TV+ Çoklu Cihaz Kullanımı Kısıtlandı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Uzun yıllardır Turkcell TV+ abonesiyim ve yaklaşık on senedir paketimi aynı anda beş farklı cihazda sorunsuz şekilde kullanıyordum. Evde televizyon, tablet ve telefonlar üzerinden aynı anda giriş yapabiliyordum. Ancak yaklaşık beş aydır TV+’ı sadece tek bir cihazdan kullanabiliyorum, diğer cihazlardan bağlanmaya çalıştığımda açılmıyor ve eskisi gibi çoklu kullanım yapamıyorum.

Bu sorunla ilgili defalarca kez Turkcell müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm, abonelik numaram 53318280’dir. Tarafıma çeşitli güncellemeler, yenileme ve resetleme işlemleri yapıldı, modemim değiştirildi. İnternet bağlantısı ile ilgili sorunlar kısmen giderildi ancak TV+ ile yaşadığım bu çoklu cihaz kullanımı sorunu bir türlü çözülemedi.

Ben bu üyeliği özellikle aynı anda birden fazla cihazda kullanabilmek için tercih ettim. Şu an bu özelliği kullanamadığım için aldığım hizmet benim için anlamını yitirmiş durumda. Turkcell TV+’ın eskiden olduğu gibi tekrar aynı anda birden fazla cihazda sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm seçeneklerin değerlendirilmesini talep ediyorum.