to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj'dan bir telefon sipariş ettim, 13 Haziran'da. Siparişi verdikten tam 2 saat sonra iptal ettim. Ancak Turkcell beni tam 7 gündür oyalıyor, siparişimi iptal etmiyor ve ödediğim 32 bin TL'yi geri vermiyor. Üstelik, iptal ettiğim siparişi kendi Turkcell mağazasına gönderiyor; orada da adreste müşteri bulunmadığından teslim edilemedi diye mesaj atıyorlar. Tutarı iade etmemek için süreci gereksiz yere uzatıyorlar. Diğer internet siteleri en fazla 2 günde iptal işlemini tamamlarken, Turkcell Pasaj'da süreç çok daha uzun sürüyor. Ayrıca çağrı merkezlerini aradığımda, iptal işlemiyle ilgilenmediklerini söylüyorlar ve burada da para iadesi yapılmaması için bir düzenek kurulmuş gibi hissediyorum.
8 Şubat 2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 33.900 liralık iPhone 13 siparişi verdim, ancak sonrasında telefonuma gelen mesaj ile daha uygun fiyata aynı ürünü buldum ve yaklaşık 15 dakika sonra siparişi iptal ettim. Telefonuma 'İptal işleminiz yapılmıştır. Ücret iadesi kartınıza yapıl...
Turkcellpasaj alışveriş platformu kullanarak cep telefonu siparişi verdim. 28 Mayıs'ta verdim 29 Mayıs'ta kargoya verilecekti. Verilmediği için 08502222020 numaralı telefonu aradım. Satıcı mi store ile görüştüklerini stokta olduğunu yoğun oldukları için 3 Haziran da kargoya verileceğini söylediler. ...
Turkcell Pasaj'dan Yedi24 mağazasından telefon sipariş ettim. Anneme alacaktım, sonra rengini siyah istemediği için iptal edip başka bir renk almak istedim. Siparişi 15 dakika sonra iptal ettim, ancak 2 saat sonra siparişi kargoya verdiler. Şimdi kargo gelecek, kargoyu iptal et, sonra ücret iadesini...
Turkcell.com.tr'den Pasaj bölümünden iPhone 13 aldım. 1 gün sonra kargolanacağı yazıyordu, onayladım. Fakat kargolanmadı ve ben de kızımın doğum gününe yetişmediği için kargolanmayan ürünün siparişini iptal ettim. Param iade olacak diye beklerken, diğer sitelerden sipariş vermek için inceleme yaptığ...
Turkcell Pasaj'da faturama yansıt kampanyası gördüm ve bir ürün beğenip aldım. Kampanya detaylarını okuduktan sonra siparişi iptal etmek istedim ancak beni çözüm merkezi diye bir yere yönlendirdiler. 48 saat sonra çözüm merkezi ne aradı ne de sordu ve ürün tarafıma kargolandı. Ürün geldiğinde iade e...
Yorumlar