Turkcell TV+ Kocaeli

U*** süredir Superonline kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 ay önce aldığım TV+ cihazımın son 1,5 aydır TV+ cihazımda her akşam ...yayın donması, ekranda siyah ekran çıkması gibi ciddi görüntü sorunları yaşıyorum. Yayın sürekli kesiliyor ve televizyon izlemek neredeyse imkansız hale geldi. Bu süre içinde defa...

Kocaeli Körfez’de bulunan evim için geçen hafta pazar günü Turkcell üzerinden TV+ Keyif Kampanyası ve 1000 Mbps internet... başvurusu yaptım. Ertesi gün, yani pazartesi günü kurulum ekibi geldi ancak bağlantı kablosunu takmadan gidildi. O günden beri internetim ve TV+ hizmetim aktif olarak kullanılamıy...

Kocaeli Çayırova’da Turkcell TV+ hizmeti için kullandığım Sagemcom 4K cihazım aşırı ısınma nedeniyle sık sık kendi kendi...ne kapanıyor ve kumandadan hiçbir komut almıyor. Bunun üzerine 19.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak destek talep ettim ve mümkünse cihaz değişimi istediğimi belirttim...

Kocaeli İzmit’te adresime Turkcell TV Plus kurulumu için Pazartesi sabahından Perşembe günü saat 12:00’da randevu verild...i. Özellikle vardiyalı çalıştığımı, o gün saat 14:30’a kadar evde olabildiğimi, bu yüzden 12:00 saatinin benim için uygun olduğunu belirttim. Buna rağmen belirtilen saatte ne gelen...

Turkcell’den yaklaşık iki yıl önce kurulum yaptırarak TV+ hizmeti aldım. O günden beri düzenli olarak ücretini ödediğim ...bu hizmeti sorunsuz kullanmaya çalışıyordum. Ancak yaklaşık iki gün önce TV+ kutusunu salona taşımak istediğimde cihazın Wi-Fi ile internete bağlanmadığını fark ettim. Yayını kablo...

Turkcell Superonline’ın TV+ kampanyalı internet başvurusunu 25.06.2026 tarihinde yaptım, üzerinden yaklaşık bir ay geçme...sine rağmen TV+ hizmeti için kurulum ekibi hâlâ gelmedi. İnternetim aktif olmasına rağmen kampanya kapsamında yer alan TV+ kurulumu bir türlü yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetl...

Turkcell Superonline TV+ hizmeti kullanıyorum. TV kutusunun kumandası bozulduğu için müşteri hizmetlerini aradım. İlk gö...rüştüğüm müşteri temsilcisi, yeni kumandanın 24 saat içerisinde adresime teslim edileceğini açıkça söyledi. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez başka bir tems...

Turkcell TV+ ve sabit internet hizmetimde 3 Haziran’dan beri devam eden bir teknik arıza yaşıyorum. 3 gündür internetim ...ve TV+ hizmetim tamamen çalışmıyor. Arızanın ikinci gününde ekipler gelip sorunu giderdi ancak aynı arıza 5 saat bile geçmeden tekrar oluştu ve o zamandan beri yeniden internetsiz ...

Turkcell TV Plus kullanıcısıyım. Yaklaşık iki haftadır ev internetine bağlı TV Plus kutusu üzerinden yayın izlerken ekra...nda mozaiklenme oluyor ve altta yer alan yazılarda kayan harfler oluştuğu için sağlıklı şekilde yayın izleyemiyorum. Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım Fiber 100 Mbps TV+ ev internetim 08.02.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür tamame...n kesik durumda. Her ay yaklaşık 1000 TL fatura ödediğim internet hizmetini bir haftadır hiç kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla 6 kez aradım. Görüşmeler sır...

Turkcell Superonline sabit ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2-3 aydır sürekli internet kesintisi ve donma sorunları... yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık kopuyor, özellikle video izlerken donmalar oluyor, Microsoft Teams üzerinden yaptığım toplantılarda bağlantı koptuğu için toplantılardan düş...

11.11.2025 tarihinde saat 15:30’da Turkcell TV kumanda değişimi için talep oluşturdum. Görüşme sırasında bana 24 saat iç...erisinde dönüş yapılacağı belirtildi ancak bu süre dolmasına rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde sadece “Acil” notu bırakıldığını ...

07.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak, Kocaeli Körfez adresinde A** G** adına 13116249... abonelik numarasıyla ev interneti ve TV+ hizmeti için başvuruda bulunduk. Görüşme sırasında 48 saat içinde kurulum için aranacağımız ve kurulumun bu süre içinde tamamlanacağı bilg...

Turkcell Superonline’ın Kocaeli Körfez’deki hizmetlerinden (internet, telefon, TV+) faydalanıyorum. 1 Kasım 2025’ten bu ...yana taahhüt yenileme sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle ekiplerin randevuya zamanında gelmemesi, verilen sözlerin tutulmaması ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur o...

TV Plus Standart paket kullanıcısıyım. 3 gündür Kocaeli İzmit’te televizyonumu açamıyorum; sürekli 105 hata kodu alıyoru...m. Hesabımın müşteri numarası: 5806**89’dur. Cihaz kutusunu iki yıl önce Turkcell’den satın aldık ve halen aynı kutu üzerinden Youtube.com gibi uygulamaları sorunsuz kullanabiliyor...