Turkcell TV+ Uygulamasında Sürekli Donma Sorunu


"İlgilendikleri için teşekkür ederim, Zaten en başında da ilgilenmişlerdi."
Uzun süredir TV Plus kutu üzerinden yayın izliyorum ve özellikle spor kanal...larında ciddi bir görüntü kalitesi sorunu yaşıyorum. S Sport ve Tivibu Spor
Superonline üzerinden ev interneti ve TV+ hizmeti için 12 Mart 2026 tarihinde bağlantı yapıldı. Kurulum sırasında evdeki... tüm kablolarımızı kopararak, daha iyi hizmet ve daha iyi çekim kalitesi alacağımız söylendi. O güne kadar Tivibu kullanıcısıydım, Superonline’dan daha iyi hizmet alacağım söylenin
11 Temmuz 2023 tarihinde Adana Yüreğir’de Superonline Turkcell TV Plus ve internet üyeliğimi yeniledim. Paketimi yenilem...eden önce, özellikle kaydet özelliğinin olup olmadığını defalarca sordum ve müşteri hizmetleri tarafından bu özelliğin kesinlikle devam edeceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek abone
Dijitdu TV aldım, TV+ uygulamasını yükledim. TV+’ı açtığımda ‘Cihazınız güv...enlik kriterlerini karşılamadığı için TV+ uygulaması açılamamaktadır.’ uyar
18 Temmuz tarihinde evimde bulunan Türk Telekom internet ve Tivibu üyeliğimi iptal edip aboneniz oldum. TV+ Pro Fiber ka...mpanyası ile hem Superonline hem de TV+ Pro paketi satın aldım. Satın alırken özellikle internet ve TV+ Pro cihazının aynı gün bağlanacağı taahhüt edildi fakat bu taahhüdünüzü gerç
Mevcutta t** t*** interneti ve Tivibu kullanıcısıydım. Lojmandan gezen Turkcell ekiplerinin kurbanı oldum. Efendim, lojm...an kampanyamız var, fiber hızda taahhütsüz TV Plus'la böyle kampanya diye beni ikna ettiler. Kabul ettik, bağladılar ama TV Plus kutusunda sorun var deyip götürdüler. Akşama gelece
Turkcell denilen operatör yüzünden aylardır mağdur edilmekteyim. Önce taahhüt yenileme adı altında bana farklı bir abone...lik oluşturup iki tane adıma abonelik açtılar aboneliğim olduğu halde, sonra bunu yapanın kendileri değil bayi olduğunu söylediler. Sonra bayiden şikayetçi oldum. Bayiyi haklı buld
Türk Telekom'da paket karşılığında Tivibu üyeliği satın aldığında GB'lardan gitmezken neden Turkcell'de TV Plus'ta GB'la...rımdan düşülüyor? Bence böyle olmaması lazım. Kendi satmış olduğu uygulamadan ücretsiz GB'lardan gitmemesi gerekmektedir. Bence buna bir çözüm bulunması lazım. Hani bir paket satın
Televizyonda TV Plus izlediğimde kanallarda gezinirken bazı kanallar açılmıyor. Tivibu'da dolaşırken ise böyle bir sorun... yaşamıyorum. İnternet kaynaklı bir şey işte neden Tivibu'da yaşamıyorum. Neden kaynaklı olduğunun tarafıma bildirilmesini istiyorum.
1 yılını doldurmuş TV+ kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır sistemi kullanamıyorum. Daha önce de bu şekilde oldu kendi ke...ndine düzeldi. Kendilerine yazılı ve sözlü zorda olsa ulaşabiliyoruz maile 2 günde bir cevap veriliyor. Telefondan zaten teknik destek alınmıyor. Çözün olarak internet servis sa

Evimde uzun yıllardır Superonline internet ve Turkcell TV kullanıyorum. Bütün odalara eşit uzaklıkta olsun düşüncesiyle ...modemi antreye kurdurmuştum. Fakat internete bağlanma noktasında sürekli sorun yaşadım. Fakat kopmalar olsa da bir müddet kullanmaya devam ettim. Belki internetimin hızı düşüktür d
Superonline, başvurum üzerine bugün (18.03.20224) gelip kurulum yaptılar. TV+ ile ilgili bahsettikleri ile ilgili uzakta...n yakından ilgisi olmayan durum sebebi ile iptal başvurusu yaptım, onlar da kargo teslim kodu verip modemi kargoya teslim ettim. Gidip Türk Telekom'dan yeni bir Tivibu + internet
Türk Telekom interneti ve Tivibu sözleşmemi iptale karar verip dün (27.02.2024 tarihinde) Superonline ve TV+ aboneliğine... geçtim. Akşam üzeri saat 18.00'de gelip interneti ve TV bağlantılarını yaptılar. TV+ içeriğinde çok az dizi ve film olmasının yanında çok eski filmleri ücretli olarak sunduklarını
Yaklaşık 1.5 yıl Önce Eskişehir Turkcell Bayisine gidip Superonline'a başvurdum haliyle internet ve taahhütname ile alak...alı evrakları imzaladım. Aradan belli bir zaman geçtikten sonra telefonla arayıp tarifemi değiştirmek istediler mantıklı geldiği için kabul ettim. Yeni tarifem mevcut kullandığım h
Taahhüdümün dolmasıyla müşteri temsilcisi tarafından arandım. En uygun paketi istedim. Engel indirimimle 250 TL denildi ...fakat 282 TL fatura geldi. Tivibu içerisinde olan paketime bir de içinde hediye diye ikinci Yan Oda ürünü var denildi. Fakat oda ücrete tabiymiş. Bugün başka bir müşteri temsilcini
Geçen sene internet yenileme Superonline başvurusu yaptım. Arkadaş bana ücretsiz TV Plus üyeliği teklif etti. İnternet 1... yıl TV Plus 2 yıl sözleşme yapmış. İnternet süresi bu ay doldu ve internet yenilemek için tekrar başvuruda bulundum. Sonra öğrendim ki TV Plus'ın daha 1 sene taahhüdü varmış ve ay
TV Plus arızası nedeniyle cumartesi günü 7 Ekim eleman geldi. Tv+'ı düzeltmek şöyle dursun internetimizi de bozup gitti.... Cumartesi git akşama arıza kaydı bildirdik bugün 10 Ekim 2023 hala ne bir gelen ne bir dönen var bu sabah 11 00 da geleceklerini söyleyen birisi aradı şu an saat 14:20 hala ne ara
"Teşekkür"
TV Plus uygulamasına Smart TV'den girdiğimde film ve TV izleyemiyorum, açıl...mıyor ve önceden açıldığında da donma yapıyordu, ama en önemli sorunum asla
İstanbul Ümraniye de oturmaktayım, binamıza Superonline hat çekti, arkadaşlar görüşmeye geldi "gizem hanım" görüşmeye ge...ldi. Bize Superonline ı ve TV Plus ı tanıttı özel cihaz getireceğini Youtube.com a gireceğimizi söyledi fakat getirmedi Youtube.com a girmemiz içinde bir hizmette bulunmadı. Ayrıca
Turkcell iletişim merkezinden almış olduğum internet hizmeti için ayrı sinema TV paketi için ayrı damga vergisi kesildiğ...ini öğrendim. Müşteri aynı, fatura tek fakat 2 damga vergisi alınması çok yanlış. Türk Telekom'da 2 yıl internet hizmeti ve buna ek olarak Tivibu paketi aldım 2 damga vergisi ödeme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100