Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Yapılmıyor Ve Süreç Uzatılıyor

Stokta Gözüken PlayStation 5 Siparişim Teslim Edilmiyor, Net Bilgi Yok!

Merhabalar 13.06.2025 tarihinde 20256739181 sipariş numarası ile Turkcell in pasaj uygulamasından PlayStation 5 ürünü aldım. Ürünü alırken stokta olduğu ve 1 günde kargo yapılacağı yazıyordu. Aradan bu kadar zaman geçti ve sipariş hala hazırlanıyor statüsünde. Pasaj üzerinde ki yetkili satıcı olan k...
Hasarlı Cihaz İadesinde Ne Ücret Ne Değişim Yapılmadı
20256728568 numaralı siparişimi Turkcell Pasaj uygulamasından sipariş verdiğim cihaz hasarlı geldi. Hemen iade kodunu alıp kargoyla gönderdim ve satıcıya ulaştı. İnceleme bitti; satıcı Hascell İletişim bana ne ücret iadesi, ne değişim, ne de gönderdiğim cihazı tekrar göndermiyor. Muhatap yok, Pasaj ...
Kuryenet Tarafından Siparişlerim Teslim Edilmiyor, İletişim Kurulmuyor

100005609842 takip numaralı ve 20256745145 sipariş numaralı Turkcell pasaj siparişim yine Kuryenet tarafından teslim edilmemektedir. Daha önce iki kez bu durumu yaşadığım için bu sefer 2 hafta bekleme niyetinde değilim. Maltepe Fındıklı'da hizmet veren kuryeye iletişim bilgilerimi verin ve bana ulaş...
Sipariş Sonrası Fiyat Artışı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Turkcell Pasaj'dan Kafkasya adlı satıcıya 14 Haziran günü PS5 oyun konsolunu 28.350 TL karşılığında sipariş verdim. Satıcı sayfasında '1 iş gününde kargoda' ibaresi bulunuyordu. Öncelikle Turkcell'den şikayetçiyim; 5 defa Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir işlem yapılmadı, sad...
Teslim Edilmeyen Ürün Ve Kuryenet'in Ulaşılamazlığı Nedeniyle Mağduriyet

Sayın Turkcell Pasaj Yetkilileri, Turkcell Pasaj üzerinden satın almış olduğum ürün, tarafıma ulaştırılmak üzere Kuryenet’e teslim edilmiştir. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Kuryenet firması, ürünü belli aralıklarla sözde dağıtıma çıkarmakta; fakat...
Siparişin Onaylanmasına Rağmen Bilgi Verilmeden İptal Edilmesi Ve İletişim Sorunu
Turkcell Pasaj üzerinden Fly Technology mağazasından PlayStation 5 siparişi verdik. Fibabanka alışveriş kredisi ile gerçekleştirdik siparişi. 12.06.2025 tarihinde siparişi verdik. Ertesi gün ise banka ile iletişime geçtik. Kredi onaylandı. Bankadan hesap açılırken kredinin neden açıldığı bile banka ...
Turkcell Pasajda Sipariş Verememe Ve Black List Hatası Mağduriyeti
Merhaba yaklaşık 1 aydır Turkcell pasajdan sipariş veremiyorum order. Black. List hatası veriyor. Lütfen bunu düzeltin kuponum var kullanamıyorum. Bana lazım fiyat yükselecek bunun zararını kim karşılayacak pasaj ekibi en kısa süre içinde düzeltmenizi istiyorum
Siparişim Günlerdir Acentede Bekliyor Çözüm Bekliyorum

08.06.2025 tarihinde sipariş verdiğim tablet kaç gündür acentede bekliyor. Gerçekten çok sinir bozucu. Bu kadar bekleyeceğimi bilseydim başka bir yerden sipariş ederdim. Sorunumun en kısa zamanda çözülmesini bekliyorum. Sesimizi çıkarmasak bir dahaki aya gönderecekler herhalde.
Turkcell Pasaj Hediye Sevinci Teslimat Sorunlarına Takıldı
Turkcell Pasaj'dan bayram öncesi, birilerine hediye vermek üzere 29.05.2025 tarihinde aldığım iki adet telefonu, bir gün sonra teslim edilmek üzere Kolay Gelsin Kargo firmasına verdiklerini belirttiler. İşyerimiz sürekli açık olduğu halde teslim edilemediğinden, satıcı firmaya iade edilmiştir diye m...
Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Mağduriyetin Giderilmemesi
30 Mayıs 2025'te Turkcell Pasaj'dan almış olduğum Ttec 2ES002 Boost Pro Scooter, bir gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, kargo şirketi Borusan Lojistik'in ürünü satıcıdan geç alması ve bugün, 11 Haziran 2025 olmasına rağmen hâlâ teslim etmemesi nedeniyle mağdur oldum. Turkcell Pasaj...
Wiky 5 Plus Çocuk Saatinde Tekrarlayan Uçak Modu Sorunu Ve İade Reddi
Wiky 5 Plus çocuk akıllı saat. Turkcell pasaj üzerinden 10 Nisan 2025 tarihinde sipariş verdim. Saat geldi. 4-5 gün içinde uçak moduna girdi ilk saatin müşteri hizmetlerine yazdım. Sonra aldığım yerden iade kodu oluşturdum o sürede Wiky müşteri hizmetlerinden dönüş yapıldı. Saatin servise gelmesi ge...
Kopya Uygulama Üzerinden Yapılan Cihaz Alımı Sonrası Mağduriyet

