to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Ücretsiz TV+ Plus Ve Exxen Üyeliği Yalanı
Turkcell Superonline ile 2023 yılı ağustos ayında 2 yıllık yeni sözleşme imzaladıktan 1 ay sonra Superonline'dan arayıp size özel bir kampanyamız var TV+ ve Exxen üyeliği sözleşmenize özel olarak tamamen ücretsiz bir şekilde faydalanabilirsiniz dediler. Bende özellikle tekrar sordum tamamen ücretsiz mi diye evet hiçbir ek ücret ödemeyeceksiniz dediler. Sonra arkadaşlar geldi kutuyu verdiler bende bunu kullanmayacağımı kendilerine belirttim eğer kullanmazsanız kenarı koyun dursun zamanı gelince iade edersiniz dediler. Şimdi gelen fatura mesajında görüyorum ki ekstra 81,19 TL ücret talep ediyorlar hemen müşteri hizmetlerini arayıp görüştüğümde bir şey yapamayacaklarını söyleyip telefonu kapattılar. Milletin değerleri ile oynamayı bırakın ücreti olan bir şeyi ücretsiz diye insanlara sunmayın. Neyse ki ses kaydı aldığımız için hukuki yollara başvuracağım. Bu açıklamayı diğer insanların mağdur olmaması adına yazıyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Murat Bey, Bizimle iletişime geçerek şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi hizmeti verebilmek için bahsettiğiniz konuya dair şikayetinizin titizlikle incelendiğini ve ilgili birimlere gerekli bilgilendirmelerin yapıldığını iletmek isteriz. Yapılan incelemelerde, kampanyanıza ait detayların da yer aldığı sözleşmenizin tarafınızdan onaylandığını ve sistemimize imzanızla kaydedildiğini görüyoruz. İmzalı belgeler söz konusu olduğunda sözleşme içeriğinde sunulan ücret ve şartların geçerli olduğunu, bu konuda herhangi bir değişiklik yapamayacağımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, TV+
Zaten sıkıntı ilk başta ücretsiz herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz deyip herhangi bir sözleşme okutmadan ürünü size teslim ettiğimize dair tablete imza alıyorsunuz. Sizin sisteminizde işk konuşmamızda ücretsiz olduğuna dair ses kayıtları mevcut mahkeme sizden bunları istediğinde olay çözüme kavuşacak.
