to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Yapılmıyor Ve Süreç Uzatılıyor
Turkcell Pasaj'dan bir telefon sipariş ettim, 13 Haziran'da. Siparişi verdikten tam 2 saat sonra iptal ettim. Ancak Turkcell beni tam 7 gündür oyalıyor, siparişimi iptal etmiyor ve ödediğim 32 bin TL'yi geri vermiyor. Üstelik, iptal ettiğim siparişi kendi Turkcell mağazasına gönderiyor; orada da adreste müşteri bulunmadığından teslim edilemedi diye mesaj atıyorlar. Tutarı iade etmemek için süreci gereksiz yere uzatıyorlar. Diğer internet siteleri en fazla 2 günde iptal işlemini tamamlarken, Turkcell Pasaj'da süreç çok daha uzun sürüyor. Ayrıca çağrı merkezlerini aradığımda, iptal işlemiyle ilgilenmediklerini söylüyorlar ve burada da para iadesi yapılmaması için bir düzenek kurulmuş gibi hissediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Merhaba Sefa Bey, Şikayetinizle ilgili 25.06.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Sizin sayenizde ilgilendiler açıklama yaptılar. Teşekkürler.
