Bundesliga Maçları İzlenemediği İçin Turkcell Superonline TV Plus Üyeliği İptali Ve İade Talebi

31 Ekim 2026 tarihinde Google üzerinden Turkcell Superonline TV Plus uygulamasına yıllık üyelik satın aldım. Bundesliga derbisini izleyebilmek için aceleyle bu paketi aldım ancak ne kadar uğraştıysam da, reklamı yapılmasına rağmen Bundesliga maçlarını izleyemedim. Daha sonra yayıncı kuruluşun sadece kendi seçtiği maçları verdiğini, tüm maçların erişilebilir olmadığını öğrendim.

Üyeliğimi iptal etmek ve yıllık ödememin iadesini talep etmek istediğimde, izleme sürem yarım saati geçtiği gerekçesiyle ücret iadesi yapılamayacağı bilgisi verildi. Ancak bu önemli ayrıntı satın alma öncesinde açıkça belirtilmemişti ve mesafeli satışlarda 14 gün içinde cayma hakkımın olması gerektiğini düşünmeme rağmen bu konuda da yardımcı olunmadı.

Bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yıllık üyelik ücretimin, varsa kullandığım süreye ait tutar kesildikten sonra kalan kısmının ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve yıllık üyeliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. İlgili hatta kayıtlı telefon numaram 5074****87’dir.