to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 28 yıldır Turkcell hattı kullanan, hattını başka operatöre taşımamış sadık bir müşteriyim ve aynı zamanda kamu ...personeliyim. Buna rağmen her yıl artan tarifelere katlanarak kullanmaya devam ettim. Şu anda Dolu Maksi 15 GB paketini kullanıyorum ve paketim 600 TL iken kamuya özel 16 GB paketi
22 Nisan 2025’te yaklaşık 400 TL’ye aldığım Kamu Star 16 GB paketimi kullanıyordum. Taahhüt yenileme zamanı geldiğinde k...arşıma çıkan teklif ise gerçekten şaşırtıcıydı. Dolu Ekstra 15 GB’lik, yani daha düşük içerikli bir paket için 600 TL istendi. Hem internetin düşmesi hem de fiyatın yaklaşık %50 or
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell faturalı hattı kullanan bir müşteriyim. Şu anda Kamu Star 16 GB, her yöne 1000 dakika ve 500... SMS içeren taahhütlü tarifedeyim ve faturam aylık yaklaşık 427 TL geliyor. Kontratımın bitmesine 34 gün kalmış olmasına rağmen müşteri hizmetleri haftada bir kez arayarak sözleşme
Turkcell hattımda daha önce Paketim Star 10 GB paketi varken TV+ 5 GB bedava üyeliğim vardı ve hiçbir sorun yaşamadan TV... izleyebiliyordum. Daha sonra aynı koşulların geçerli olduğu Kamu Star 16 GB paketine geçtim; pakette TV+ dahil görünüyor ancak uygulamaya giriş yaptığımda hiçbir içerik izleyemiyo
Turkcell hattımda Kamu Star+ 16 GB mobil internet paketini kullanıyorum. Paketim 7 gün önce yenilenmesine rağmen, bugün ...sabah itibarıyla internet paketimin bittiğini fark ettim. Neredeyse telefonu hiç kullanmamama rağmen Turkcell uygulamasından fatura detayına baktığımda, sabah saatlerinde yoğun bir
Turkcell’de iki faturalı hattım bulunuyor. Kamu Star 16 GB paketini kullanıyorum ve uzun süredir, hatta iki gün öncesine... kadar online işlemler ve sistem üzerinde geçiş yapabileceğim paket olarak dolu Mega 20 GB paketini 500 TL/ay olarak görebiliyordum. Bu pakete geçmek üzereydim ancak tarihini 09.02
15 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim. Taahhüt sürem dolmak üzereyken Turkcell uygulamasında bana sunulan yeni pak...et tekliflerini inceledim. Ancak, aynı tarifede olan arkadaşıma aynı paketler benden 150 TL daha ucuz sunulurken, bana 40 GB paket 700 TL’den teklif edildi. Arkadaşım aynı paketi 5
22.10.2025 Çarşamba günü saat 19.01’de Turkcell’den, “Salla Kazan” kampanyası kapsamında sosyal medya (Youtube.com, Face...book, Instagram) için 10 GB internet kazandığıma dair bir mesaj aldım. Paketim 16 GB Kamu Star. Mesajda hediye internetin bir hafta geçerli olduğu belirtiliyordu ve b002 referans n
Turkcell 16 GB Star Kamu paketi kullanıyorum. Ekim döneminde, iki yıldır aynı şekilde kullandığım paketimin interneti 13... gün içinde tükendi. Üstelik, üzerine aldığım 4 GB ek internet de sadece iki gün içinde bitti. İnternet kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen bu ay p
Yaklaşık 10 aydır Turkcell Kamu Star 16 GB faturalı hattımı kullanıyorum. Her ay internet paketim ayın ortasına gelmeden... bitiyor. Paketim 16 GB olmasına rağmen, yalnızca sosyal medya uygulamaları kullanmama rağmen ay sonunu göremiyorum. Bu durum Türkiye’nin her yerinde aynı şekilde devam ediyor. Bu
Osmaniye Korkut Ata Üniversitesi Osmaniye Meslek Yüksekokulu'nda teknisyen kadrosunda görev yapmaktayım. Yasal sahibi ol...duğum ve Turkcell GSM operatörüne bağlı 0535*****67 numaralı hattımın tarifesini Kamu Star+16 GB tarifesine taşımak üzere, 7 Temmuz 2025 tarihinde Osmaniye Merkez İstiklal Mahalles
Paketim bugün bitti. Kamu paketi 16 GB paketimi 422 TL olarak bana teklif ediyor Turkcell. Ancak yeni müşterilere aynen ...favorim 20 GB 390 TL olarak sunmakta. Kendi müşterisine aynı tarifeyi neden daha pahalı sunuyor. Merak ediyorum? Turkcell pişmanlık!
