Turkcell TV+ ses sorunu

Uzun süredir kullandığım Turkcell TV+ kutusunda her gün, saati belli olmamakla birlikte sürekli donma, yayında ses ve görüntüde gecikmeler yaşıyorum. Yayını izlerken özellikle ses ile görüntü arasında senkron problemi oluşuyor ve yayın donarak izlenemez hale geliyor. Hizmeti ev internetim üzerinden ...

Turkcell Superonline Online’a Özel TV Plus paketimi kullanmaya başladığımdan beri yayınla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Televizyonu açtığımda görüntü geliyor ancak ses kesik kesik, anlaşılmayacak derecede bozuk geliyor. Yayını düzgün izleyebilmek için sürekli TV Plus kablosunu çıkarıp tekrar tak...

Philips marka televizyonumu TV+ Kablo Net uygulaması üzerinden kullanırken, kumandanın ses açma tuşu cumartesi günü çalışmamaya başladı ve yaklaşık 4 gündür bu sorunu yaşıyorum. Bunun üzerine aynı gün kumanda için başvuru yaptım; ancak yaptığım görüşmede bana herhangi bir kayıt numarası verilmedi. ...

Turkcell ev internetiyle birlikte kullandığım TV+ hizmetinde uzun süredir her gün yayın donması ve ses kesilmesi sorunları yaşıyorum. Yayın esnasında görüntü takılıyor, ses gidip geliyor ve bu nedenle aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bu süreçte Turkcell tarafından üç kez teknik se...

12517480 numaralı aboneliğimiz kapsamında, Turkcell Superonline TV+ kurulumundan sonra televizyonumuzda görüntü olmasına rağmen ses alamıyoruz. Bu sorun kurulumdan itibaren sürekli olarak devam ediyor ve Yenimahalle’de yaşıyoruz. Günlerdir müşteri hizmetleri ve bayilerle defalarca görüşmemize rağme...

15 Ekim’den beri Grundig marka televizyonumda Turkcell TV+ hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İzlemede kesilme problemi nedeniyle servis gelip alıcımızın eski olduğunu söyleyip cihazı değiştirdi. Ancak bu değişimden sonra sadece TV+ uygulamasında ses gelmemeye başladı. Sonrasında üç kez dah...

2024 model TCL 75p735 Android TV sahibiyim. Cihazımda Netflix, Disney+ ve Prime Video gibi büyük dijital platformlarda 4K, HDR, Dolby Vision ve Atmos gibi tüm güncel teknolojileri sorunsuzca kullanabiliyorum. Ancak, Turkcell TV+ (TV Plus) platformunda, sitesinde 4K destekli olduğu belirtilmesine rağ...

TV Plus üyesiyim. Yaklaşık 20 gün önce ses seviyesiyle ilgili bir problem yaşadım. Telefonla arayarak sorunumu anlatmak istedim fakat karşıma sesli yanıt sistemi çıktı. Ne söylediysem yanlış anladı ve yanlış yönlendirme yaptı. Sorunun çözümü için yazdım fakat bir dönüş yapılmadı. Sorumluluk almayan ...

Yaklaşık 2 haftadır Turkcell Superonline TV Plus Pro hizmetinde ciddi bir sorun yaşıyorum. TV kumandasının ses açma ve kapama tuşu çalışmıyor. İlk başta bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her gün onlarca kez farklı kişilerle görüştüm. 1 ay uğraştıktan sonra zorla yeni bir kumanda gönd...

TV Plus kutusunu yaklaşık 4 aydır kullanıyoruz ve aldığımızdan beri sürekli olarak yayın donması, ses kesilmesi ve kanal değiştirildiğinde sesin önceki kanaldan gelmesi gibi sorunlar yaşıyoruz. Cihazı ve modemi defalarca yeniden başlatmamıza rağmen hiçbir çözüm olmadı. Ayrıca, ilk başta kumanda düzg...

Yaklaşık iki ay önce Turkcell TV+ paketimi İstanbul’da yeniledim. Ancak paket yenilememin ardından 6 ve 8 numaralı kanallar tamamen yayından kaldırıldı; kanal listesinde dahi görünmüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı. Sonrasında ise “anlaşmalarımız bitti” şeklinde bir ya...

22.07 2025 tarihinde sabah TV Plus ürünümde ses gitti. Görüntü var fakat ses yoktu. Turkcell uygulaması üzerinden kayıt açtırdım. Uygulamada aynı gün saat 15:00 da teknik ekibin geleceği bilgisi vardı fakat daha sonra tekrar aramama rağmen saat 19:00 itibariyle hâlâ gelen olmadı. Fahiş fiyat istemey...

Superonline TV Plus'ta filmler ve dizileri izlerken dublaj ile efektler arasında ses farkı üç katına çıkıyor. Özellikle gece film izlerken, bu durum uyuyanları aniden uyandırıyor. Aslında sorun çok basit; yayını yöneten kişi AVl ayarını açsa problem çözülecek. Bugüne kadar kimsenin bu durumdan rahat...

Ben de uzun zaman TV+ kullandım. Önceki kutuda herhangi bir problem yaşamadım. Fakat 20 gün önce TV Pro kutusu değişti. Önceden 25 ses seviyesinde açtığım sesi, şimdi 50-60 ses seviyesinde açamıyorum. Bazen kendi kendine sesi yükseltip kısıyor TV.

Merhabalar, kolay gelsin. Tivi Plus kullanıcısıyım. 188. kanalda bulunan Tivi6 kanalında bazı filmlerde sesler sonradan geliyor, özellikle de kovboy filmlerinde. Bu yüzden film izleyemiyoruz. Bu konuda destek bekliyoruz. İlginize teşekkür ederim. Umarım sorun çözülür.

TV Plus'ta öncelikle uygulamaların yavaşlığı ve TV Plus'ta bağlantı sorunu yaşadım. Daha sonra müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bu sorunu çözdüler ancak sorun çözüldüğü gibi başka bir soruna yol açtı. Bu sorun ise anlık olarak görüntü mevcut ancak ses sürekli gidip geliyor ne yaptıysam düzeltemedim...