to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler sorunum ertesi gün çözüldü."
TV+ Yan Oda kurulumu için Çarşamba akşamı çağrı merkezi üzerinden cumartesi... günü montaj yapılmak üzere kayıt oluşturdum. Ertesi gün arandığımda, 48 sa
Turkcell Superonline abonesiyim. Bugün taahhüdüm bittiği için sözleşmemi yeniledim ve bu işlem sırasında TV Plus kutum d...a değiştirildi. Yeni verilen kutunun kumandasında ses tuşu arızalı olmasına rağmen, görevliler şimdilik böyle idare etmem gerektiğini söyleyip bozuk kumandayı teslim ettiler. Bozu
20.08.2026 tarihinde Turkcell TV+ kurulumu için 17:00–17:30 saatleri arasına randevu verilmişti. Ancak randevu saatinden... önce, yaklaşık 16:15 civarında arandım ve o sırada toplantıda olduğum için telefonu açamadım. Daha sonra geri dönüş yaptığımda, “Telefonu açsaydınız gelecektik, şu an başka müşter
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi güncellerken, 1 yıl taahhütlü ev interneti + TV+ kampanyasına dahil oldum.... Görüşme sırasında TV+ kurulumunun 2 ile 4 gün içinde yapılacağı açıkça belirtildi. Kurulum için 5. Gün bir görevli geldi ancak kimlik kartının çipini okumadığını söyleyerek işlem
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Turkcell kullanıcısıyım. Hem hat kullanımlarım hem de internet paketlerim ve TV+ dahil tü...m hizmetlerimi Turkcell üzerinden alıyorum. Yıllardır sorunsuz kullandığım ev internetim için, 19 yılın ardından evdeki modemimde sorun yaşamaya başladım ve modem değişikliği taleb
Turkcell TV+ cihazımı yaklaşık 1 ay önce yenilediler. Cihaz değişimi sonrası kullandığım kumanda çalışmamaya başladı, tu...şlara bastığım halde algılamıyor. Bunun üzerine yeni kumanda talep ettik, ekipler geldi ancak çalışmayan kumandayı bırakıp, yeni verdikleri kumandayı alıp gittiler ve şu an elimde
Turkcell Superonline’a geçiş yaptıktan sonra TV+ hizmetini hiç kullanamadım. Televizyonda sürekli siyah ekran problemiyl...e karşılaştım ve yayın alamadım, bu nedenle aldığım TV+ hizmetinden hiç faydalanamadım. Destek hattını aradığımda, 90052689 sicil numaralı D**** Hanım sürece dahil oldu ve yaşadığ
8 Temmuz tarihinde Turkcell Superonline üzerinden hem ev interneti hem de TV+ kurulumu için saat 14.00’e randevu verilmi...şti. Ancak randevu saatinde gelen olmadı. Bunun üzerine başvuru yaptığım müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde randevunun görünmediğini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Turkcell TV+ Plus Pro kutum, Bornova Atatürk Mahallesi bölgesinden gelen saha ekibi görevlisi tarafından 20–21 Ekim 2025... tarihlerinde benden alınarak yenisiyle değiştirildi. Normalde saha ekiplerinin kutu değişimi yapmasının yasak olduğu söylenmesine rağmen, bu işlem gerçekleştirildi ve yeni kutunun
Bugün saat 10:50 civarında Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini TV Plus hizmetimdeki arıza nedeniyle aradım. TV açı...lmıyor olmasına rağmen yaklaşık 1,5 saattir defalarca hatta bekletildim, farklı temsilcilere aktarıldım ve buna rağmen sorunuma hiçbir çözüm üretilmedi. Görüşmeler sırasında özell
Superonline çok dandik bir firma olmuş 16Haziranda ilk gelen servis aramadan sabahın 9.30da evde bebeğimiz uyandırması v...e kaçar gibi İnternet ve TV+ kurmadan kaçmaya çalışması 5dakika bekleyin ben geliyorum dükkandan deme rağmen aşalayici konuşma yapması alcaksaniz alın ya da almayı. Demesi ve evden
Turkcell Superonline ve TV+ aboneliğimde taahhüdüm bitmek üzereyken sık sık arandım ve zaten yenilemem gerekiyordu. Bu s...üreçte sahada çalışan Superonline görevlilerinden biri memnuniyet ölçümü için eve geldi. TV+ kullanırken zaman zaman donma yaşadığımı ve kanaldan kanala hızlı geçiş yapmadığını, am
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps internet ve TV+ hizmetimde kullanılan TV+ kutusunun değişimi ve yenilenme...si için talepte bulundum. Özellikle yeni ve sıfır bir TV+ kutusu istediğimi belirtmeme rağmen, 04.05.2026 tarihinde Kuşadası/Aydın adresime gelen ekip bana kullanılmış, ikinci el b
Turkcell TV+’a ait 5326**50 numaralı aboneyim. 3 Nisan 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak mevcut aboneliğim iç...in Yan Oda bağlantısı talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi (sanırım ismi H********* idi), kurulumun 7 Nisan Salı günü sabah saatlerinde yapılacağını açıkça belirtti.
