Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32916765
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Esnek ve Uygun Teklif Sunulmaması Hakkında Şikayet

profile
Dilek
Turkcell TV+
02 Temmuz 2025 11:10
282

75892169 numaralı Superonline abonesiyiz. Senelerdir TV Plus ile birlikte kullanıyoruz. Sözleşme bitiminde arandığımızda 12 aylık hesaplı bir teklifte bulunulması istediğimizi ilettik. Ama 3 ay+9 ay vb. Gibi teklifler yapıldı. Takibini yapmakta zorlandığımızı ilettik. Bize uygun bir teklifte bulunmadılar. Kardeşim de sinirlenip iptal edin dedi. Aynı dakikada iptal ettiler. Servis sağlayıcıların müşterilerine uygun farklı tekliflerde bulunabilmesi ve katı bir tutum izlememeleri gerektiğini düşünüyoruz. Hemen iptal yerine 3+9 olarak sunulan teklif aynı ortalamaya gelecek şekilde 12 aylık olarak da sunulabilirdi. Tarafımıza eski ve sadık müşterilerinize sunulan, yeni bir teklif yapılmasını arz ve talep ederiz. Teşekkürler.

Turkcell TV+ Logo
Turkcell TV+
02 Temmuz 2025 11:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

Turkcell TV+ Logo
Turkcell TV+
04 Temmuz 2025 11:46
Dilek
Dilek
04 Temmuz 2025 21:23

Evet arandım ancak buna bir bilgilendirme denilemez. Sadece durumu size izah ettim sizde yeni teklif için ilgili birimi bilgilendirip, dönüş yapılacağını ilettiniz. Bana herhangi bir çözüm üretilmedi. Hala aramanızı bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell TV+ Ücretsiz Yanıltmacası

profile
Kerim
Turkcell TV+
16 Şubat 2024 17:51
617

11594311 numaralı evdeki internet aboneliğimle ilgili olarak 16.02.2024 tarihinde saat 14:26'da ‪+90 850 281 5532 numaralı telefondan aranarak Superonline taahhüdümün bitmek üzere olduğu bilgisi verildi. Ancak aboneliğimin başlamasının üzerinden daha 5-6 ay geçmişti. 'Taahhüdünüz bitiyor' ifadesine ...

1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

TV Plus Kandırılma

profile
Çiğdem
Turkcell TV+
02 Haziran 2024 17:43
440

Yıllardır Superonline abonesiyim. Turkcell'den aranıp ücretsiz TV Plus hakkımın olduğu söylendi ve randevu oluşturuldu. Gelip bağlandı, sözleşme imzalatıldı. Bugün faturam geldi. TV Plus için faturama 93 TL yansıtılmış. Turkcell'i aradığımda sözleşme yapıldığını ve ilk aranmada bilgi almam gerektiği...

1
Huriye sonuçtan hiç memnun değil

Geçmiş Borç Gerekçesiyle Taahhüt Yenilememesi Ve Haksız Mağduriyet

profile
Huriye
Turkcell TV+
12 Ekim 2025 13:05
343

Yaklaşık 6 yıl önce Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetine abone oldum. İlk yıl sonunda taahhüt sürem dolduğunda, başka bir operatöre olan geçmiş borcum olduğu gerekçesiyle taahhüt yenilemesi yapılmadı ve aboneliğim iptal edildi. Aradan 4-5 yıl geçtikten sonra tekrar başvuru yaptım ve aynı ...

5
Tahir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Randevu Sorunu Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Fatura Artışı

profile
Tahir
Turkcell TV+
04 Haziran 2025 20:01
444

Devam eden Superonline (510***61) aboneliğimin bitimine 3 ay kala, yeni taahhüt ekleyerek 2 yıllık ve TV Plus eklemek suretiyle yenileme yaptım. TV Pl...

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell TV+ Kategorileri