to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Turkcell TV+ abonesiyim ve yaklaşık on senedir paketimi aynı anda beş farklı cihazda sorunsuz şekilde kullanıyordum. Evde televizyon, tablet ve telefonlar üzerinden aynı anda giriş yapabiliyordum. Ancak yaklaşık beş aydır TV+’ı sadece tek bir cihazdan kullanabiliyorum, diğer cihazlardan bağlanmaya çalıştığımda açılmıyor ve eskisi gibi çoklu kullanım yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca kez Turkcell müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm, abonelik numaram 53318280’dir. Tarafıma çeşitli güncellemeler, yenileme ve resetleme işlemleri yapıldı, modemim değiştirildi. İnternet bağlantısı ile ilgili sorunlar kısmen giderildi ancak TV+ ile yaşadığım bu çoklu cihaz kullanımı sorunu bir türlü çözülemedi.
Ben bu üyeliği özellikle aynı anda birden fazla cihazda kullanabilmek için tercih ettim. Şu an bu özelliği kullanamadığım için aldığım hizmet benim için anlamını yitirmiş durumda. Turkcell TV+’ın eskiden olduğu gibi tekrar aynı anda birden fazla cihazda sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm seçeneklerin değerlendirilmesini talep ediyorum.
Turkcell TV Plus, iki gündür televizyonda çalışmıyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Tek istediğim, destek hattına ulaşmaktı fakat en az 1 saat boyunca ve en az 10 ayrı kişi beni 'destek hattına bağlıyoruz' deyip başka yerlere bağladılar ve hiç kimse doğru bir aktarım sağlamadı. Çözüm sağlama...
Yaklaşık 2 yıldır TV+ Premium abonesiyim ve bugüne kadar Android olmayan televizyonumda kablolu bağlantı ve modemle sorunsuz şekilde hizmet aldım. Dün iki adet Philips marka Android televizyon satın aldım ve TV+’ın 5 farklı ekranda izleme özelliğinden faydalanmak için uygulama üzerinden kullanmak is...
Turkcell TV+ uygulamasını hem televizyon hem de telefonda kullanmak üzere yaklaşık iki ay önce satın aldım. Ancak uygulamayı aldığım günden beri her iki cihazda da sürekli donma, kanal geçişlerinde takılma ve kanalların hiç açılmaması gibi sorunlar yaşıyorum. Günün her saatinde, her açtığımda aynı p...
Uzun süredir Turkcell TV+ Premium paket üyesiyim ancak hem iOS uygulaması hem de Android TV üzerinden, aktif üyeliğim olmasına rağmen içerikleri izleyemiyorum. Uygulama üyeliği tanımıyor gibi davranıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 yıldır devam ediyor. Bu süre içinde en az 5 k...
Turkcell hattım üzerinden kullandığım TV+ üyeliğimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bir problemimi çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisine bağlanabilmek için yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim. Uzun beklemenin ardından görüştüğüm müşteri tem...
Yorumlar