Turkcell Superonline üzerinden 18 aylık internet aboneliği başlattım ve kampanya kapsamında 6 ay ücretsiz TV+ hediyesi v...erildi. Ancak 6 aylık süre dolduktan sonra hiçbir onayım alınmadan TV+ aboneliğim otomatik olarak devam ettirildi. Bugün bu durumu fark edip faturalarımı kontrol ettiğimde, yaklaşı
Turkcell bayisi Güneynet’i iki gündür Turkcell TV+ üyeliği başlatmak için aramama rağmen bir türlü sonuç alamadım. Aynı ...numarayı toplamda dört kez aradım ve her seferinde D**** isimli personelle görüştüm. Bugün de yaklaşık 15 dakika önce tekrar aradığımda, “sizden haber bekliyoruz” şeklinde gerçekçi
12.03.2026 tarihinde 554758** numaralı Superonline sözleşmemin sonuna yaklaşıldığı için Turkcell tarafından arandım ve t...aahhüt uzatma konusunda anlaştık. Tam onay vereceğim esnada, aboneliğime ait bilgim olmadan üzerime tanımlı bir TV+ aboneliği ve buna bağlı TV+ kutusu olduğunu öğrendim. Bu ürün ba
Turkcell Superonline kullanıcısı olarak İnteya Hiwatch Talk 2 paketimle birlikte sunulan TV+ hizmetini kullanmadığım içi...n yalnızca TV+’ı iptal ettirmek istedim. Bu işlem için görüştüğüm müşteri temsilcisi, 124 TL cayma bedeli ödeyerek sadece TV+ hizmetinin sonlanacağını, internet hizmetimde hiçbir d
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetinizden yaklaşık bir haftadır ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Evimde ...kullandığım TV+ özelliği için ayrıca ücret ödüyorum; ancak son bir haftadır televizyonda hiçbir görüntü net değil, sürekli çizgili ve bozuk bir görüntüyle karşılaşıyorum. Bugün ise
"Tekrardan buradan yakin ilgisi kibarlığı anlayışı ve yardımından dolayı Tuğçe hanıma teşekkürlerimi sunarım"
Turkcell Superonline ve TV Plus abonesiyim. Kurulum için gelen ekip, televi...zyonu istediğim yere yerleştirebilmem için gerekli olan kabloyu uzatmadı. B
13.11.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 1929 Sok...ak No:6 Daire:2 Yeşil Park Evleri b3 bloktaki adresimde Turkcell Superonlin
"Turkcell den arkadaşlar geldi ve sorunumu giderdi teşekkürlerimi iletiyorum"
Antalya Kepez Sur Yapı’daki evimde TV+ kullanıyordum. Fiber kablosu çekimi ...için gelen ekip, bağlantı işlemleri sırasında binanın merkezi uydu kablosun
TV Plus ve fiber internetimde sorun var. 1 Ocak 17:30'dan 2 Ocak 20:00'e kadar 6 -7 kez arıza bildirdim. İkinci aramadan... sonra her seferinde aciliyet notu eklediler ama ne gelen oldu ne giden. Müşteri temsilcileri yaptığım görüşmelerde donanımlı bir temsilci ile de konuşamadım. Birisi aksam 6'ya kad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
