to read complaints and reviews, or file yours. 
TV Plus kullanıyorum. Bir kanala yanlışlıkla pin girdim, iptal etmek için TV Plus'ı aradım, keşke aramaz olsaydım. 10 saniyelik bir işlem için 40 dakika telefon trafiği yaşadık. İlk aradığım İ*** Hanım'a konuyu anlatmak 15 dakika sürdü (Bana telefonuma uygulama yüklememi söyledi. Şaka gibi), sonra anlamadığını söyleyerek beni beklemeye aldı. Daha sonra telefonu kapattı. Ardından 532 iki kez beni aradı, açtım ama cevap veren yok. Bu kadar basit bir işlemi anlamayacak ya da yapamayacak kadar düşük kapasiteli insanlarla çalışmamalısınız lütfen, çünkü benim için 40 dakika çok değerli. Yani bazen insanların kötü davranışlarına maruz kalıyorlar ama demek ki böyle kötü konuşanlar haklıymış, çok yazık...
Turkcell TV Plus ile ilgili müşteri hizmetlerini 40 defa aramışımdır. Her seferinde yanlış bölüme yönlendiriyorlar. TV+ teknik birime aktarıyorlar. Güya oradan 1'e basın diyorlar, orası da yeni hat almaya çıkıyor. TV+ çalışmıyor, giremiyorum. Kimseye de ulaşamıyorum. 3 gün oldu, 3 gün 40 defa aradım...
TV+ aboneliği için tarafımla yapılan görüşmede istemediğimi ilettim ancak defalarca aramama rağmen iptal işlemi gerçekleştirilmedi. 3 Kasım tarihine kadar iptal edilmesi gerektiği belirtilmesine rağmen 9:49'da aradığımda 7 dakika 49 saniye boyunca 8 kez bağlanmak için 2 tuşuna bastım ve geri aranmak...
26 Kasım'da internet üzerinden 1 yıllık, 1200 TL değerinde TV Plus üyeliği satın aldım. 1 ay sonrasında iptal etmek istedim. Aradığım müşteri hizmetleri, üyeliğimin iptal edildiğini fakat para iadesi için talep formu oluşturmam gerektiğini iletti ve talep formunu da aynı gün oluşturdum. Talep formun...
30/08/2023 tarihinde başvuru merkezinden Superonline+TV Plus paketleri hakkında bilgi almak için aradım ve başvuru yaptım. Bana gelen TV+'ın sadece kullanıcı adı ve şifreden oluştuğunu ise 01/09/2023 tarihinde kurulum tamamlandıktan sonra öğrendim. Herhangi bir sözleşme de sunulmadı ve elektronik im...
Bir haftadan uzun süredir TV Plus çalışmıyor. Arayıp kayıt açtırıyorum, 'İnternet yavaş' diyorlar ve iki gün bekletiyorlar. Tekrar aradığımda 'Yaptık' diyorlar, 'Hayır, sorun devam ediyor' diyorum. 'Tamam, o zaman geliyoruz' diyorlar, geliyorlar ve 'Modemde bir sorun yok, internet çok hızlı' diyorla...
Yorumlar