to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sonrası Fiyat Artışı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Turkcell Pasaj'dan Kafkasya adlı satıcıya 14 Haziran günü PS5 oyun konsolunu 28.350 TL karşılığında sipariş verdim. Satıcı sayfasında '1 iş gününde kargoda' ibaresi bulunuyordu. Öncelikle Turkcell'den şikayetçiyim; 5 defa Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir işlem yapılmadı, sadece kayıt alıp geçiştirdiler. Dün, satıcıya sipariş ettiğim ürüne baktım, 30.600 TL yazmıştı. Bugün ise sipariş ettiğim ürüne zam yapmış, 35.300 TL olmuş. Anlıyorum ki ürünü göndermemesinin sebebi buymuş. 1-2 gün sonra satıcı 'ürün tedarik edilemiyor' gibi bir gerekçe uydurup siparişimi yollamayacak. Turkcell Pasaj'dan ilk kez alışveriş yapmıştım, son olacak. Beni mağdur ettiler ve hiç ilgilenmediler. Yaptırımları da yok. Elimde bu fiyat değişikliği yaptıklarının resimleriyle Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Merhaba Murat Bey, Şikayetinizle ilgili 01.02.2022 tarihinde sizi arayarak görüştük. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetlerini müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
