to read complaints and reviews, or file yours. 
16.11.2021 tarihinde Turkcell Pasaj mobil uygulaması üzerinden 13.193 TL ödeyerek iPhone 13 256 GB model cep telefonu satın aldım. Ürünü sıfır olarak aldım ve ödemesini de sıfır ürün fiyatı üzerinden yaptım. Yaklaşık 4 yıl sonra cihazımı “eskisini getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında değiştirmek istediğimde, e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada cihazımın “yenilenmiş” olarak göründüğünü öğrendim. Ancak bana verilen faturada cihazın yenilenmiş olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyor (Fatura No: T032021000275236). Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Apple ile görüşmem gerektiği söylendi; Apple ise cihazın yetkili satıcı tarafından satıldığını ve çözümü Turkcell’in sağlaması gerektiğini belirtti. Sonuç olarak iki firma arasında mağdur edildim ve cihazımı satamıyor ya da takas edemiyorum. Sipariş numaram: 20214131558.
Yaklaşık 1 yıldır bu mağduriyetimin giderilmesi için uğraşıyorum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazımın faturada belirtildiği gibi sıfır ürün olmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Turkcell Pasaj uygulamasından sıfır iPhone 13 satın aldım. Sipariş numaram: 20256790893. Ürünün faturasında “faturanın malı değeri yoktur” ibaresi yer aldığı için, faturayı muhasebe işlemlerimde kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorun çözülmedi. 3 kez talep oluşturdum ve m...
Turkcell pasajdan 30.10.2024 tarihinde 20246254517 sipariş numarası ile iPhone 13 satın aldım. Satın alırken değiş tokuş kampanyasından faydalandım. Eski telefonum iphone7 yi fintegre aş den gelen mesajdaki 418633430102 referans numarası ile kargoladım. Teklif mesajı geldi 3174,57₺ teklif yapıldı ve...
8 Şubat 2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 33.900 liralık iPhone 13 siparişi verdim, ancak sonrasında telefonuma gelen mesaj ile daha uygun fiyata aynı ürünü buldum ve yaklaşık 15 dakika sonra siparişi iptal ettim. Telefonuma 'İptal işleminiz yapılmıştır. Ücret iadesi kartınıza yapıl...
16 Ekim'de 2023 Turkcell Pasaj'dan 36599 TL iPhone 13 -128 GB aldım, 19 Ekim'de faturam da kesildi. O günde bugüne 8 gün oldu. Kargom hala hazırlanıyor aşamasında, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hep aynı cevabı verdiler ( ilgili birime iletildi, dönüş sağlanacak diye) ancak ne destek ...
13 Nisan 2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulamasından 33.999 TL değerinde iPhone 13 cihaz siparişi verdim. 1 gün sonra 14 Nisan 2025 tarihinde sipariş...
Yorumlar