to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hat aboneliğimi uzun süredir kullanıyorum ve aylık 30 GB internet paketi için 770 TL ödüyorum. Evime altyapı kapasite yetersizliğinden dolayı internet bağlatamadığım için tüm işlerimi mobil veri üzerinden yapmak zorundayım. Bu nedenle paketi çok yoğun kullanıyorum ve internet yetme...
Turkcell’in resmi web sitesinde yer alan "Bol GB Tanışma Seti Kampanyası" kapsamında 940 TL’ye 50 GB, 750 dakika ve 250 SMS içeren faturasız hat teklifinden yararlanmak istedim. Ancak sürecin hiçbir aşamasında sağlıklı ilerleme sağlayamadım: 1. Bayiler kampanyadan habersizdi. Tanıtılan paketi tanı...
Turkcell mağazasına gittim. Yeni telefon satın almak istediğimi söyledim. Numara değiştirme işlemi yapmışlar ki eski cihazda eski numara, yeni cihazda yeni telefon numarası olmasını istiyordum. İki telefon da ellerindeydi. Hiçbir şekilde açıklama yapmadan haberim olmadan yüksek paket yapmışlar. BİP,...
Uzun zamandır farklı firmadaydım. Turkcell'e geçeyim, bir de Turkcell kalitesi neymiş onu görmek istedim. Eski kullandığım firma ile Turkcell arasında...
Turkcell faturama çok fazla kesinti olmuş, şikayetçiyim. Sürekli işlem ücretleri ve BİP ücreti kesilmiş, bu durumdan şikayetçiyim. Faturaya çok fazla işlem ücreti ve BİP ücreti yansıtılmış, bu yüzden şikayetçiyim. Turkcell faturama izinsiz işlem ücretleri kesilmiş.
Turkcell BİP ve ekip içi internet hediyelerini neden göndermiyor? Kampanya 31 Aralık'ta bitiyor. Neden ek paketleri göndermiyorsunuz? Ek paketler çok pahalı, faturamız yeterince kabarık geliyor. Eş dosttan internet istiyoruz, sağ olsun onlar gönderiyor fakat Turkcell bunu göndermiyor.
Turkcell biz uygulamasına 1 haftadır giriş yapamıyorum. İşlem gerçekleştirilemiyor hatası veriyor. Uygulamayı silip tekrar yükledim aynı hatayı veriyor. Bu sorun ne zamana kadar sürecek daha ne kadar mağdur edileceğiz. Hızlıca dönüş bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda BİP uygulamasına yönlen...
Turkcell Turkcell Turkcell şaşırt miyoruz yıllar geçsede şaşırtmazlar. Ey Turkcell CEO su bu vatandaşın sizin fahiş fiyatlarınızdan çektiği nedir. Önceden avantaj yurt dışı paketi alırdık ülkeye gidince yurt dışında internet kullanmak için 2gb aylık 250 lira gibi bir fiyatı vardı telefon konuşması d...
BİP'ten 'Boş Yok' kampanyasından oynadığımda 3GB kazandım. Ücret tutarı güncel faturama yansıdığı halde, uzun süre beklememe rağmen internet gelmedi. ...
BİP bilgi savaşı kampanyasında "26 Eylül günü" soruyu 58-57 Saniyelerinde cevaplamama rağmen aylık 10gb gelmedi lütfen hemen halletmenizi rica ederim. BİP bilgi savaşı ve Turkcell bilgilendirme talep ediyorum. Ve sizden ricam bu ilk 20 sıralamasını da gösterseniz artık çok iyi olur, herkes kaç saniy...
BİP dijital varlıktan paramı çekemiyorum. Hiçbir muhatap yok ulaşamıyorum. Turkcell gibi güvenilir bir platformda böyle bir şeyin olması büyük hayal kırıklığı. Param içeride kaldı, bir türlü çekim yapamıyorum. Sürekli başarısız diyor. Bir an önce sorunumun çözülmesini istiyorum. Yoksa mahkeme yoluna...
"Sağ olun"
Turkcell haftalık Salla Kazan kullanmaktayım. Her hafta aynı iki ödül çıkmaktadır. Ve iki ödülden birisi TikTok veya BİP uygulaması oluyor fakat bu uygulamalar benim telefonumda yüklü değil. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim durumu anlattım kayıt almadı. Mobil uygulamaya yönlendirdi. Oradan şi...
Merhaba, bugün Turkcell BİP uygulamasından 'Boş Yok' başlıklı bardak bulup, para ile internet alınan yerden 39+39 toplam 78 TL'ye 2 kere internet almak istedim. 'Talebiniz alındı' deyip paramı alıp interneti yüklemediler, yani parayı faturaya yansıtıp internet yüklemediler. Telefon numaram: 0538****...