Daha önce cihaz baktığım Pasaj uygulamasından cihaz alımı gerçekleştirmek istedim. Meğer kopya uygulamaymış, emin değilim. Sipariş verdim, ancak ürün bilgisi gibi herhangi bir bilgi gelmedi. Axess kartımdan, iyzico altyapısı kullanılarak 23.899,88 TL çekildi. Mağduriyetimin giderilmesi hakkında suç ...
İndirimli Fiyattan Aldığım Ürün İptal Edildi Tekrar Aynı Fiyata Alamıyorum

Merhaba 10 Haziran Salı 2025 Yılında Turkcell uygulamasından Xiaomi grooming kit Pro 3 adet indirimli fiyattan sipariş ettim. Fakat siparişim sebepsiz yere iptal edildi. Tekrar satın almak istediğimde indirimli fiyattan değil de normal fiyattan satışta gözüküyor. Ürün için heveslendim fakat hevesim ...
Sıfır Diye Aldığım Dyson İkinci El Çıktı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Sıfır olarak aldığım Dyson V15 Detect Total Clean ikinci el çıktı. - Ürün başka yere kargolandığına dair kutusunda yırtılmış kargo kağıdı vardı. - Ürün tozluydu - Seri numarasını sisteme kayıt etmek istediğimde bu seri numarası zaten kayıtlı ibaresi yer aldı. Müşteri hizmetlerine kanıtları attığım ...
Sipariş İptali Ve Para İadesinde Yaşanan Zorluklar

Turkcell Pasajdan aldığım ürünün fiyatı düşünce hemen siparişi iptal edip yeni sipariş vermek için iptal talebinde bulundum bunu dikkate almadı ve sonraki gün ürünü kargoya verdi. Müşteri hizmetlerini aradım, talebiniz işlemde merak etmeyin. Kargoya da verilse iptal edilecektir dedi ancak sonrasında...
Sipariş Gecikmesi Ve İade Sorunlarıyla İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Turkcell Pasaj ve Kafkasda satıcısı kadar güvensiz, düzensiz, lakayıt bir firma daha yok. 26 Mayıs 2026 tarihinde aksiyon kamerası aldım ve kargoya 1 günde veriliyor. Bilgisi sebebiyle bu platformu tercih ettim. Dört gün sonra bile kargoya vermediler, kafkasda firması isterseniz siparişi iptal edebi...
Ekstra Kargo Ücreti Ödememe Rağmen Ürünüm 1 Hafta Gönderilmedi

Turkcell'in pasaj uygulaması üzerinden Dyson hava temizleyici siparişi verdim. Ertesi gün kargo yapılması için extra para almalarına rağmen 1 hafta boyunca ürün gönderilmedi. Ürünün piyasa fiyatının yükselmesinden dolayı ürünü iptal ettiklerini düşünüyorum. Bunun sebebi ise ürün pasaj uygulamasında ...
Turkcell Pasaj İptal Talebine Rağmen Ürün Gönderimi

Turkcell Pasaj üzerinden Babalar Günü kampanyası için bir akıllı saat almak istedim, ancak kampanya kodunu girmeden yanlışlıkla sipariş verdim. Hemen ardından iptal etmek istedim ve beş defa müşteri hizmetlerini arayarak iptal kaydı oluşturdum. Ancak buna rağmen ürün kargoya verildi ve tarafıma çıkı...
Turkcell Siparişim Gecikti Kimse Bilgi Vermiyor Mağdurum

202567001669 sipariş numaralı ürünü 24.05.2025 tarihinde Pasaj Turkcell sitesinden aldım. Ancak ürünün 1-3 iş günü içinde tarafıma ulaştırılacağı belirtilmesine rağmen, hiç kimseden bilgi alamıyorum. Çok mağdur oldum. Talepler oluşturdum, fakat dönen olmadı. Babama hediye alacaktım, rezil oldum. Tur...
İptal Edilen Televizyonun Gönderilmesi Ve Haksız Fatura Tehdidi
Turkcell dem Televizyon sipariş verdik. Taksitli olarak fatura ek olarak. Önce sözleşmeyi bir kurye ile gönderdiler. Televizyonu almaktan vazgeçtiğimizi söyledik. İptal ettiklerini söylediler. Sonra bir hafta sonra televizyonu kargo ile gönderdiler. Kendim ofisimde olmadığım için ofis çalışanları te...
Sipariş İptal Talebim Dikkate Alınmadan Kargoya Verildi
Verdiğim siparişi üzerinden 2 saat geçmeden iptal talebi iletiyorum, ayrıca çağrı merkezini de arıyorum talebiniz iletilmiş deniyor ama iptal etmeyip yine de kargoya veriyorlar. Bu nasıl bir anlayış? Sipariş iptali yapamıyor muyuz hayırdır? Kargonuzu geri isteyin paramı da iade edin.




























