TV Plus Hizmetinde Sürekli Yayın Kopması Ve Kalite Sorunu

Uzun süredir TV Plus hizmeti kullanıyorum ancak yaklaşık son bir yıldır hizmet kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Yayın kalitesi düşüyor, yayın donuyor, sık sık kopmalar oluyor ve uygulama da düzgün çalışmıyor. Neredeyse her kullanımda bu sorunlarla karşılaşıyorum ve artık hizmetten verim alamaz hale geldim.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, en az 10 kez aradım. Ancak her seferinde sadece kapatıp açmam söylenerek geçici, yüzeysel çözümler sunuldu. Sorunun temel kaynağının bilindiğini ama bilinçli olarak kalıcı bir çözüm üretilmediğini düşünmeye başladım. Özellikle son güncellemeden sonra hizmet kalitesi iyice düştü ve deneyim olumsuz hale geldi. Tüm bu sorunları Akıllı TV üzerinden yaşadığımı da özellikle belirtmek isterim.

TV Plus’tan beklentim, Akıllı TV üzerinden yaşanan bu yayın, kopma ve kalite sorunlarının kalıcı olarak giderilmesi, teknik anlamda köklü bir çözüm üretilmesi ve sorunun tamamen ortadan kaldırılmasıdır. Uzun süredir devam eden bu problemi artık yaşamadan, kesintisiz ve düzgün bir şekilde hizmet almak istiyorum.