to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır Superonline üyesiyim ve en eski model Turkcell TV Plus cihazını kullanıyorum. Cihazım çok eski olduğu için hem uygulamalar yok hem de sürekli donma ve yavaşlama sorunları yaşıyorum. Bu nedenle yeni 4K destekli bir cihaz talep ettim, fakat müşteri hizmetleri sadece “Pro” üyelere yeni cihaz verildiğini belirtti ve benimle ilgilenilmedi. Yıllardır üyeliğim devam etmesine rağmen, cihazımın güncellenmemesi ve bu konuda destek alamamış olmam büyük bir hayal kırıklığı yarattı.
Cihazım garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum fakat mevcut cihazım artık işlevini tam olarak yerine getiremiyor. Ankara Yenimahalle Batıkent’te ikamet ediyorum ve müşteri numaram 5686**31’dir.
Uzun süredir sadık bir müşteri olarak, en kısa sürede yeni ve son model bir TV Plus cihazının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde üyeliğimi yenilemeyi düşünmüyorum.
Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus hizmetini yaklaşık 1 haftadır ciddi sorunlarla kullanıyorum. Daha önce ekstra ücret ödeyerek, daha kaliteli ve sorunsuz olacağı söylenen yeni Android TV cihazına geçiş yaptım ve aylık ödemem 400 TL’den 600 TL’ye yükseldi. Ancak bu cihaz ile birlikte yayın...
Turkcell Superonline’dan aldığım internet ve TV Plus hizmeti, Ankara Yenimahalle’de iki gündür tamamen kesik durumda. Hem internet bağlantısı hem de TV Plus hiçbir şekilde çalışmıyor. Bu sürecin başında mobil uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve ayrıca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak yar...
Turkcell Superonline maalesef son derece yetersiz bir hizmete sahip. 2 gündür 6 kez müşteri temsilcileri ile konuştum 2 kez TV+ ve Superonline.net ten mail ile destek sayfalarına şikayet oluşturdum. 1 kişi de yardımcı olmuyor. Nasıl bu kadar duyarsız olabiliyorsunuz anlamıyorum. Burda alamadığımız h...
Turkcell Superonline & TV+ Hizmet Kalitesi ve Müşteri Temsilcisi İlgisizliği 30.06.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdiği için Turkcell Superonline + TV+ aboneliğimi yenilemek amacıyla 0532**32 00 00 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Evdeki kablo kirliliği nedeniyle TV+ cihazını kullanamadığımı b...
Yorumlar