to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell TV+ kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır TV+ kutumla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Önceleri cihazı...n üzerindeki yeşil ışık yanmasına rağmen bağlantı kuramıyor, ekranda X ile başlayıp e10 ile biten bir hata kodu görünüyordu. Bir süre sonra ise cihaz tamamen açılmamaya başladı ve
Turkcell TV Plus hizmetini İzmir Gaziemir Irmak Mahallesi’indeki evimde kullanıyorum. Evimde kullandığım HP4416 model, s...n 153014013SWP5504**86 numaralı TV Plus kutusunda geri sarmalarda aylardır donma sorunu yaşıyordum. 22 Nisan tarihinde bu sorunla ilgili servis kaydı açtım ve 23 Nisan’da servis ge
"Arada yine kesilme oluyorsa eskisi kadar sık olmuyor Turkcell e sorunla ilgilendiği için teşekkür ederim"
Turkcell Superonline internet aboneliğimle birlikte kullandığım Turkcell TV+ kutusuyla, yeni eve taşındığımdan beri cidd...i bağlantı sorunları yaşıyorum. Eski evimde VDSL kullanıyordum, yeni evimde ise fiber altyapı bulunuyor ve yine aynı TV+ kutusunu kullanmaya devam ediyorum. Ancak kutu aldığım ilk
"Sorun kısa süre içerisinde bana ulaşılarak çözüldü. Hızlı çözüm sağlandığı için Teşekkürler."
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim. 19.03.2026 tarihinde “TV...+ ve hbo Max Dijitalde Özel Devam” kampanyası ile internet ve TV+ hizmetimi
"Sorunum buraya yazdıktan sonra 2 gün içinde çözüldü. Teşekkür ederim."
Turkcell Superonline TV+ ve internet paketini birlikte kullanıyorum. Kurulu...m sırasında tarafıma eski bir TV+ kutusu verildi ve bu cihaz temmuz ayından
"Çözüldü."
Turkcell TV Plus’a ait kutuyu Vestel marka televizyonumla birlikte kullanıyorum. İlk aldığım dönemde TV Plus kumandasıyl...a televizyonumu sorunsuz bir şekilde açıp kapatabiliyorken yaklaşık 1–2 aydır bu temel işlev çalışmıyor. Bu sorunla ilgili olarak defalarca TV Plus müşteri hizmetlerini aradım. Fa
Turkcell TV+’ta daha önce tamamen kaldırılan geri sarma özelliği, son güncellemeyle tekrar gelmiş görünüyor; ancak şu an... düzgün çalışmıyor. TV kutusu ve Akıllı TV üzerinden yayın izlerken, istediğim saate gitmek için saati manuel olarak girdiğimde, defalarca denememe rağmen sürekli canlı yayına geri
Turkcell TV+ Android TV kutusu kullanıyorum. Eski kullandığım kutuda buluna...n “programı sonuna kadar kaydet” özelliği, cihaz değişimi sonrası yeni kutu
Turkcell TV+ TV kutusu üzerinden kullandığım hizmette, yaklaşık iki gün önce gelen yeni arayüz güncellemesinden sonra ci...ddi kullanım sorunları yaşamaya başladım. Güncellemeden önce sorunsuz kullandığım özellikler artık düzgün çalışmıyor. Özellikle kanal geçişlerinde ve ileri–geri sarma işlemlerinde
Uzun süredir Turkcell ev interneti ile birlikte verilen TV+ hizmetini kullanıyorum. Bugün sabah TV+ kutumuz çalışmamaya ...başlayınca ekipler kutuyu değiştirmeye geldi. Kontrol sırasında, evimizdeki TV+ kutusunun seri numarası ile sistemlerinde görünen seri numarasının uyuşmadığını söylediler. Yaklaşı
Kutulu ve kumandalı TV Plus üyeliğim var TV den açamıyorum TV ready kutusu çalışmıyor. TV teknik destek ekibi mevcut pak...etimde kutu bilgilerine ulaşamadıklarını söylediler. Gün içerisinde aranacağım söylendi ama 2 gündür kimse aramadı. Acilen problemin çözülüp tarafıma destek sağlanmasını talep ediy
