Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gecikmesi Ve İade Sorunlarıyla İlgisiz Müşteri Hizmetleri

03 Haziran 13:25
4.995

Turkcell Pasaj ve Kafkasda satıcısı kadar güvensiz, düzensiz, lakayıt bir firma daha yok. 26 Mayıs 2026 tarihinde aksiyon kamerası aldım ve kargoya 1 günde veriliyor. Bilgisi sebebiyle bu platformu tercih ettim. Dört gün sonra bile kargoya vermediler, kafkasda firması isterseniz siparişi iptal edebilirsiniz dediler, ben de siparişi sistem üzerinden iptal ettim iptal süreci başlatıldı, sonra nasıl olduysa pazartesi akşam altıncı gün ürün kargoya verildi. Şimdi parayı da iade alamıyorum. Çözüm merkezine iletildi demekten başka bir iş yapmayan müşteri hizmetleri de ayrıca bir şikayet konusu.

siparis-gecikmesi-ve-iade-sorunlariyla-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
profile
1 Destek
03 Haziran 13:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Ahmet
03 Haziran 13:27

Merhaba, işte tam olarak böyle yapıyorsunuz. Arıyorum şikayetimi bildiriyorum en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafından değerlendirip dönüş yapılacaktır deniyor

Ahmet
03 Haziran 13:28

Siparişi verdikten sonra hafta sonuna dört gün olduğunu, bunun hafta sonu verilmesi gereken bir hediye olduğunu da ayrıca arayıp belirttim. Bu konuda hassasiyet göstereceklerini söylediler ki ayrıca fotoğrafta da göründüğü üzere bir günde kargoda ibaresi onlar tarafından yazıldı ve bu sebeple alışverişi buradan yaptım.

09 Haziran 10:27

Merhaba Ahmet Bey, 180226455 Talebinizle ile ilgili başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

27 Mayıs 12:14
598

Turkcell Pasaj'dan Alınan PS5'in Kargolanmaması Ve İlgisizlik

03 Aralık 2024 16:18
4.268
Turkcell Pasaj'dan Alınan PS5'in Kargolanmaması Ve İlgisizlik
1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

01 Aralık 2023 21:31
4.593
Turkcell Pasaj Ve Kafkasda Satıcısından Ürün Alınmaz
Turkcell Pasaj Ve Kafkasda Satıcısından Ürün Alınmaz
5
Doğukan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

13 Mayıs 18:45
456
"Teşekkür ederim"
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

23 Mart 2024 02:54
646
Benzer Şikayet Yaz