to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline internet ve TV Plus aboneliği almıştım. Bir yıl önce kurulum için gelen ekibe modemimi başka bir odaya yerleştirmek istediğimi belirttim. Ekip, eski modemimin bulunduğu yere yeni modemimi yerleştirdi ve istediğim zaman aramam durumunda gelip modemimi istediğim odaya taşıyacaklarını söyledi. Ancak şimdi modemimin başka bir odaya taşınması gerektiğinde müşteri hizmetlerini aradığımda, odadan odaya taşıma ücreti olarak 300 TL talep edildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yardım alamadım ve kurulum ekibinin sözlü ifadesinin sorumluluk kapsamında olmadığı ifade edildi. Yaşadığım sorunun çözülmemesi nedeniyle memnuniyetsizliğimi dile getiriyorum.
Yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim. Müşteri hizmetlerinde beni arayarak, aboneleri olduğum için bir yıllık TV Plus aboneliğini ücretsiz kullanabileceğimi, bir yıldan sonra memnun kalırsam ücretli olarak devam edebileceğimi söylediler. Daha sonra kurulumu yapıp modemi teslim ettiklerine dair...
Turkcell Superonline yaklaşık bir yıl önce beni arayarak bana hattıma özel bir kampanya olduğunu ve TV Plus Yan Oda uygulamasından yararlandıracakları bilgisini ilettiler. Daha sonra Yan Oda için ekipler geldi ve bağlantı yapmadan modem bırakıp gittiler. Bir yıl boyunca kullanmadığım bir ürün için b...
Turkcell Superonline internet ve TV Plus kullanıyorum, yaklaşık 6 yıllık müşterisiyim. Bir gün dahi faturalarımı geciktirmişliğim yoktur. Evimi 3 blok öteye taşıdım. Taşınmadan önce müşteri hizmetlerini arayıp nakil için randevu aldım, altyapı olduğunu söylediler ve nakil işlemini yaptık. Modemi yen...
Superonline paketimin süresi bitmişti. 1 yıl boyunca defalarca müşteri hizmetlerine internetimin donuk olduğunu ara ara çekmediğini dile getirdim fakat hiçbir çözüm bulunmadı. Gelen servis gelişi güzel modemi bağlayıp koridorda bırakıp gitmiş. Modemi içeri kapı girişinde kısacık bir kablo ile Donukl...
Yorumlar