Turkcell Müşteri Hizmetleri "532" tarafından 27.01.2025 tarihinde saat 09:50'de arandım ve tarafıma 27 gün sonra yani 24....02.2025 tarihinde kullandığım Kamu Mega 16 GB tarifemin kontratının biteceği ve yeni ücretin 480 TL olacağını Müşteri Hizmetlerindeki kişi tarafıma söyledi. Şu an kullandığım "Kam
Adıma kayıtlı 3 tane Turkcell hattım var. Paketimi yenilemek istediğimde çıkan tarifeler enflasyonun %50 lerde olduğu şu... anda tarifenin 2 katından fazla. Tarifem Kamu Mega 16 GB ve 190 TL'dir. Paketime uygun ekonomik bir fiyat verilmezse 3 hattımıda taşıyacağım
Yıllardır Turkcell üyesiyim. Kampanya yenileyeceğim zaman 15 GB i tarafıma 520 liraya tanımlıyorsunuz. Bir önceki fatura...m 265 lira iken ( kamu hat ve 16 GB) iki katı fiyata yeni sözleşme yapabiliyorum. Ama yeni Turkcell hat alacaklara 30 GB i 300 liraya verebiliyorsunuz. Bu nasıl bir ahlaktır. Yani,
"İlgili şikayetim ile ilgili müşteri temsilcileri tarafından arandım. Talebimi anlayıp, istediğim pakete geçişimi sağlayacaklarını ifade ettiler. Akabinden sorunum çözüldü. Turkcell firmasının ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Turkcell Kamu Mega 16 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüt süresi bitimine ...yakın benzer bir tarifeye geçmek istedim. Ancak Ankara Kızılay'daki 00101.0
Öğretmenim, Kamu çalışanıyım Turkcell Kamu Mega 16 GB 330 TL olan tarifeye geçmek istiyorum ama ne müşteri hizmetleri, n...e bayi ve ne de talep açtığım yetkili bunu yapamıyor. Bazı Kamu çalışanlarına 50 GB 286 TL veren kuruma bakın. Yarın operatör değişikliği için başvuru yapıyorum
29.09.2024 tarihinde Ankara Optimum AVM'deki Turkcell bayisine gittim. Kamu Star 12 GB tarifesine geçebileceğim söylendi.... Bugün evime uzaktaki AVM'ye kamu çalışanı kimliğimi alarak tekrar gittim. Maalesef bir önceki günkü değil de kadın çalışan ilgilendi ve Kamu Star 12'ye geçemeyeceğimi söyledi. Ba
24 yıllık öğretmenim. Bir öğretmen arkadaşımın da kullandığı Kamu Mega 16 GB tarifesine geçmek istedim. Kriterleri karşı...lamadığım söylendi. Üst düzey kamu çalışanı veya milletvekili olmak gerekiyormuş. Ya da zaten Turkcell'in başka bir kamu hattını kullanıyorsam buraya geçiş yapabiliyormuşum. 190 li
Turkcell uygulamasında Kamu Mega adıyla gördüğüm 16 GB+1000dk+500 SMS'lik pakete geçemiyorum. Bayilerde bu paket görünmü...yor, genel merkez paket süresinin geçtiğini söylüyor. O halde uygulamada neden hala görünüyor? Markete gittiğimizde bile reyondaki fiyat neyse kasada o geçerli iken Turkcell gibi b
Turkcell müşteri hizmetleri ile konuştuğumda belgelerimi yollarsam Kamu Mega 16 GB paketini alabileceğimi söylendi ama y...olladıktan sonra hayır alamazsınız dendi. Şu anda da mevcutta kamu paketi kullanıyorum. Diğer kontrat yenileme tekliflerini de kaçırdım şu anda mağdur durumdayım bu durumun özel ol
İnternette ve Turkcell Dijital Operatör Uygulamasında Kamu Mega 16 GB paketi yıllık tarifede 190 TL gözükmesine rağmen A...nkara Kızılay'da gittiğim Turkcell bayisi bu kampanyanın yalnızca mevcut paket sahiplerine olduğunu söyleyip bana Kamu Star 12 GB paketini 300 TL'ye yaptı. İlerleyen saatlerde inte
"Kamu Mega 16 GB (190 TL) tarifesine geçiş yapmamı sağladığı için Turkcell müşteri hizmetleri çalışanlarına teşekkür ederim."
26.06.2024 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede Kam...u Mega 16 GB paketinin" 02.04.2024 tarihinde aylık 190 TL olarak güncellend
Turkcell'e geçiş yapmayı planlıyordum. Müşteri hizmetleri çağrı merkezini arayarak kamu tarifeleri hakkında bilgi aldım.... Kamu Mega 16 GB tarifesi için aylık 190 TL olduğunu söylediler ve bu tarifenin 12 ay taahhütlü olduğunu belirttiler. Müşteri temsilcisinden aldığım bilgiyle Turkcell merkezine yar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
