla (kazan) Ma Kampanyası
Uzun zamandır Turkcell kullanıcısıyım. Televizyon reklamlarında ya da sosyal medyada söylenen salla kazanda her hafta internet kazanıyorsunuz diyorlar fakat geçmiş takibi yapabilirler. Uzun zamandır salla kazanda her denediğimde Play Store 10 TL ödül ya da BİP den 1000 dakika konuşma devamlı aynı şe...
Turkcell Bayramda Telefon Kullanamamak
Turkcell'in kullanın diye çıkardığı uygulama da bayramda bile mesaj gönderemiyorum ,arama yapamıyorum. Uygulamanızı namaz kılma ve BİP yıldızı için kullanıyordum. Hem hedef verip hedefe gelince çok mesaj attın engeli yedin. Madem engelleyecektin düşük hedef ver ne saçma. Zaten çok yavaş ötekine gö...
Turkcell Tanımladığı İnternet Paketine Rağmen Bakiyeden Yiyor
Turkcell'den herhangi bir kanal üzerinden (Salla Kazan, GNC, BİP) çeşitli internet paketleri tanımlanıyor. 3 saat, 12 saat veya 1 günlük. Özel olarak kullanmaya başlayabilirsiniz mesajını bekliyorum. Ancak interneti açtığım an, 10 TL'lik kullanımınız sonrası 10 TL'ye ulaştığı için mesajı geliyor. An...
Haksız Turkcell Süper Maç Paketi Faturası!
Kullanmadığım Turkcell süpermaç paketi faturama yansıtılmış. Ancak, "böyle bir işlem yapmadım" dediğimde, cihaz üzerinden 'BİP' vasıtası ile yapılmış denilerek faturayı ödemeye mecbur bırakılıyorum! Oysa 'BİP' telefonumda sadece yüklü ve ben kesinlikle böyle bir işlem yapmadım, yapmaya sesli veya ya...
Turkcell Kazan Kazan Bip Servisi Aldatmacası
Turkcell BİP kazan kazan kampanyasında sorular sorarak verilen cevaplar neticesinde internet yüklemesi yaptıklarını iddia etmişler. Yaklaşık 90 TL faturama dijital servis ücreti ekmişler. Bu kandırmadır aldatmadır. Faturanın iki katını almadan buraya ödeyeceğim. Turkcell müşteri hizmetleri ilgimiz y...
Turkcell BİP Kazan Kazan Kampanyası Aldatması
Turkcell BİP kazan kazan kampanyasında sorular sorarak verilen cevaplar neticesinde internet yüklemesi yaptıklarını iddia etmişler fakat 1 GB 6 TL olarak tl lerimden düştüğü anda 1 GB internet yüklenmemiş ve 1 dakika içinden 20 TL düşmüştür. Bu kandırmadır aldatmadır
Turkcell Paket Yükleme Sıkıntısı
Bugün paket yükledim 2-3 saat oldu hala gelmedi yardımcı olun. Böyle bir şey olmaz ya kendi paramızla rezil oluyoruz. Lütfen bir baksanız yardımcı olu...
Turkcell Fazla Fatura Ücreti!
Turkcell abonesiyim bir arkadaşa ulaşılmıyordu sinyal sesinden sonra mesaj bırakabilirsiniz dedi BİP sesini duydum kapattım. Ama o BİB sesini duymamam gerekiyormuş. 2 ya da 3 lira geçiriyor oradan. İkincisi dakikam bitmiş 25 liraya sormadan 250 dakika tanımlamış hesabıma.
Tl Yükleme Yapıyorum Kendi Kendine Konuşmadan Turkcell Kesiyor
Tl yükleme yapıyorum kendi kendine konuşmadan kesiliyor. Bu nasıl bir şey Turkcell den numaramı taşıyacağım BİP her yöne arama yapamıyorum. İnterteti bağla diyor bağlı zaten sınırsız ev internetinden telefonuma müşteri hizmetlerini aradım Turkcell cevap veren yok
Turkcell Salla Kazan Ve Tarife
Kaç haftadır Salla Kazan Facebook Twitter veriyor zaten işime yarasa vermez eskisi gibi değil artık tarifeler de pahalı BİP internet veriyordu kim bir GB ister ve bil kazandan onlar da kalktı uygun diye Turkcell'e taşıdım hattımı ama en kısa sürede böyle giderse başka bir operatöre geçiş yapacağım t...
Turkcell Bip Ve Yaani Mail Hakkında
Turkcell Yaani mail ve BİP cevap vermiyor gelen ve giden mailleri göremiyorum BİP bildirim sesi çıkmıyor bir mesaj var ikonu görünüyor fakat kişiye tıkladığınız da hiçbir şey yok Google Play store ve AP store'dan uygulama ile ilgili şikayet yazdık fakat okuyan da cevap verende yok.
Turkcell Salla Kazan Uygulaması!
Paket yüklediğim ay her hafta dakika veriyordu şimdi paket yüklemedim 2 ay üst üste kullanmadığım BİP dakikası veriyor çünkü BİP'i hiç kullanmadım bunu Turkcell biliyor bizde biliyoruz her şeyi siz ayarlıyorsunuz.
Turkcell Hoş Geldin 10 GB Paketimi Yenilemiyor
Turkcell'e uygun fiyatlı olduğu için ve diğer operatörlerden daha yüksek çekim gücüne sahip olduğu için 2019 yılında geçtim. Hazır kart hoşgeldin 10 GB paketi tanımlattım. İçerisinde 10 GB İnternet. Turkcell e ait uygulamalarda (BİP, bulut, Fizy vs) 5er GB internet. Her yöne 1000 dakika 1000 SMS olu...
Turkcell Kalitesizliği Bıktım Artık
T*** t**** abonesi iken daha kaliteli olacağını düşünerek Turkcell'e geçmek gibi bir hata yaptım. Gaziantep ilinde ciddi anlamda ınternet hız problemi mevcut. BİP denilen yerli uygulamada görüntülü konuşma tam bir işkence aynı konumda aynı yerde farklı bir görüntülü iletişim uygulaması ile daha kali...
Turkcell Saçma Hediyeler Vermeyi Bırak!
Turkcell neden internet yokken tuhaf hediyeler veriyorsun. 7 8 kişi Salla Kazan yolluyor yarısı BİP dakika. Sürpriz nokta yapıyorum 3 tane hepsi saatlik böyle kampanyalar hiç olmasın daha iyi. Internet kullanımına göre hediye veriyorsunuz bakıyorsunuz. Bu adamın interneti bitmiyor ver tabi haftalık...