to read complaints and reviews, or file yours.Eski TV Plus Cihazı Yenilenmiyor Müşteri Desteği Yetersiz
Yaklaşık 10 yıldır Superonline üyesiyim ve en eski model Turkcell TV Plus cihazını kullanıyorum. Cihazım çok eski olduğu için hem uygulamalar yok hem de sürekli donma ve yavaşlama sorunları yaşıyorum. Bu nedenle yeni 4K destekli bir cihaz talep ettim, fakat müşteri hizmetleri sadece “Pro” üyelere yeni cihaz verildiğini belirtti ve benimle ilgilenilmedi. Yıllardır üyeliğim devam etmesine rağmen, cihazımın güncellenmemesi ve bu konuda destek alamamış olmam büyük bir hayal kırıklığı yarattı.
Cihazım garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum fakat mevcut cihazım artık işlevini tam olarak yerine getiremiyor. Ankara Yenimahalle Batıkent’te ikamet ediyorum ve müşteri numaram 5686**31’dir.
Uzun süredir sadık bir müşteri olarak, en kısa sürede yeni ve son model bir TV Plus cihazının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde üyeliğimi yenilemeyi düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Turkcell yetkilisi hala sorunumun çözülmesi için bir iletişime geçilmedi lütfen ilgileniemisiniz.
Merhaba Metin Bey, Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış ve 11.11.2025 'de ilgili ekibimizce bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
13.01.2022 de ne bilgilendirmesi yapılmış anlamadım sorunumu çözemediniz yani. Turkcell gibi büyük bir şirkete bu cevap sizin büyüklüğünüzü gösteririr. Taahhüdüm dolunca TV+ bırakacağım kimseye de tavsiye etmiyorum her yerde de bınu anlatacağım
