Turkcell Pasaj İptal Talebine Rağmen Ürün Gönderimi

Merhabalar, Turkcell Pasaj üzerinden bir akıllı saat aldım, ödemesi kartımdan çekildi ve daha sonra 'Siparişiniz iptal edilmiştir' şeklinde bir mesaj geldi. Ben de müşteri hizmetlerini arayıp siparişi kendim iptal etmediğimi ve neden iptal edildiğini sordum. Ürünün fiyatını güncellemediklerini ve gö...

Turkcell Pasaj'da faturama yansıt kampanyası gördüm ve bir ürün beğenip aldım. Kampanya detaylarını okuduktan sonra siparişi iptal etmek istedim ancak beni çözüm merkezi diye bir yere yönlendirdiler. 48 saat sonra çözüm merkezi ne aradı ne de sordu ve ürün tarafıma kargolandı. Ürün geldiğinde iade e...

Turkcell Pasaj'dan akıllı saat aldım, keşke almasaydım. Müşteri olarak gerçekten çok mağdurum. Saati servise verdiler ancak ne yapıldığı hakkında bilgileri yok. Saat bana iade edildi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, hala 'talebiniz devam ediyor' diyorlar. Kargo saati bana geri gönderiyor, fakat durum...

Turkcell Pasaj'dan 04.04.2025 tarihinde satın almış olduğum ürünü aynı gün geri sipariş iptali yapmama rağmen talebim dikkate alınmayıp 2 gün sonra teslim için bana gönderildi. Turkcell çağrı merkezini arayarak ben bu ürünü iki gün önce iptal ettim, bu ürün nasıl teslim için yola çıkıyor dedim. Çağr...

Turkcell Pasaj mağazası beni 1 haftadır pişman etti. Alacağım üründen soğuttular, bir daha buradan alışverişim olmayacaktır. Geçtiğimiz hafta pasaj üzerinden bir ürün sipariş verdim. Fakat ürünün ödemesini yanlış yaptığım için 1 dakika bile geçmeden hemen iptal ettim. Müşteri temsilcisi, 240 saat iç...