full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 41.050

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Turkcell operatörünü yaklaşık 1.5 yıldan fazladır kullanıyorum ve haliyle ara sıra internet paketi yetmiyor ek paket ise Turkcell'de pahalı olduğu için BİP uygulaması üzerinden UpCall üyeliğine haftalık 3 TL 3 GB gibi bir şey gördüm ve üye oldum sonrasında ise günlük 500 MB geldi Nerede haftalık 3 G...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bip'ten görüşme yapıyorum ve haftalık hediye yarısında puanları hiç saymıyor konunun hakkında tarafıma bilgi verilmesini acil olarak talep ediyorum. Bip'ten görüşme yapıyorum ve haftalık hediye yarısında puanları hiç saymıyor konunun hakkında tarafıma bilgi verilmesini acil olarak talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Son 3 haftadır aynı hediye çıkıyor ve bundan artık çok rahatsız oluyorum. Normalde Salla Kazan'da her hafta farklı hediyeler çıkıyordu ama son 3 haftadır aynı hediye çıkıyor. Lütfen buna bir çözüm bulunuz. BİP'de internet kazanmak neredeyse çok zor sürpriz noktada bunu 1 kere bile hediye gelmedi. Ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

0536*****81 no lu telefon hattımdan BİP üzerinden mobil ödemeye tek bir tuşla açtım fakat kapatmak istediğimde ne muhatap bulabildim ne de kapatabildim fotoğraftada görüldüğü gibi Hatalı bir işlem dedi. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve "ne yazık ki işleminizi buradan gerçekleştiremiyoruz" den...Devamını oku

Bip yıldızlarından GB kazanmaya çalışıyorum. Mesajlaşıyorum ama mesajları bir yerden sonra saymıyor neden mesela mesajlaşıyorum şu an kaç mesaja bastım yüz otuz üç dedi. Yedi yüz elli mesaja kadar resmen yazıştım ama şu an hala kaç mesaja bastım yüz otuz üç dedi. Bu nedir kardeşim çok saçma sürekli ...Devamını oku

Defalarca iziniptal mesajı göndermeme, 532****81 i aramama ve 532 yi de arayarak şikayetimi iletmeme rağmen, halen her gün BİP reklamı, Paycell reklamı, vs vs gibi birçok Turkcell iştiraki firmaların SMS çeri gönderilmeye devam ediliyor. Tüm izinlerimi iptal ettiğim halde müşteri temsilcisi dahi çöz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bip hediye yarışında 2 arkadaşımı BİP'e davet ettim. Üstelik puanım 213763 hediye yarışında kazanmam gereken hediye gelmedi. Hediyemi istiyorum ayıp yani o kadar uğraşlar elde ettim gayret gösterdim. Ödül kazanmam gerekiyordu ödülümü talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dakikam kalmadığı için BİP her yöne dakika hediyem vardı. Ancak BİP üzerinden arama yapmak istediğimde direk arama sonlandırıldı diyor ve arama yapmıyor ve 2 gündür ne yaptıysam olmadı arayamıyorum. Arama yapmak istediğim numara Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyetinde oturan bir arkadaşıma ait kullanmış ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Bip hediye yarışı kampanyasına katıldım. Davet et kazan butonuna basıp 2 aydır BİP kullanmayan arkadaşımı davet ettim arkadaşım linkten giriş yaptı. 100000 puan kazanmam gerekirken puanımda hiçbir değişiklik olmadı. Madem puan vermeyeceksiniz neden kampanyaya davet edince puan kazanacağımızı söylüyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 dakika önce Salla Kazan yaptım iki seçenek çıktı bipten 500 dakika diğeri de 12 saatlik 2 GB bende internet hediyesini seçtim üzgünüz bir hata oldu diyerek beni ana menüye yönlendirdi. Defalarca denedim internet hediyesini vermedi tekrar denedim bu sefer BİP hediyesini seçtim bir de ne olsun az ö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Turkcell'e bağlan haksızlığı  hayata bağlan haksızlığı istemediğim faturalı paket değişikliği oldu fatura kesim tarihinde çıkmak istedim cayma bedeli dediler. Hediye 20 GB internet dediler (sadece 5GB Dergilik, 5GB Fizy, 5GB BİP, 5GB Lifebox, 5GB sadece TV'de geçerli ) arkadaşlar bunları şimdiye kad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Hücresel verimi tüm uygulamalara kapattığım halde veri kullanımım çıkıyor sistemde, ben gün içerisinde dijital operatörden kontrol ettiğimde 26 MB’lik bir kullanımımın kaldığını görüyorum. 1 saat önce BİP uygulamasından 1 GB kazandım ve buna güvenerek hücresel verimi açtım. Turkcell’den mesaj geldi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Bip sala kazan kampanyasını yapıyorum sala kazan hakkı al dedikten sonra üzgünüm bu kampanyadan yararlanamıyorsun diyor hattım Turkcell ve hiç almadım daha önce sala kazan hakkı kaç gündür aynı mesaj geliyor. olmuyor. Nasıl düzelir başka hatta denedim ve oldu. Sadece bana olmadı lütfen yardımcı olab...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5