Turkcell TV+ kutusu kullanıcısıyım. Son yapılan güncellemeden sonra cihazın saati geri alma ayarında bir değişiklik oldu... ve bu sorun hala düzeltilmedi. Güncelleme yapıldığından beri saati geri alma ayarı düzgün çalışmıyor ve bu durum cihazı kullanmamızı zorlaştırıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm
24.10.2025 tarihinde Superonline Turkcell TV de teknik arıza nedeniyle TV yayınlarını izleyemiyorum. TV Plus kutusunda “...zaman senkronizasyonu hatası oluştu” uyarısı oluyor ve cihaz hiçbir şekilde çalışmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Keç
Turkcell Superonline TV+ kutusu ile birlikte verilen kumandada yaklaşık 2 haftadır tuşlar hiçbir şekilde çalışmıyor. Pil... değişimi ve cihazı yeniden başlatma gibi tüm denemeleri yaptım ancak sorun düzelmedi. 18 Ekim’den bu yana müşteri hizmetleriyle toplamda 4 kez iletişime geçip her gün kayıt oluşt
"Kısmende de olsa düzeltmeler yapılmış teşekkür ediyorum. Tek sayfada 5 kanalın tüm programlarının görülebildiği arayüzde de eklenirse sonuç tam istendiği gibi sonuçlanmış olacak"
20.10.2025 tarihinde yapılan son güncellemeden sonra Turkcell TV+’ın tüm pl...atformlarında (ev kutusu, mobil uygulama ve diğer paketler) arayüz ciddi şe
"Bu sorun yapılan son güncellemelerle büyük oranda çözüldü. Yapılan iyileştirmeler için teşekkürler."
Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus hizmetini yaklaşık 1 haftadır ...ciddi sorunlarla kullanıyorum. Daha önce ekstra ücret ödeyerek, daha kalite
Turkcell TV Plus kutusu ile birlikte verilen kumandam yaklaşık 4 gündür çalışmıyor. Kumanda üzerindeki hiçbir tuş işlev ...görmüyor, sadece sinyal ışığı yanıyor fakat cihazı kontrol edemiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde işlemler başa sarıyor ve ilgil
55858*** numaralı aboneliğime 05.05.2025 tarihinde başladım ve iki yıllık aboneliğim kapsamında gönderilen TV Plus Pro k...utusu elden teslim edildi, fakat kurulumu yapılmadı. Kurulum sonrasında sadece Android arayüze giriş yapabiliyorum; kumandamın menü, film-dizi tuşları ve TV Plus butonu ile direkt
1 yıl önce yeni kablolar sitemize döşendi, büyük bir ihtimalle kablolarda bir kopukluk var. Turkcell siyah TV+ kutusu ça...lışıyor ama televizyona görüntü aktarmıyor. Çokça yeniden başlatmamıza rağmen açılmıyor Ayrıca Superonline fiber bazı odalarda hiç çekmiyor sadece bulunan odada doğru düzgün çekiyo
TV+ kutusu 5 gündür çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz kırmızı ışık yanıyor diyoruz anlatıyoruz asla düzelmiyor. ...Geri dönüş olmuyor. Turkcell Superonline internet hizmetini zaten 1 yıldır doğru düzgün sağlamadı. Rahatça kullanabildiğimi hatırlamıyorum iptal ettirmek istiyorum. Diyorum bana t
TV+ kutusu çalışmadığı için arıza tespiti için müşteri temsilcisini aradım,... teknik servis gelip kutunun adaptörünün bozulduğunu tespit etti. Yeni adap
Superonline işini takip etmiyor, her şey sizi abone yapana kadar. Ankara Sincan'da 4 gündür Superonline TV box kutusu ça...lışmıyor. Ekipler halen gelecek, 24 ile 48 saat arası geleceklerini bildirdiler. Ne gelen var ne giden. En kısa sürede daha uygun bir operatör ile görüşüp tüm site sakinleri ile ge
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
