Ücretsiz TV+ Teklifi Sonrası Haksız Ücret Kesintisi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama
"Teşekkürler"


"Teşekkürler"


Uzun yıllardır Turkcell Superonline sınırsız internet abonesiyim ve yaklaşık 5 senedir de TV Plus hizmetini kullanıyorum.... 22 Kasım itibarıyla TV Plus kutusu üzerinden izlemek istediğim birçok filmin ücretli olduğunu gördüm. Zaten aylık olarak bu hizmet için ödeme yaparken, içeriklerin önemli bir kıs
Merhaba, Superonline fiber internet ile ciddi bir problem yaşadık. Öncelikle internet hızını taahhüt bittiği için ve hız...ı yeterli gelmediği için güncelleyip 1000 MHz e çıkardık. Buna rağmen internet hızında düzelme olmadı. Sistemden bakıldığında, bizim internette sorun olduğu görüldü. Servis geldi,
TV+ Plus kurulum için müşteri hizmetlerini aradım. 600 TL karşılığında ücretli kurulum yapılacağı belirtildi. 24 saat iç...inde ekiplerin beni arayıp saat randevu aralığında gelip kurulum gerçekleştireceklerini söylediler, fakat herhangi bir geri dönüş olmadığı gibi, mobil uygulamadan baktığımda (17778

Daha öncesi abonesi olduğumuz Turkcell ev interneti ve TV Plus'ı iptal ettirip yeni abonelik oluşturduk, annemizin üstün...e. İki gün içinde arayıp randevu oluşturup kurulum yapacaklarını söylemişlerdi. Yaklaşık 20 gündür defalarca aramamıza rağmen bir hafta önce gelip sadece interneti bağlayıp TV Plus
Superonline ve TV+ kullanmaktayım. Fatura olarak 517 TL ödemekteyim. Yaklaşık 6 aydır TV+ ta donma, internette çekmeme d...urumu yaşıyoruz ve telefonla teknik destek aldık. Gel gelelim ürün o akşam düzelirken ertesi gün yine aynı sorunu yaşıyoruz. Şimdi yaptığımız görüşmede sahadan teknik destek istedi
TV+ geç açılıyor, geri sarmalarda donma oluşuyor. İnternet hızım sürekli değişiyor. Teknik servis modem değişimi yapılm...ası gerektiğini söyledi Turkcell'de kurulum ücreti talep ediyor. 10 senedir Turkcell fiber internet ve TV+ kullanıcısıyım. 10 senedir bu cihazlarda yıpranma eskime olmaz mi? Teknol
"Böyle uğraşmak ne kadar hoşuma gitmese de en azından zararım giderildi. Teşekkürler..."
Turkcell Superonline ücretsiz olarak TV+ bağlatıp sonradan ücreti faturaya ...yansıttı. Israrla ücretsiz mi diye teyit almama rağmen yaptı. Ayrıca hızımı
Turkcell Superonline internet taşıma-nakil sırasında 600 TL nakil ücreti ödeyeceğime rağmen yapılan işten dolayı şikayet... oluşturduğum için tarafıma ücretli teknik servis desteği sağlanacak olması kabul edilemez. TV Plus olursa bu kadar ödersiniz de tam bir saçmalık, kurulmadı ve kullanamıyorum. Taah




Halihazırda Superonline abonesiyim. Haziran ayına kadar sınırlı sayıda olan TV+ aboneliğini hediye edeceklerini söyledil...er. Tamamen ücretsiz mi diyerek yönelttiğim soruma gelen cevap netti! Evet ücretsiz. Ve maalesef, elbette dönem sonu borcuma 245 lira ücret yansıtılmış. Şimdiye kadar almış olduğum
Superonline tarafından 2024 Ocak ayı itibariyle TV Plus üyeliği için şu şekilde aranmaya başlandım: Birkaç defa aranmam ...üzerine, adınıza iki adet Superonline internet aboneliği mevcut olup bunlardan birisine TV Plus üyeliğinin ücretsiz olacağıyla ilgili bilgilendirildim. Evimdeki diğer firmanın taah
Bir seneden uzun süredir Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve taahhütsüz olan paketlerden birini kullanıyorum. 19.03.2...024 tarihinde Turkcell tarafından arandım bir sene dolmadığı halde paket fiyatımın güncelleneceği, taahhütsüz paket olduğu için senede iki kere fiyat güncellemesi olabileceği söyle

