Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yenilenmiş Ürün Şoku: Güvenilirlik Sorgulanıyor

profile
20 Ekim 2024 11:29
3.100

Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 20246229170 sipariş numaralı Xiaomi 13T model ürünü 17/10/2024 tarihinde 27.199 TL'ye satın aldım. 19/10/2024 tarihinde teslim edildi. Sıfır olarak aldığım ürün daha önce açılıp cihazın yenilenmiş bir telefon olduğunu anladım. Ekranında üzerinde orijinal kendi jelatini ekran filmi yoktu. Ayrıca arka kapağında bandrol ve etiket yoktu. Telefon şeffaf yapışkanlı jelatin kağıda sarılı değildi. Sim çıkarma iğnesinin olduğu kulakçık yırtıktı. Kullanım kılavuzu ve belgeler eksikti. Ürünün faturası yanında gelmedi. Ürünün daha önce kullanılmış ürün olduğundan emin olmak adına cihaza kesinlikle Sim kart takmadan kurulum yaptım ve pilin bitik olmasından ve içeriğine baktığımda yenilenmiş olduğunu anladım. Kısacası daha önceden açılıp yenilenip sanki sıfırmış gibi ambalajlanmış bir ürün geldi. Ben sitenize güvenerek onca para verdiğim böyle bir cihazı istemiyorum. Cihazın iadesini ve paramın geri iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak acil bir şekilde ilgilenmenizi ve tarafıma aranarak dönüş yapılmasını istiyorum. Satıcı Grand firması olarak olarak gözüküyor.

20 Ekim 2024 14:02 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba Fatih Bey, Talebinizle ilgili başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Dilerseniz, taleplerinizi müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Fatih
Fatih
20 Ekim 2024 14:40

Dönüş yapan olmuyor ilgilenilmiyor. Ürünün iadesini ve paramın iadesini istiyorum. Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kıvanç sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Aralık 2024 16:18
2.885
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Pasaj Grand Dağıtım Teknolojileri Şikayeti

profile
02 Aralık 2024 20:14
3.719
5
Emin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Aralık 2024 23:38
2.460
Xiaomi 13T Pro'da Garanti Ve IMEI Sorunu
Xiaomi 13T Pro'da Garanti Ve IMEI Sorunu

Xiaomi 13T Cihazında Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
14 Kasım 2024 15:15
619
1
Caglar sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Diye Aldığım İphone'un Yenilenmiş Çıkması Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
10 Ağustos 2025 09:53
1.719
Benzer Şikayet Yaz