to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Değişimi Sonrası TV+’da Sosyal Medya Uygulamaları Kaldırıldı
Turkcell Superonline TV+ hizmetimde, cihaz değişimi sonrası sosyal medya uygulamaları (örneğin Youtube.com, Facebook gibi) talebim olmadan kaldırıldı. Bu durum 2 gündür devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yeni cihazın bu uygulamaları desteklemediği ve cihaz değişimi yapılmayacağı bilgisini aldım. Ayrıca, sosyal medya uygulamaları sekmesinin sözleşmede yer almadığı ve bu hizmeti sunmak zorunda olmadıklarını ilettiler. Ancak, eski cihazımda bu uygulamaları sorunsuz şekilde kullanabiliyordum.
Müşteri numaram: 57465100, adresim Ankara’dır. Sorun yalnızca yeni cihazda yaşanmaktadır.
Uygulamaların yeniden eklenmesini ya da uygulamaları destekleyen farklı bir cihaz temin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Sorunu çözemediğiniz gibi sorun tespiti sonrası teknik ekibin de ücretli hizmet verebileceğine dair bildirim sağladınız, hizmet anlayışınız sıfır
Marka sorunu çözdü, teşekkürler
Merhaba Burcu Hanım, TV+ ailesi olarak ilettiğiniz memnuniyet için teşekkür ederiz. Talep ve görüşleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, TV+