5 Şubat 2024 tarihinde Turkcell Superonline 0850 939 5959 numaralı hattından arandım. Aramızda yaklaşık şu konuşmalar ge...çti; -İnternet aboneliğiniz var, TV+ paketini verelim, -Ek ücret ödeyerek ilave bir paket almak istemiyorum. Zaten oğlumun Yan Oda TV+ aboneliğini internet üzerinden kullanıyorum.
Ocak ayı sonunda Turkcell müşteri hizmetleri beni arayarak, tamamen ücretsiz TV Plus hizmeti verelim dediler. Defalarca ...ücretsiz mi diye teyit aldım ve eve gelen kurulum elemanına da sordum, oda ücretsiz dedi. Telefon operatörümün HTS kayıtlarında da konuşmalarımız mevcut. Şubat ayında bana TV Plus

25368557 numaralı Turkcell Superonline aboneliğine ait müşterinizim. 28.01.2024 tarihinde saat 14:03'de 0312 995 07 75 n...umarası ile Turkcell tarafından arandım. Turkcell çalışanı şahıs tarafıma ücretsiz TV Plus hediye ettiklerini bu hizmetinden yararlanmak isteyip istemediğimi sordu. Şahsa faturama
Yaklaşık 2-3 ay önce Turkcell'den aradılar, bizi 'ücretsiz TV+ ister misiniz?' diye. İlk başta istemedim fakat ısrarla ü...cretsiz olduğunu söyledikleri için kabul ettim. Eve geldiler, kurulum yaptılar ve ben yine özellikle 'ücretsiz mi?' diye sordum. 'Superonline taahhüdünüz bitene kadar ücretsiz' ded
Turkcell Superonline abonesiyim. Beni arayıp taahhütümün biteceğini ve kampanyalardan bahsederek Tv Plus Pro'nun hediye ...edileceğini söylediler. 560 TL fatura karşılığında Netflix, Exxen gibi hizmetlerin dahil olduğunu belirttiler. 'Ücretsiz mi?' diye sordum, 'Evet, ücretsiz' denildi. Şimdi ise inkar
"TV. Kumandası bugün evde bana ulaştırıldı. Teşekkür ederim."
Turkcell TV+ kumandasının ileri-geri sarma tuşları ve durdurma tuşunda zorl...uk yaşıyordum, durdurma tuşu artık hiç çalışmıyor. Kumandanın ücretsiz deği
25 Kasımda Superonline fiber internete abone oldum (Müşteri No:11739088). 7 Aralık günü Turkcell bayisi tarafından arand...ım ve aboneliğime ek olarak ücretsiz bir şekilde TV Plus kampanyası olduğundan bahsedildi. Normalde TV kullanmıyorum ama konuşan kadın ücretsiz olduğunu üstüne basa basa söyledi ve
Merhaba, yaklaşık 10 yıldır Turkcell ev interneti kullanıcısıyız. Ancak en son paket yenileme zamanında bizi arayan müşt...eri hizmetlerinden bir arkadaş, paketimize ek olarak TV+ verebileceklerini belirtti. Biz de defalarca 'ücretsiz mi?' diye sormamıza rağmen, 'Evet, herhangi bir ücret yok, kullanabi
Turkcell Superonline ile 2023 yılı ağustos ayında 2 yıllık yeni sözleşme imzaladıktan 1 ay sonra Superonline'dan arayıp ...size özel bir kampanyamız var TV+ ve Exxen üyeliği sözleşmenize özel olarak tamamen ücretsiz bir şekilde faydalanabilirsiniz dediler. Bende özellikle tekrar sordum tamamen ücretsiz
Mart 2023 tarihinde geçiş yaptığım Turkcell Superonline'dan memnundum, 165 TL ödüyordum. Ta ki müşteri hizmetleri arayıp... ücretsiz deneme amaçlı TV+ Plus teklifi yapana kadar. Beni arayan müşteri hizmetlerine üç-dört kere 'ücretli mi?' diye sorduğumda 'hayır, değil. 3 ay ücretsiz deneme amaçlı, sonra

Turkcell'den arandım. 330 TL'lik bir tarife kullanıyordum. '200 MB ekstra ve TV Plus paketiniz var, ücretsiz gönderiyoru...m' dediler. Onaylıyor musunuz diye sordular. Ücretsiz mi diye defalarca sordum. Ancak paketimi değiştirmişler ve 380 TL yapmışlar. Çalışandan şikayetçiyim. Ses kayıtlarının incelen
Turkcell Superonline'dan 100mb hızlı interneti 12 ay taahhütle 380₺den anlaştım. Eve geldim kurulum yapıldı kullanmaya b...aşladım. 1 hafta sonra beni aradılar (11.10.2023) ve diyaloğu size aktarıyorum; - TV+ hediyenizi aktif etmemişsiniz + Benim böyle bir şeyden haberim yok, emin misiniz - Evet cuma

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100