Turkcell'den 50 GB internet paketi yanında da 5 GB BİP'te geçerli internet var fakat BİP'te konuşmama rağmen normal internetimden gidiyor ve ben fazla kullanmama rağmen internet su gibi gidiyor. Bunun sorunu devam ettiği takdirde taahhüdü iptal ettireceğimi şimdiden bildirmek isterim.
Merhaba, bugün Turkcell BİP uygulamasından 'Boş Yok' başlıklı bardak bulup, para ile internet alınan yerden 39+39 toplam 78 TL'ye 2 kere internet almak istedim. 'Talebiniz alındı' deyip paramı alıp interneti yüklemediler, yani parayı faturaya yansıtıp internet yüklemediler. Telefon numaram: 0538****...
Turkcell uygulaması olan BİP uygulamasının yapmış olduğu BİP yıldızları kampanyası kapsamında belirtilen hedefe ulaşıp verilecek ödüle hak kazandım. Ama ödül ekranı gönderilen mesajlara cevap vermemektedir. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Yüksek hedef mesaj sayısı verir. Engel atmak...
Turkcell BİP uygulaması Bi Sohbet servisi tarafından 13.08.2024 tarihinde hesabımdan 49,99 TL çekilmiştir, yalnız aboneliğimi kullanamıyorum. Bi Sohbet ulaş kısmından yazdığımda teknik hata denip geçiştiriliyorum. 23 gün oldu. Bu durumdan çok rahatsız oldum. Bir an önce düzeltilmesini istiyorum
Saat 20:56'da bitecek olan internetim kullanamadan boşa gitti. Şu an 1 saatten fazla süredir elektrik kesik. İnternet hızım çok kötü. Video indirmeye çalıştığım zaman video inmiyor. O kadar yavaş ki. Ben Turkcell'in sorumsuzluğu olarak algılıyorum bunu çünkü elektrik kesildiğinde sıkıntısız kullanab...
Turkcell BİP'teki bilgi yarışında ilk saniyelerde soruyu doğru cevapladım. Tebrikler doğru cevaplarınız yarın sabah bilgilendirme mesajı gelecek diye bildirim geldi ancak aylık 10 GB hediyem ne geldi ne de bildirim mesajım geldi. Lütfen hediyemi gönderin ya da bilgilendirin. Bu 3 defadır başıma geli...
Evimize 15 metre mesafedeki trafonun üzerinde bulunan Turkcell baz istasyonundan durmaksızın 24 saat boyunca BİP BİP BİP... Alarm sesi geliyor. Defalarca aramama şikayette bulunmama hatta CİMER'e dilekçe yazmama rağmen hiçbir çözümde bulunmadılar. Son olarak sigortayı by pass ettiler ki, bunu yaptık...
Turkcell BİP Kim 1 GB İster uygulamasından 530 lira fatura gelmiş, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. İtiraz ediyorum. Faturama yansımış olan ücreti derhal silmenizi istiyorum, yoksa şikayet edeceğim sizi. Bu nasıl bir saçmalık, şikayetçiyim sizden. Bu işlemi derhal iptal edin.
Turkcell interneti yüklemiyor. BİP Boş Yok servisinden internet aldım, 80 TL'ye gelmedi ama öncesinde 40 TL'ye almıştım, geldi. Ayrıca Kim GB İster uygulamasından da 1 GB yükledim, o da gelmedi. Bir de öncesinde 40 TL'ye gene Boş Yok servisinden internet aldım, geldi ama bu sefer gelmedi. Müşteri hi...
Araç Takip 93 
Askercell 410 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.945 
Çocuk Hattı 254 
Dijital Servisler 964 
eSIM 1.120 
Fatura 17.576 
Faturalı Paketler 3.408 
Faturasız Paketler 644 
Gnctrkcll 1.084 Hat Aktivasyonu 601 
Hat Devir 843 
Hat Kapatma 768 Hat Kısıtlama 726 
Hesap 3.543 
Hız Testi 258 
İnternet 10.620 
Kampanya 1.461 
Kamu Tarifeleri 98 
Kontör 164 
Mobil İmza 664 
Mobil Ödeme 856 
Numara Değiştirme 330 
Numara Engelleme 296 
Numara Taşıma 3.305 
Pin Kodu 27 Platinum 1.078 
Puk Kodu 28 
Rahat Paketler 682 
Salla Kazan 1.285 
Sim Kart 2.661 
Superbox 4.024 
Şebeke 2.937 
Taahhüt 1.474 
Tarife Değişikliği 1.251 
TL Yükle 233 
Upcall 73 
Vınn 68 
Yurt Dışı Paketleri 2.241 Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.
Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.
Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.
Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.
